Często zadawane pytania dotyczące programu Lync dla usługi Office 365

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Ten artykuł zawiera odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące programu Lync dla usługi Office 365. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi w tym artykule, daj nam o tym znać, a spróbujemy odpowiedzieć na Twoje pytanie.

Uwaga: Niektóre z opisanych tutaj funkcji mogą być niedostępne w Twojej organizacji. Jeśli nie masz pewności, sprawdź to u swojego administratora programu Lync (zwykle jest to osoba, która podała Ci Twój identyfikator użytkownika i hasło.

W tym artykule

Pytania na temat kontaktów

Pytania na temat wiadomości błyskawicznych

Pytania na temat obrazów

Pytania na temat obecności

Pytania dotyczące audio i wideo

Pytania na temat kontaktów

Jak dodać kontakt wewnętrzny do listy kontaktów?

Jak dodać kontakt zewnętrzny?

Jak znaleźć kontakty w organizacji?

Czy mogę używać kontaktów programu Skype?

Jak zablokować innym możliwość kontaktu ze mną przez program Lync?

Jak wyświetlić tylko kontakty w stanie dostępności?

Jak usunąć kontakty z listy kontaktów?

Jak zarządzać grupą pełnomocników na liście kontaktów?

Jak zorganizować kontakty według lokalizacji, działu lub innego kryterium?

Jak utworzyć grupę?

Ile kontaktów mogę mieć?

Jak ustalić lub zmienić ilość informacji na mój temat dostępną do wyświetlenia przez określony kontakt?

Dlaczego karta Relacje mojej listy kontaktów zawiera osoby, które nie zostały przeze mnie dodane, i jak mogę się ich pozbyć?

Co oznacza symbol czerwonej gwiazdki obok statusu kontaktu?

Jak dodać kontakt wewnętrzny do listy kontaktów?

  1. W oknie głównym programu Lync przejdź do pozycji Dodaj kontakt Dodaj kontakt > Dodaj kontakt ze swojej organizacji.

  2. W polu wyszukiwania wpisz imię lub nazwisko (nazwę) lub adres e-mail osoby. Podczas wpisywania będzie wyświetlana lista osób odpowiadających wprowadzanym wyszukiwanym terminom.

  3. Przewiń listę wyników wyszukiwania do osoby, którą chcesz dodać do listy kontaktów. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję wybranej osoby, a następnie kliknij polecenie Dodaj do listy kontaktów.

  4. Wybierz z listy grupę, do której chcesz dodać nowy kontakt.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak dodać kontakt zewnętrzny?

Ważne: 

  • Kontakty zewnętrzne są obsługiwane tylko pod tymi warunkami:

  • Obsługiwane są tylko funkcje dostępne zarówno dla Ciebie, jak i dla drugiego użytkownika programu Lync.

  • Pracownicy pomoc techniczna w miejscu pracy skonfigurowali obsługę tej funkcji ORAZ:

  • Kontakt spoza organizacji ALBO używa programu Lync, a w jego organizacji też skonfigurowano obsługę kontaktów zewnętrznych, ALBO używa programu Skype i loguje się do niego za pomocą konta (wcześniej nazywanego identyfikatorem Windows Live ID).

  1. W oknie głównym programu Lync przejdź do pozycji Dodaj kontakt Dodaj kontakt > Dodaj kontakt spoza swojej organizacji.

  2. Kliknij dostawcę usług wiadomości błyskawicznych kontaktu, pozycję Lync lub pozycję Skype. Kontakty korzystające z dostawców wiadomości błyskawicznych innych niż programy Lync i Skype nie są obsługiwane.

  3. W obszarze Dodaj kontakt Lync w polu Adres wiadomości błyskawicznych wpisz adres e-mail kontaktu.

    Ważne: Jeśli dla konta Microsoft nowego kontaktu skonfigurowano używanie własnego adresu e-mail (w przeciwieństwie do adresu kończącego się ciągiem @hotmail.com, @outlook.com, @live.com lub innym dostarczanym przez firmę Microsoft), podczas dodawania kontaktu w programie Lync należy użyć formatu użytkownik(domena_niestandardowa.com)@msn.com. Aby na przykład dodać adres bob@contoso.com, wpisz ciąg bob(contoso.com)@msn.com w polu Adres wiadomości błyskawicznych.

  4. Wybierz grupę i relację określającą poziom prywatności dla nowego kontaktu, a następnie kliknij przycisk OK.

    Ważne: Jeśli dla dodanego kontaktu jest wyświetlana informacja „Brak danych o obecności”, odczekaj 24 godziny, a potem skontaktuj się z pomoc techniczna w miejscu pracy.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak znaleźć kontakty w organizacji?

