Często zadawane pytania

Co to jest aplikacja Microsoft Teams i dlaczego warto jej używać?

Aplikacja Microsoft Teams to najlepsza aplikacja do przesyłania wiadomości w organizacji — obszar roboczy zapewniający współpracę i komunikację w czasie rzeczywistym, spotkania, udostępnianie plików i aplikacji, a nawet okazjonalne użycie emoji! Wszystko w jednym miejscu, wszystko w otwartym obszarze, wszystko dostępne dla wszystkich.

Oto powody, dla których warto korzystać z aplikacji:

Powrót do początku

Kto może używać aplikacji Microsoft Teams?

Aplikacja Teams jest częścią usługi Office 365, więc potrzebujesz licencji usługi Office 365, żeby jej używać. Konkretnie potrzebujesz jednej z następujących licencji: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 lub E5.

Potrzebujesz więcej informacji? Zobacz Jak uzyskać dostęp do aplikacji Microsoft Teams?

Aby dodać kogoś z organizacji do aplikacji Teams, otwórz aplikację i wyślij tej osobie wiadomość lub dodaj ją do zespołu. Automatycznie otrzyma ona wiadomość e-mail z zaproszeniem oraz powiadomienie.

Powrót do początku

Przechodzę z aplikacji Skype dla firm do aplikacji Teams. Co warto wiedzieć?

W przypadku przechodzenia z aplikacji Skype dla firm do aplikacji Microsoft Teams znajdziesz wiele podobnych funkcji — oraz kilka nowych rzeczy, które powinny Ci się spodobać!

Zadanie

Skype dla firm

Microsoft Teams

Czat (IM)

Rozpoczynanie czatu z poszczególnymi osobami lub grupami

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Przekształcenie czatu w rozmowę

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Udostępnianie plików osobom na czacie

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Udostępnianie plików uczestnikom offline

Znacznik wyboru

Dodawanie emoji

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Dodawanie obrazów GIF i memów

Znacznik wyboru

Konwersacje trwałe i z podziałem na wątki

Znacznik wyboru

Wyszukiwanie plików, zawartości i osób

Znacznik wyboru

Spotkania

Planowanie spotkania z programu Outlook

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Udostępnianie pulpitu lub aplikacji

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Dostęp do czatu i plików podczas spotkania

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Trwały czat przed spotkaniem, w jego trakcie i po nim

Znacznik wyboru

@Wzmiankowanie osób i lubienie konwersacji

Znacznik wyboru

Rozmowy

Wykonywanie, przekazywanie dalej oraz transferowanie rozmów

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Urządzenia przenośne

Czat, rozmowy i spotkania z urządzeń przenośnych

Znacznik wyboru

Znacznik wyboru

Ponadto aplikacja Teams oferuje…

Jeśli uważasz to za przydatne, mamy cały przewodnik dotyczący przejścia do aplikacji Teams z aplikacji Skype dla firm.

Powrót do początku

Jestem nauczycielem używającym aplikacji Teams. Jakie specjalne funkcje przygotowano dla mnie?

Aplikacja Microsoft Teams została opracowana z myślą o współpracy i komunikacji w czasie rzeczywistym na wszystkich poziomach. Ponadto aplikacja przechowuje wszystkie pliki w jednym miejscu, zapewniając swobodę w podejmowaniu decyzji dotyczących uczniów. Aplikacja Teams umożliwia:

Chcesz uzyskać więcej informacji? Zobacz przewodnik: Wprowadzenie do usługi Microsoft Teams dla nauczycieli.

Powrót do początku

Jaka jest różnica między zespołem a kanałem?

Zespół to grupa ludzi zebranych razem w celu wykonania większego zadania w organizacji. Czasami będzie to cała organizacja.

Zespoły składają się z kanałów, które są konwersacjami z członkami zespołu. Każdy kanał jest związany z konkretnym tematem, działem lub projektem.

Zespoły i kanały

Przykładowo zespół Northwind Traders ma kanały General (ogólny), Marketing, Overview (przegląd) i 35 innych kanałów. Wszystkie konwersacje, spotkania, pliki i aplikacje na kanale Marketing są związane z marketingiem. Ponadto cała zawartość tego kanału jest widoczna dla wszystkich osób w zespole Northwind Traders.

Kanały są miejscem, w którym wykonuje się faktyczną pracę — rozmowy tekstowe, dźwiękowe i wideo otwarte dla całego zespołu, w których udostępnia się pliki i dodaje aplikacje.

