Jeśli używasz poświadczeń Office 365 do logowania się do programu Lync Basic, skorzystaj z tematów Pomocy z etykietą "Lync Basic 2013" w witrynie office.com, ale pamiętaj, że kilka rzeczy będzie działać nieco inaczej niż opisano w tych tematach. W tym temacie wyjaśniono te różnice. Odpowiedzi na pytania, takie jak: gdzie jest moja historia konwersacji, jak skonfigurować spotkanie lub zadzwonić do niego oraz jak zmienić mój obraz?
W przypadku pytań, na które nie ma odpowiedzi w tym temacie, prześlij opinię.
Uwaga: Program Lync Basic 2013 jest dostępny bezpłatnie dla firm, które kupują Office 365 Plan P1, E1 lub E2 oraz z planami autonomicznymi Lync Online (Plany 1, 2 i 3).
Konfigurowanie
Jak mogę Lync instalacji?
-
Zobacz Instalowanie programu Lync.
Dlaczego nie mogę zmienić mojego obrazu zgodnie z odpowiednimi instrukcjami?
Opcje
Którą opcję osobistą mam wybrać w zaawansowanych ustawieniach konfiguracji?
-
W przypadku korzystania z usługi Office 365 użyj opcji Konfiguracja automatyczna. Nie wybieraj opcji Konfiguracja ręczna.
Dlaczego w opcjach telefonów nie mogę zintegrować telefonu z Lync ?
-
Integracja z telefonem nie jest dostępna dla użytkowników usługi Office 365.
Połączenia
Czy moje informacje o lokalizacji będą używane na potrzeby połączeń alarmowych?
-
Nie, ta usługa nie jest dostępna dla użytkowników usługi Office 365.
Dlaczego nie mogę znaleźć moich poprzednich połączeń?
-
Konwersacje są zapisywane tylko w przypadku korzystania z programu Outlook i programu Microsoft Exchange.
Dlaczego nie mogę nawiązywać połączeń ze standardowymi numerami telefonów ani ich odbierać?
-
Możliwość używania Lync do nawiązywania i odbierania połączeń ze standardowymi numerami telefonów (w porównaniu z dźwiękiem komputera) jest dostępna tylko w przypadku planu Lync 3 po skonfigurowaniu u dostawcy usług Lync-to-phone. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy.
Pokoje rozmów
Ważne: Funkcja pokoju rozmów nie jest dostępna w przypadku korzystania z Lync z Office 365.
Kontakty
Dlaczego nie mogę dodać jako kontaktu osoby pracującej w innej firmie?
-
W Twojej firmie może nie być skonfigurowana obsługa federacji, czyli Twoja firma może nie zezwalać na posiadanie kontaktów spoza niej. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy.
Mogę dodać kontakt w innej firmie, który korzysta z usługi wiadomości błyskawicznych innej niż Lync, ale nie mogę się z nią komunikować. Jaka jest tego przyczyna?
-
W tej wersji nie można wchodzić w interakcje z kontaktami korzystającymi z usługi wiadomości błyskawicznych innej niż Lync. Sprawdź w przyszłości, czy nie ma aktualizacji tych funkcji.
Wiadomości błyskawiczne
Dlaczego nie mogę znaleźć moich poprzednich konwersacji prowadzonych przy użyciu wiadomości błyskawicznych?
-
Konwersacje są zapisywane tylko w przypadku korzystania z programu Outlook i programu Exchange.
Spotkania
Jak skonfigurować spotkanie, jeśli nie korzystam z programu Outlook?
-
Jeśli nie używasz Outlook (lub Windows), możesz skonfigurować nowe spotkania za pomocą narzędzia Lync Web Scheduler. Jest ono dostępne pod adresem https://sched.lync.com.
Dlaczego nie mogę skonfigurować dedykowanego obszaru spotkania?
-
Ta opcja nie jest dostępna z usługą Office 365.
Jak zadzwonić na spotkanie?
-
Zadzwonić na spotkanie możesz tylko wtedy, gdy wezwanie na spotkanie zawiera numer telefonu i kod dostępu. Jeśli dla organizatora spotkania nie skonfigurowano konferencji telefonicznych, nie możesz zadzwonić na spotkanie.
Dlaczego moje wezwanie na spotkanie nie zawiera informacji o numerach telefonów?
-
Dla Twojego konta mogą nie być skonfigurowane konferencje telefoniczne. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z pomocą techniczną w Twoim miejscu pracy.
Gdzie jest numer PIN, za pomocą którego mam połączyć się telefonicznie ze spotkaniem?
-
Jeśli w wezwaniu na spotkanie nie ma numeru PIN, oznacza to, że osoba, która skonfigurowała spotkanie, nie ma skonfigurowanych konferencji telefonicznych.