W polu wyszukiwania widoku Kontakty w oknie głównym programu Lync wpisz imię lub nazwisko (nazwę), adres e-mail lub numer telefonu osoby, którą chcesz odnaleźć.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę używać kontaktów programu Skype?

Tak. Poniżej pokazano, które funkcje komunikacji z użytkownikami programu Skype są dostępne. Użytkownik programu Skype musi być zalogowany przy użyciu konta Microsoft (wcześniej nazywanego identyfikatorem Windows Live ID).

Dostępne w przypadku użytkowników programu Skype

Niedostępne w przypadku użytkowników programu Skype

  • Obecność

  • Wiadomości błyskawiczne między dwiema osobami

  • Połączenia audio między dwiema osobami

  • Znajdowanie i dodawanie kontaktów programu Lync w programie Skype

  • Konwersacje wideo

  • Konwersacje audio i za pomocą wiadomości błyskawicznych między trzema i większą liczbą osób

  • Udostępnianie pulpitu i programów

Kontakty używające innych dostawców usług wiadomości błyskawicznych nie są obsługiwane.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak zablokować innym możliwość kontaktu ze mną przez program Lync?

Twoje imię i nazwisko (nazwa) oraz adres e-mail są nadal wyświetlane u zablokowanych kontaktów, ale te osoby nie mogą się z Tobą kontaktować za pomocą programu Lync. Aby zablokować kontakt w programie Lync:

  • Na liście kontaktów kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, który chcesz zablokować, kliknij polecenie Zmień relację określającą poziom prywatności, a następnie kliknij pozycję Zablokowane kontakty.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak wyświetlić tylko kontakty w stanie dostępności?

Kontaktów niedostępnych nie można w pełni usunąć z listy kontaktów, ale można je zgrupować, aby nie zaśmiecały listy kontaktów. Kliknij pozycję Opcje > Lista kontaktów, a następnie w obszarze Pokaż te informacje zaznacz pole wyboru Pokaż kontakty ze statusem „Z dala od komputera” i „Niedostępny” oraz z nieznanym statusem w osobnej grupie. Kontakty niedostępne będą wyświetlane u dołu listy kontaktów w grupie Kontakty niedostępne i będące z dala od komputera.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak usunąć kontakty z listy kontaktów?

Kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, a następnie kliknij pozycję Usuń z listy kontaktów.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak zarządzać grupą pełnomocników na liście kontaktów?

Pełnomocnicy połączeń nie są obsługiwani przez usługę Office 365. Jeśli na liście kontaktów programu Lync jest grupa Pełnomocnicy, są to pełnomocnicy programu Outlook. Mogą oni zarządzać Twoją pocztą e-mail i Twoim kalendarzem, jeśli używasz programu Outlook.

Aby dodać, zarządzanie lub usunąć pełnomocnicy programu Outlook w naszym grupie pełnomocnika, przy użyciu programu Outlook. Aby dodać lub Zarządzaj pełnomocnikami programu Outlook, wykonaj czynności opisane na zezwolić innym osobom na zarządzanie poczty i kalendarza. Aby usunąć program Outlook pełnomocników, w programie Outlook, przejdź do pozycji plik > Ustawienia kont > Pełnomocnictw.

Ważne: Usunięte pełnomocnicy programu Outlook może być nadal widoczne na liście kontaktów programu Lync nawet wówczas, gdy po usunięciu ich one już Zarządzanie wiadomości e-mail lub kalendarza. Jest to znany problem. Poprawka jest dostępna w https://support.microsoft.com/kb/2812461.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak zorganizować kontakty według lokalizacji, działu lub innego kryterium?

Utwórz nową grupę na podstawie odpowiedniej kategorii. Na przykład możesz utworzyć grupę o nazwie „Personel siedziby głównej” i dodać kontakty do tej grupy. Szczegółowe informacje na temat tworzenia grup zawiera odpowiedź na następne pytanie.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak utworzyć grupę?

  1. W oknie głównym programu Lync na liście kontaktów kliknij prawym przyciskiem myszy dowolną nazwę grupy (na przykład Inne kontakty), a następnie kliknij polecenie Utwórz nową grupę. Ewentualnie kliknij przycisk Dodaj kontakt, a następnie kliknij pozycję Utwórz nową grupę.

  2. W obszarze, który zostanie otwarty u dołu okna, zastąp tekst Nowa grupa nazwą opisową.

Początek sekcji | Początek artykułu

Ile kontaktów mogę mieć?

Domyślna maksymalna liczba kontaktów, które można dodać, to 1000. Rzeczywista liczba w danej organizacji jest ustawiana przez pomoc techniczna w miejscu pracy, tak więc skontaktuj się z tym działem, jeśli nie znasz dostępnej maksymalnej liczby osób.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak ustalić lub zmienić ilość informacji na mój temat dostępną do wyświetlenia przez określony kontakt?