Chociaż konwersacje na kanale są publiczne, czaty odbywają się tylko pomiędzy Tobą i konkretną osobą (lub grupą osób). Myśl o nich jak o natychmiastowych wiadomościach wysyłanych w aplikacji Skype dla firm lub innych aplikacji obsługujących wiadomości.

Powrót do początku

Co oznacza @wzmianka?

@Wzmianka jest jak delikatne dotknięcie ramienia — sposób przykucia uwagi w rozmowie na kanale lub na czacie.

Kiedy ktoś o Tobie @wspomni, otrzymasz powiadomienie na kanale Aktywność, a także zobaczysz numer obok kanału lub czatu, na którym pojawiła się @wzmianka o Tobie. Kliknij powiadomienie, aby przejść bezpośrednio do punktu w konwersacji, w którym o Tobie wspomniano.

Jeśli kiedykolwiek poczujesz przytłoczenie tymi wszystkimi @wzmiankami, zawsze możesz odfiltrować kanał Aktywność, aby je posortować.

Aby umieścić @wzmiankę o innej osobie, wpisz symbol @ w polu tworzenia wiadomości i wybierz imię tej osoby z wyświetlonego menu.

@Wzmianka z sugerowanymi osobami

Powrót do początku

Jak utworzyć nowy zespół?

Kliknij opcję Zespoły Przycisk Zespoły po lewej stronie aplikacji, a następnie kliknij polecenie Dodaj zespół na dole listy zespołów. Przejdź do pierwszego kafelka w widoku Sugerowane zespoły i kliknij polecenie Utwórz zespół.

W tym miejscu możesz zapraszać osoby lub nawet całe grupy kontaktów (zwane „listami dystrybucji”) do dołączenia do zespołu.

Teraz po utworzeniu nowego zespołu możesz dodać nowe kanały dla konkretnych tematów, a nawet zaprosić gości spoza organizacji, aby zapewnili pomoc podczas realizacji projektu.

Powrót do początku

Jak dodać członka zespołu?

Jeśli jesteś właścicielem zespołu, przejdź do nazwy zespołu i kliknij pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Dodaj członków.

W tym miejscu możesz też zapraszać gości spoza organizacji do dołączenia do zespołu.

Dodaj wiele osób, wpisując nazwę grupy kontaktów (zwaną „listą dystrybucji”), grupy zabezpieczeń lub grupy usługi Office 365.

Powrót do początku

Jak rozpocząć czat prywatny?

Aby wysłać wiadomość prywatną, kliknij najpierw pozycję Nowy czat Przycisk Nowy czat u góry aplikacji, aby rozpocząć nową konwersację. Wpisz nazwisko osoby lub osób, z którymi chcesz pisać w polu Do. Następnie napisz wiadomość i kliknij opcję Wyślij Przycisk Wyślij .

Chcesz dodać kogoś do czatu, który już trwa? Kliknij opcję Dodaj osoby Przycisk Dodaj osoby do zespołu w prawym górnym rogu czatu.

Powrót do początku

Czy mogę usunąć stary czat?

Możliwość pozbywania się śmieci jest przydatna. Jeszcze nie można usuwać czatów. Ale pracujemy nad tym.

W międzyczasie możesz usunąć poszczególne wysłane wiadomości.

Powrót do początku

Jak usunąć kogoś z konwersacji?

Obecnie nie ma sposobu usunięcia innej osoby z czatu grupowego. Możesz zawsze rozpocząć nową konwersację z inną grupą osób.

Powrót do początku

Jak dodać gości do zespołu?

Jeśli jesteś właścicielem zespołu, możesz też zapraszać gości spoza organizacji do dołączenia do zespołu.

Przejdź do nazwy zespołu, kliknij pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Dodaj członków, a następnie wpisz adres e-mail gościa.

Uwagi: 

  • Goście potrzebują tylko prawidłowego adresu e-mail.

  • Jeśli otrzymasz błąd „Nie masz autoryzacji” podczas próby dodania gościa, oznacza to, że organizacja nie zezwala na dołączanie gości. Skontaktuj się z administratorem IT, aby uzyskać więcej informacji.

Teraz po dodaniu gości do zespołu możesz się zastanawiać, co mogą robić w tym miejscu lub jakie ustawienia dotyczące gości można zmienić.

Powrót do początku

Jak ustawiać uprawnienia gości?

Jeżeli jesteś właścicielem zespołu, możesz zmienić ustawienia uprawnień gości, przechodząc do nazwy zespołu i klikając pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Zarządzaj zespołem.