Między Tobą a każdym z Twoich kontaktów zachodzi relacja określająca poziom prywatności. Na podstawie tej relacji jest ustalany zakres dostępu danej osoby do Twoich informacji o dostępności (w tym numeru telefonu domowego i komórkowego oraz miejsc spotkań), a także to, czy dana osoba może kontaktować się z Tobą, gdy masz ustawiony status Nie przeszkadzać. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat relacji określających poziom prywatności oraz o sposobach wyświetlania i zmieniania tych relacji z kontaktami, zobacz Kontrolowanie dostępu do swoich informacji o obecności w programie Lync.

  • Aby określić, jaka relacja łączy Cię z danym kontaktem, na liście kontaktów kliknij kartę Relacje. Kontakty zostaną uporządkowane według relacji określającej poziom prywatności.

Początek sekcji | Początek artykułu

Dlaczego karta Relacje mojej listy kontaktów zawiera osoby, które nie zostały przeze mnie dodane, i jak mogę się ich pozbyć?

Każdy kontakt, z którym wchodzisz w interakcję za pośrednictwem pakietu Office (bez względu na to, czy znajduje się na liście kontaktów w programie Lync), jest połączony z Tobą relacją „domyślną”. Te kontakty spoza listy, które nie zostały przez Ciebie dodane do listy kontaktów, nie są wyświetlane na karcie Grupy ani Status listy kontaktów. Karta Relacje zawiera jednak wszystkie kontakty z listy kontaktów programu Lync oraz wszelkie kontakty spoza listy.

Aby usunąć kontakty spoza listy z listy kontaktów, kliknij prawym przyciskiem myszy dany kontakt, kliknij polecenie Zmień relację określającą poziom prywatności i wybierz pozycję Automatyczne przypisywanie relacji.

Początek sekcji | Początek artykułu

Co oznacza symbol czerwonej gwiazdki obok statusu kontaktu?

Czerwona gwiazdka obok statusu kontaktu oznacza, że ta osoba włączyła wysyłanie odpowiedzi podczas nieobecności w programie Outlook.

Początek sekcji | Początek artykułu

Pytania na temat wiadomości błyskawicznych

Jak wyróżnić alerty dźwiękowe wiadomości błyskawicznych, tak aby nie przeoczyć przychodzących wezwań?

Jak wyłączyć dźwięki alertów wiadomości błyskawicznych?

Jak ustawić alert powiadamiający o dostępności określonego kontaktu?

Czy mogę wyłączyć wyskakujące powiadomienie, które pojawia się, gdy ktoś chce ze mną rozpocząć konwersację za pomocą wiadomości błyskawicznych?

Czy mogę zmienić domyślny rozmiar, kolor, zawartość lub działanie wyskakujących powiadomień o wiadomościach błyskawicznych, które dostaję?

Gdzie znajdę wcześniejsze konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych, połączenia lub wezwania, które nie zostały odebrane?

Jak zapisywać lub przestać zapisywać wcześniejsze konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych?

Czy mogę wybrać konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych, które mają zostać zapisane?

Jak wysłać konwersację za pomocą wiadomości błyskawicznych pocztą e-mail?

Jakiego rodzaju informacje mogę kopiować i wklejać do wiadomości błyskawicznych?

Czy mogę korzystać z funkcji sprawdzania pisowni w wiadomościach błyskawicznych programu Lync?

Czy mogę dodawać emotikony niestandardowe do wiadomości błyskawicznych programu Lync?

Jak zmienić czcionkę wiadomości błyskawicznych?

Czy mogę odwołać wiadomość błyskawiczną (zablokować jej dostarczenie)?

Jak dodać udostępnianie, dźwięk lub wideo do konwersacji przy użyciu wiadomości błyskawicznych?

Jak wyróżnić alerty dźwiękowe wiadomości błyskawicznych, tak aby nie przeoczyć przychodzących wezwań?

Jeśli powiadomienia nie zostały wyłączone dla trybu Nie przeszkadzać, domyślnie program Lync będzie zawsze przesyłał dźwiękowe powiadomienia, gdy ktoś będzie próbował nawiązać kontakt za pomocą wiadomości błyskawicznej. Czasami jednak możesz przeoczyć takie powiadomienie, na przykład wtedy, gdy korzystasz z kilku monitorów lub gdy głośność powiadomień dźwiękowych jest za niska bądź wyciszona.

Program Lync powiadamia też o nowych wiadomościach błyskawicznych, wyświetlając alert wizualny w prawym dolnym rogu ekranu.

Aby upewnić się, że alerty wiadomości błyskawicznych są zauważalne, spróbuj zrobić tak:

  • Ustaw wyświetlanie programu Lync zawsze na pierwszym planie po uruchomieniu. W tym celu kliknij przycisk Opcje, kliknij pozycję Narzędzia, a następnie kliknij pozycję Zawsze na wierzchu.

  • Jeśli korzystasz z kilku monitorów, wyrób w sobie nawyk przenoszenia okna głównego programu Lync na ekran, na którym pracujesz.

  • Upewnij się, że głośność dźwięku jest odpowiednio ustawiona w głośnikach komputera i innych urządzeniach audio.

  • Upewnij się, że w programie Lync ustawiono emitowanie alertów dźwiękowych. W tym celu kliknij przycisk Opcje Ikona Opcje , kliknij pozycję Dzwonki i dźwięki, zaznacz pole wyboru Odtwarzaj dźwięki w programie Lync (w tym dzwonki połączeń przychodzących i alerty wiadomości błyskawicznych) i upewnij się, że pozostałe pola wyboru w panelu nie są zaznaczone.

    Zmienianie ustawień alertów programu Lync

  • Rozważ wybranie bardziej wyróżniającego się dźwięku alertu niż domyślny, powiadamiającego o przychodzącej wiadomości. W tym celu zrób tak:

  • Kliknij przycisk Opcje, kliknij pozycję Dzwonki i dźwięki, kliknij przycisk Ustawienia dźwięku, a następnie kliknij kartę Dźwięki.

  • Przeciągnij suwak w obszarze Zdarzenia programu na listy programu Microsoft Lync 2010.

  • Kliknij pozycję Przychodząca wiadomość błyskawiczna. Pozycja Dźwięki wyświetlana u dołu okna powinna być opisana jako COMMUNICATOR_iminvite.

  • Kliknij znajdującą się obok strzałkę listy rozwijanej i wypróbuj dźwięki znajdujące się na liście.

  • Po wybraniu odpowiedniego dźwięku dla alertów przychodzących wiadomości błyskawicznych kliknij przycisk Zastosuj. W obszarze Zdarzenia programu powinien być teraz wyświetlany tekst Przychodząca wiadomość błyskawiczna, a w obszarze Dźwięki powinna być widoczna nazwa wybranego pliku wav.

  • Kliknij przycisk OK. Możesz również nagrać własny plik wav, a następnie przejść do niego i wybrać go jako alert wiadomości błyskawicznych.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak wyłączyć dźwięki alertów wiadomości błyskawicznych?

W programie Lync możesz całkowicie wyłączyć dźwięki alertów wiadomości błyskawicznych albo wyłączyć odtwarzanie dźwiękowych alertów wiadomości błyskawicznych i telefonu, gdy jest ustawiony status obecności Nie przeszkadzać. Możesz również ustawić powiadamianie przez program Lync wyłącznie w sytuacji, gdy osoba próbująca się z Tobą skontaktować jest członkiem Twojej grupy roboczej z odpowiednią relacją określającą poziom prywatności.

Aby całkowicie wyłączyć alerty dźwiękowe:

W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje, kliknij pozycję Dzwonki i dźwięki, a następnie wyczyść pole wyboru Odtwarzaj dźwięki w programie Lync (w tym dzwonki połączeń przychodzących i alerty wiadomości błyskawicznych).

Aby wprowadzić inne zmiany w tych ustawieniach:

  • W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje Ikona Opcje , a następnie kliknij pozycję Alerty.

Jak ustawić alert powiadamiający o dostępności określonego kontaktu?

W oknie głównym programu Lync na liście kontaktów kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, a następnie kliknij pozycję Oznakuj dla alertów o zmianie statusu.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę wyłączyć wyskakujące powiadomienie, które pojawia się, gdy ktoś chce ze mną rozpocząć konwersację za pomocą wiadomości błyskawicznych?

Jeśli nie chcesz otrzymywać powiadomień o konwersacji, ustaw stan obecności Nie przeszkadzać. Przy tym ustawieniu będziesz otrzymywać wiadomości błyskawiczne tylko od osób będących członkami Twojej grupy roboczej. Jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych wiadomości przychodzących, usuń wszystkie osoby ze swojej grupy roboczej.

Jeśli otrzymasz powiadomienie o konwersacji, na które nie zechcesz odpowiedzieć, zawsze możesz kliknąć pozycję Ignoruj w wyskakującym okienku.

Aby zmienić swój stan dostępności na Nie przeszkadzać:

  • W oknie głównym programu Lync kliknij status pod swoim imieniem i nazwiskiem, a następnie na liście rozwijanej kliknij pozycję Nie przeszkadzać.

Aby przeglądać i modyfikować swoją grupę roboczą:

  1. W oknie głównym programu Lync w widoku kontaktów kliknij kartę Relacje i znajdź obszar Grupa robocza.

  2. Wykonaj dowolną z następujących czynności:

    • Aby usunąć kogoś ze swojej grupy roboczej, kliknij odpowiednią pozycję w kontaktach, wskaż pozycję Zmień relację określającą poziom prywatności, a następnie kliknij nową relację.