Menu Zespół z wybranym poleceniem Zarządzanie zespołem

Przejdź do karty Ustawienia, a następnie kliknij opcję Uprawnienia gości. Obecnie możesz przyznać gościom uprawnienie do dodawania i usuwania kanałów.

Jeśli ciekawi Cię ten temat, oto podsumowanie tego, co goście mogą robić w aplikacji Teams.

Powrót do początku

Jakie aplikacje zawarto w aplikacji Teams i dlaczego warto ich używać?

Aplikacje pomagają w wyszukiwaniu zawartości z ulubionych usług i udostępniania jej bezpośrednio w aplikacji Teams. Tutaj pokażemy Ci, jak to zrobić:

Prowadzenie rozmowy z botem

Boty podają odpowiedzi i zapewniają aktualizacje oraz wsparcie na kanale. Możesz z nimi czatować, aby uzyskać pomoc związaną z zarządzaniem zadaniem, planowaniem i innymi kwestiami.

Udostępnianie zawartości na karcie

Karty pomagają w udostępnianiu zawartości i funkcji z usługi na kanale. Nawiąż połączenie z usługami takimi jak Excel, SharePoint, Zendesk lub wybraną witryną internetową.

Pobieranie aktualizacji z łącznika

Łączniki wysyłają aktualizacje i informacje bezpośrednio na kanał. Pobieraj automatyczne aktualizacje z usług takich jak Twitter, kanały informacyjne RSS oraz GitHub.

Wzbogacanie zawartości wiadomości

Te aplikacje wyszukują zawartość z różnych usług i wysyłają je bezpośrednio do wiadomości. Możesz udostępnić różne elementy, np. raporty pogodowe, codzienne wiadomości, obrazy i filmy, wszystkim osobom, z którymi rozmawiasz.

Pobieranie lub tworzenie aplikacji

Przejdź do Sklepu, aby dodać bota, kartę, łącznik lub aplikację do obsługi wiadomości do aplikacji Teams.

Jeśli chcesz, możesz nawet utworzyć własną aplikację niestandardową.

Powrót do początku

Jak skonfigurować aplikację dla zespołu lub do użytku prywatnego?

Aby dodać i skonfigurować aplikację, kliknij opcję Sklep Przycisk Sklep w lewym dolnym rogu aplikacji Teams. Po przejściu do Sklepu skorzystaj z opcji przeglądania lub wyszukiwania, aby znaleźć żądaną aplikację.

Możesz też przejść na wyższy poziom i utworzyć własną aplikację. Sprawdź platformę dla deweloperów usługi Microsoft Teams, aby uzyskać szczegółowe instrukcje.

Po utworzeniu aplikacji niestandardowej przejdź do nazwy zespołu, w którym chcesz ją dodać, a następnie kliknij pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Zarządzaj zespołem. Na karcie Aplikacje kliknij opcję Przekaż aplikację niestandardową w prawym dolnym rogu.

Powrót do początku

Czym jest T-Bot?

Chcesz o tym porozmawiać? T-Bot służy pomocą! Zwłaszcza pomocą związaną z wyszukiwaniem odpowiedzi na pytania dotyczące aplikacji Teams.

Aby uruchomić T-Bota, kliknij zdjęcie profilowe u góry aplikacji i wybierz pozycję Pomoc. Następnie wpisz pytanie na czacie, a T-Bot znajdzie odpowiedź.

Porada: Na urządzeniach przenośnych naciśnij opcję Czat Przycisk Otwórz czat > T-Bot.

Aby znaleźć artykuły pomocy, kiedy nie używasz aplikacji, sprawdź Centrum pomocy usługi Microsoft Teams lub nasz kanał w serwisie YouTube.

Powrót do początku

Jak zablokować bota?

Nie chcesz słuchać bota? Istnieje kilka opcji.

Aby zatrzymać bota, znajdź nazwę czatu z botem na liście czatów, a następnie kliknij pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Wycisz.

Menu Bot z wyświetloną opcją Wycisz

Chcesz bardziej trwałego rozwiązania?

Aby całkowicie usunąć bota z kanału, znajdź nazwę kanału, a następnie kliknij pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Zarządzaj zespołem. Na karcie Aplikacje kliknij opcję Odinstaluj Przycisk Usuń obok nazwy bota, którego chcesz usunąć.

Powrót do początku

Czy mogę używać aplikacji Planner w aplikacji Teams?

Dobre wieści dla fanów organizacji i współpracy — aplikacje Teams i Planner doskonale ze sobą współgrają!