    • Aby dodać kogoś do grupy roboczej, tak aby zawsze otrzymywać od tej osoby wiadomości błyskawiczne (i połączenia), znajdź odpowiednią pozycję na liście, wpisując imię i nazwisko w polu wyszukiwania, lub przewiń listę kontaktów, kliknij prawym przyciskiem myszy odpowiednią pozycję, wskaż pozycję Zmień relację określającą poziom prywatności, a następnie kliknij pozycję Grupa robocza.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat poszczególnych relacji określających poziom prywatności, zobacz Kontrolowanie dostępu do swoich informacji o obecności w programie Lync.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę zmienić domyślny rozmiar, kolor, zawartość lub działanie wyskakujących powiadomień o wiadomościach błyskawicznych, które dostaję?

Nie, nie można zmieniać okna powiadomień za pomocą wiadomości błyskawicznych w ten sposób.

Początek sekcji | Początek artykułu

Gdzie znajdę wcześniejsze konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych, połączenia lub wezwania, które nie zostały odebrane?

Jeśli korzystasz z programów Outlook i Exchange, program Lync domyślnie zapisuje wszystkie konwersacje przychodzące i wychodzące w folderzeHistoria konwersacji programu Outlook, dzięki czemu możesz przeglądać wcześniejsze konwersacje.

Aby wyświetlić listę ostatnich konwersacji w programie Lync:

  • W oknie głównym programu Lync kliknij ikonę Konwersacje znajdującą się nad polem wyszukiwania.

Aby wyświetlić całą historię konwersacji w programie Lync:

  • Kliknij link Wyświetl więcej w programie Outlook u dołu okna.

Aby zacząć zapisywać konwersacje (jeśli ustawienie domyślne zostało zmienione), zobacz odpowiedź na następne pytanie.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak zapisywać lub przestać zapisywać wcześniejsze konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych?

Jeśli używasz programów Outlook i Exchange, program Lync domyślnie zapisuje konwersacje przy użyciu wiadomości błyskawicznych oraz nagrania połączeń. Jeśli to ustawienie domyślne zostało zmienione, możesz ponownie włączyć zapisywanie konwersacji, wykonując poniższe czynności:

Ważne: Konwersacje możesz zapisywać jedynie w przypadku, gdy używasz ostatnich wersji programu Outlook i Exchange.

  1. Upewnij się, że używasz programu Outlook 2013 lub Outlook 2010. W tym celu kliknij przycisk Start systemu Windows, kliknij pozycję Wszystkie programy > Microsoft Office i sprawdź, jaka wersja programu Outlook jest widoczna.

  2. W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje Ikona Opcje , a następnie kliknij pozycję Osobiste.

  3. W oknie opcji Osobiste w obszarze Menedżer informacji osobistych zaznacz lub wyczyść pole wyboru Zapisz rozmowy za pomocą wiadomości błyskawicznych w folderze poczty e-mail Historia konwersacji (zależnie od tego, co chcesz zrobić), a następnie kliknij przycisk OK.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę wybrać konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych, które mają zostać zapisane?

Nie, ustawienie zapisywania konwersacji (znajdujące się w oknie opcji Osobiste) jest albo włączone, albo wyłączone.

Jak wysłać konwersację za pomocą wiadomości błyskawicznych pocztą e-mail?

Jeśli używasz programów Outlook i Exchange, program Lync domyślnie zapisuje konwersacje za pomocą wiadomości błyskawicznych. Wcześniejszą konwersację za pomocą wiadomości błyskawicznych możesz wysłać komuś pocztą e-mail, robiąc tak:

Ważne: Konwersacje możesz zapisywać jedynie w przypadku, gdy używasz ostatnich wersji programu Outlook i Exchange.

  1. W programie Outlook w okienku nawigacji kliknij folder Historia konwersacji.

  2. Kliknij konwersację, którą chcesz wysłać, a następnie kliknij pozycję Odpowiedz, Odpowiedz wszystkim lub Prześlij dalej, w zależności od tego, co chcesz zrobić. Jeśli klikniesz pozycję Prześlij dalej, w polu Do wpisz adresy e-mail osób, którym chcesz wysłać konwersację za pomocą wiadomości błyskawicznych.

  3. Wpisz wiadomość (opcjonalnie).

  4. Kliknij pozycję Wyślij.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jakiego rodzaju informacje mogę kopiować i wklejać do wiadomości błyskawicznych?

Bezpośrednio do wiadomości błyskawicznych programu Lync możesz kopiować i wklejać tekst, tabele i linki z innych produktów pakietu Microsoft Office. Możesz także kopiować i wklejać pliki i obrazy, takie jak zdjęcia, zrzuty ekranu itd. Aby wysłać obraz, po prostu zaznacz go i skopiuj (za pomocą programu Paint, narzędzia Wycinanie w akcesoriach systemu Windows lub programu graficznego), a następnie umieść kursor w wiadomości błyskawicznej, w której chcesz dodać grafikę, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Wklej.

Uwagi:  Jeśli te metody nie umożliwiają udostępniania niezapisanych obrazów, oznacza to, że bierzesz udział w konwersacji za pomocą wiadomości błyskawicznych z więcej niż jedną osobą lub że nie masz najnowszych aktualizacji programu Lync. Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • W grupowych konwersacjach za pomocą wiadomości błyskawicznych możesz udostępnić obraz: a) zapisując go, klikając ikonę prezentowania (monitor) > kartę Załączniki > Wstaw pliki (plik zostanie wysłany jako ikona, którą odbiorca może przenieść na swój komputer w celu wyświetlenia); lub b) kopiując go, klikając ikonę prezentowania (monitor) > Tablica, a następnie wklejając.

  • Jeśli potrzebujesz najnowszych aktualizacji, sprawdź usługę Windows Update lub skontaktuj się z pomocą techniczną w miejscu pracy, aby dowiedzieć się, kiedy Twoje oprogramowanie zostanie zaktualizowane. Jeśli musisz czekać, udostępnij obraz, kopiując go, klikając ikonę prezentowania (monitor) > Tablica, a następnie wklejając obraz.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę korzystać z funkcji sprawdzania pisowni w wiadomościach błyskawicznych programu Lync?

Tak. Program Lync automatycznie sprawdza pisownię w wiadomości błyskawicznych. Program Lync nie oznacza jako błędnych żadnych wyrazów dodanych do słownika niestandardowego pakietu Office.

Aby wyłączyć sprawdzanie pisowni w programie Lync, kliknij przycisk Opcje Ikona Opcje , następnie kliknij pozycję Ogólne i wyczyść pole wyboru Sprawdź pisownię w trakcie pisania.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę dodawać emotikony niestandardowe do wiadomości błyskawicznych programu Lync?

Nie, nie możesz. Ale w programie Lync jest aż 80 emotikonów. Aby je wyświetlić, kliknij ikonę emotikonu z prawej strony obszaru wprowadzania tekstu w oknie konwersacji.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak zmienić czcionkę wiadomości błyskawicznych?

Aby zmienić czcionkę, styl, rozmiar lub kolor dla wiadomości, którą piszesz:

  • Wpisz wiadomość, zaznacz tekst, który chcesz zmienić, kliknij przycisk Czcionka w obszarze redagowania wiadomości błyskawicznej, a następnie wybierz odpowiednie opcje w oknie Czcionka.

Aby zmienić domyślną czcionkę we wszystkich wysyłanych wiadomościach:

  • W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje Ikona Opcje , kliknij pozycję Ogólne, kliknij pozycję Zmień czcionkę, a następnie wybierz domyślną czcionkę, jej styl, rozmiar i kolor. Następnie kliknij przycisk OK. Te ustawienia zostaną zastosowane do wiadomości, które wysyłasz, a nie do wiadomości odbieranych.


Aby zmienić domyślną czcionkę także dla przychodzących wiadomości błyskawicznych (na przykład w celu poprawienia ich czytelności):

  • W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje, kliknij pozycję Ogólne, kliknij pozycję Zmień czcionkę, a następnie wybierz domyślną czcionkę, jej styl, rozmiar i kolor. Następnie zaznacz pole wyboru Zastosuj ustawienia do wiadomości przychodzących i kliknij przycisk OK.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę odwołać wiadomość błyskawiczną (zablokować jej dostarczenie)?

Nie, po wysłaniu wiadomości błyskawicznej przez naciśnięcie klawisza Enter nie można jej odwołać.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak dodać udostępnianie, dźwięk lub wideo do konwersacji przy użyciu wiadomości błyskawicznych?

Aby dodać głos, wideo lub zawartość udostępnianą do konwersacji przy użyciu wiadomości błyskawicznych, użyj przycisków umieszczonych u dołu okna konwersacji.

W celu przekształcenia konwersacji w połączenie (czyli w celu dodania głosu) kliknij ikonę połączenia (telefon) u dołu okna konwersacji, kliknij odpowiednią opcję i kliknij pozycję Połącz. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzystanie z obsługi audio podczas spotkania programu Lync.

W celu dodania obrazu wideo kliknij ikonę wideo (kamera), a następnie kliknij pozycję Włącz kamerę. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Korzystanie z obsługi wideo podczas spotkania programu Lync.

W celu udostępnienia pulpitu, programu, prezentacji programu PowerPoint, tablicy, ankiety, notatek lub załącznika wskaż ikonę prezentacji (monitor), a następnie na karcie Prezentuj kliknij odpowiednią opcję. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz Udostępnianie pulpitu lub programu w programie Lync.