Aby rozpocząć wspólne korzystanie z aplikacji, dodaj kartę Planner do aplikacji Teams. Po prostu kliknij opcję Dodaj kartę Przycisk Dodaj obok kart u góry kanału. Wybierz opcję Planner, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:

  • Kliknij opcję Utwórz nowy plan i wpisz nazwę dla nowej tablicy aplikacji Planner.

  • Kliknij opcję Użyj istniejącego planu i wybierz istniejącą tablicę aplikacji Planner z menu.

Jeśli chcesz uzyskać więcej szczegółowych informacji o zarządzaniu zadaniami aplikacji Planner w aplikacji Teams, zobacz wpis w blogu Microsoft Teams: Using Planner to stay organized (Micorosft Teams: używanie aplikacji Planner do organizowania).

Powrót do początku

Czy mogę odzyskać usunięty zespół lub kanał?

Tak i tak.

Aby odzyskać usunięty zespół, skontaktuj się z administratorem IT. Możesz pokazać administratorowi ten wpis w blogu, jeśli będzie potrzebować instrukcji.

Aby odzyskać usunięty kanał, przejdź do nazwy zespołu i kliknij pozycję Więcej opcji Przycisk Więcej opcji > Zarządzaj zespołem. Przejdź do karty Kanały. Znajdź kanał w sekcji Usunięte i kliknij opcję Przywróć. Wszystkie konwersacje, pliki i karty kanału zostaną przywrócone.

Powrót do początku

Jakie rodzaje ochrony informacji oferuje aplikacja Teams?

Aby spełnić wymagania prawne, związane z przepisami i zabezpieczeniami zawartości, aplikacja Teams oferuje następujące funkcje dotyczące ochrony informacji za pośrednictwem Centrum zabezpieczeń i zgodności usługi Office 365:

Funkcja

Opis

Archiwizowanie

Zawartość przechowywaną w pakietach roboczych związanych z aplikacją Teams należy bezwzględnie przechowywać zgodnie z zasadami korporacyjnymi przedsiębiorstwa.

Przeszukiwanie zawartości dotyczącej zgodności

Każda zawartość przechowywana w dowolnych pakietach roboczych może być przeszukiwana dzięki bogatym funkcjom filtrowania. Całą zawartość można wyeksportować do określonego kontenera na potrzeby zbadania zgodności lub sporu sądowego.

Zbieranie elektronicznych materiałów dowodowych

Dostępne rozbudowane funkcje zbierania elektronicznych materiałów dowodowych, w tym zarządzanie, zachowywanie, wyszukiwanie, analiza i eksport przypadków umożliwiają klientom uproszczenie procesu zbierania elektronicznych materiałów dowodowych i szybką identyfikację odpowiednich danych przy ograniczeniu kosztów i ryzyka.

Archiwizacja ze względów prawnych

Jeżeli zespół lub użytkownik podlega archiwizacji lokalnej lub archiwizacji ze względów prawnych, archiwizacja obejmuje wiadomości podstawowe i zarchiwizowane (bez zmian lub usunięć).

Przeszukiwanie dziennika inspekcji

Wszystkie działania i zdarzenia biznesowe zespołu należy rejestrować i udostępniać klientom do przeszukiwania i eksportu.

Ochrona online usługi Exchange

Wiadomości e-mail wysyłane do kanału są filtrowane pod kątem spamu, złośliwego oprogramowania, złośliwych łączy, fałszowania i wyłudzania informacji za pomocą usługi Exchange Online Protection i Zaawansowana ochrona przed zagrożeniami dla usługi Office 365.

Dostęp warunkowy

Zapewniamy ograniczenie dostępu do aplikacji Teams tylko do urządzeń zgodnych z określonymi przez administratora IT lub organizację zasadami i regułami zabezpieczeń. Obejmuje to obsługę zarządzania MDM i MAM za pomocą usługi Intune dla systemu iOS i Android.

Aby uzyskać więcej informacji o tych funkcjach zgodności, zobacz Overview of security and compliance in Office 365 (Omówienie zabezpieczeń i zgodności w usłudze Office 365).

Aby uzyskać więcej informacji o wyszukiwaniu zawartości i aplikacji Teams, zobacz sekcję poświęconą aplikacji Teams w artykule Run a Content Search in the Office 365 Security & Compliance Center (Uruchamianie wyszukiwania zawartości w Centrum zabezpieczeń i zgodności usługi Office 365).

Powrót do początku

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×