Uwaga:  Rozmowy wideo, udostępnianie oraz połączenia konferencyjne nie są obsługiwane przy użyciu kontaktów programu Skype. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Dodawanie kontaktu zewnętrznego w programie Lync.

Początek sekcji | Początek artykułu

Pytania na temat obecności

Jak dodać lub usunąć notatkę o nieobecności w programie Lync?

Dlaczego nie mogę ustawić statusu obecności na „Wyświetlaj jako Z dala od komputera”?

Co oznaczają ustawienia w oknie Opcje statusu?

Czy mogę utworzyć niestandardowy status obecności?

Co oznaczają różne stany obecności i które z nich są ustawiane automatycznie, a które mogę ustawić samodzielnie?

Kto może wyświetlać informacje o mojej obecności?

Jak zablokować innym możliwość kontaktu ze mną przez program Lync?

Jak ukryć kontakty niedostępne i wyświetlić tylko kontakty w stanie dostępności?

Co oznacza symbol czerwonej gwiazdki obok statusu kontaktu?

Jak dodać lub usunąć notatkę o nieobecności w programie Lync?

Jeśli korzystasz z programu Microsoft Outlook, a program Lync jest synchronizowany za pomocą serwera Microsoft Exchange z kalendarzem programu Outlook, notatka dotycząca nieobecności pojawi się w programie Lync po włączeniu funkcji Odpowiedzi automatyczne w programie Microsoft Outlook.

  • W programie Outlook kliknij kartę Plik, kliknij przycisk Odpowiedzi automatyczne, wpisz notatkę, a następnie włącz ją lub określ daty.

Uwaga: Aby uzyskać szczegółowe informacje o korzystaniu z odpowiedzi automatyczne w programie Outlook, jesteś użytkownikiem programu Outlook 2013, zobacz Wysyłanie automatycznych odpowiedzi o nieobecności z programu Outlook.

Notatka o nieobecności jest wyświetlana w programie Lync wraz z Twoim imieniem i nazwiskiem na listach kontaktów innych osób oraz na Twojej wizytówce.

Jeśli nie używasz programu Outlook, możesz powiadomić współpracowników o swojej nieobecności, wpisując notatkę osobistą w oknie głównym programu Lync (w polu tekstowym powyżej Twojej nazwy). Podobnie jak w przypadku notatki o nieobecności z programu Outlook notatka osobista jest wyświetlana wraz z Twoim wpisem na listach kontaktów innych osób oraz na Twojej wizytówce.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, które osoby mogą zobaczyć Twoją notatkę osobistą, zobacz Kto może wyświetlać informacje o mojej obecności?

Aby usunąć notatkę o nieobecności z programu Outlook wyświetlaną w programie Lync, wyłącz odpowiedzi automatyczne w programie Outlook:

  • Kliknij kartę Plik w programie Outlook, a następnie kliknij przycisk Wyłącz w panelu Odpowiedzi automatyczne.

Aby usunąć notatkę osobistą, w oknie głównym programu Lync wyróżnij notatkę w polu tekstowym powyżej Twojej nazwy, a następnie naciśnij na klawiaturze klawisz Enter.

Początek sekcji | Początek artykułu

Dlaczego nie mogę ustawić statusu obecności na „Wyświetlaj jako Z dala od komputera”?

Niektóre firmy usuwają status Wyświetlaj jako Z dala od komputera, ponieważ może on mieć wpływ na przewidywalność obecności. Na przykład jeśli wiele osób będzie korzystało z tego statusu, wartość informacji o obecności w programie Lync będzie znacznie mniejsza.

Jeśli nie chcesz, aby Ci przeszkadzano, możesz ustawić status Nie przeszkadzać lub Zajęty. W przypadku statusu Nie przeszkadzać mogą się z Tobą kontaktować jedynie osoby w Twojej Grupie roboczej. Aby sprawdzić, czy określona osoba należy do tej grupy, na liście kontaktów kliknij kartę Relacje i sprawdź obszar Grupa robocza. W celu zmiany relacji określającej poziom prywatności z wybranym kontaktem kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję kontaktu na liście, a następnie kliknij pozycję Zmień relację określającą poziom prywatności. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat relacji określających poziom prywatności, zobacz Kontrolowanie dostępu do swoich informacji o obecności w programie Lync.

Początek sekcji | Początek artykułu

Co oznaczają ustawienia w oknie Opcje statusu?

W oknie dialogowym Opcje statusu można określić liczbę minut bezczynności, jaki upływa przed status obecności zmieni się na nieaktywny i z dala od komputera, jeśli nie chcesz, aby korzystać z domyślnych ustawień. Możesz także bezpośrednie programu Lync, aby automatycznie Wykryj udostępniając informacje z tego komputera. Program Lync będzie Ustawianie statusu jako prezentuje i blokowanie innym możliwości wysyłać wiadomości w tym samym czasie.

Aby ustawić opcje statusu obecności:

  1. W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje przycisku, a następnie kliknij pozycję Status.

  2. Za pomocą strzałek w górę i w dół określ czas w minutach, po upływie którego Twój status obecności zmieni się na Nieaktywny.

  3. Za pomocą strzałek w górę i w dół określ czas w minutach, po upływie którego Twój status obecności zmieni się na Z dala od komputera.

  4. Kliknij odpowiedni przycisk, aby kontrolować ogólny status (zastępując ustawienia domyślne lub akceptując je), a następnie kliknij przycisk OK.

  5. Zaznacz pola wyboru Pokazuj status Nie przeszkadzać, gdy udostępniam pulpit i Pokazuj status Nie przeszkadzać, gdy monitor jest duplikowany, aby powiadomić inne osoby, że nie chcesz, aby przeszkadzano Ci podczas prowadzenia prezentacji lub współpracy w trybie online przy użyciu komputera z programem Lync.

    Te ustawienia nie wpływają na inne aplikacje, takie jak prezentacji programu PowerPoint lub tablicy, która może przeszkadzano Ci za pomocą wiadomości Błyskawicznych podczas pokazywania prezentacji.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę utworzyć niestandardowy status obecności?

Nie, statusy obecności w programie Lync są wstępnie ustawione i nie można dodawać nowych. Możesz jednak napisać notatkę osobistą u góry okna głównego programu Lync i podać szczegółowe informacje o tym, gdzie jesteś i co robisz. W tym celu kliknij obszar wyświetlania notatki, a następnie zastąp tekst, który się tam znajduje.

Początek sekcji | Początek artykułu

Co oznaczają różne stany obecności i które z nich są ustawiane automatycznie, a które mogę ustawić samodzielnie?

Poniższa tabela opisuje statusy obecności kontaktu, które inni mogą zobaczyć, ich znaczenie oraz sposób ich ustawiania.

Status obecności

Opis

Jak ten status jest ustawiany

Dostępny Dostępny

Jesteś w trybie online i można się z Tobą kontaktować.

Program Lync ustawia ten status, gdy wykrywa, że korzystasz z komputera. Możesz także ustawić ten status samodzielnie, aby dać innym znać, że jesteś w biurze, nawet jeśli nie korzystasz z komputera.

Zajęty Zajęty

Zajmujesz się czymś i nie chcesz, aby Ci przeszkadzano.

Program Lync ustawia ten status, gdy kalendarz programu Outlook wskazuje, że jesteś na spotkaniu (jeśli program Outlook jest używany). Możesz także wybrać ten status, używając strzałki listy rozwijanej.

Zajęty W trakcie rozmowy

Uczestniczysz w rozmowie w programie Lync (dwustronnym połączeniu dźwiękowym) i nie chcesz, aby Ci przeszkadzano.

Program Lync ustawia ten status, gdy wykrywa, że prowadzisz rozmowę w programie Lync.

Zajęty Na spotkaniu

Uczestniczysz w spotkaniu i nie chcesz, aby Ci przeszkadzano.

Program Lync ustawia ten status, gdy wykrywa, że bierzesz udział w spotkaniu programu Lync lub gdy kalendarz programu Outlook wskazuje, że uczestniczysz w spotkaniu (jeśli korzystasz z programu Outlook).

Zajęty Na konferencji

Bierzesz udział w połączeniu konferencyjnym w programie Lync (spotkaniu programu Lync z dźwiękiem) i nie chcesz, aby Ci przeszkadzano.

Program Lync ustawia ten status, gdy wykrywa, że uczestniczysz w połączeniu konferencyjnym w programie Lync.

Nie przeszkadzać Prezentacja

Prowadzisz prezentację i nie chcesz, aby Ci przeszkadzano.

Program Lync ustawia ten status, gdy wykrywa, że udostępniasz ekran lub wyświetlasz prezentację.

Nie przeszkadzać Nie przeszkadzać

Nie chcesz, aby Ci przeszkadzano. Powiadomienia o konwersacjach będą wyświetlane tylko wtedy, gdy dotyczą osób z Twojej grupy roboczej.

Ten status możesz wybrać przy użyciu strzałki listy rozwijanej.

Away Zaraz wracam

Na chwilę oddalasz się od komputera.

Ten status możesz wybrać przy użyciu strzałki listy rozwijanej.

Away Nieaktywny/Z dala od komputera

Mimo zalogowania komputer jest nieużywany lub pozostajesz z dala od niego przez określony czas (ustawiany przez Ciebie).

Program Lync ustawia Twój status na „Nieaktywny”, gdy Twój komputer nie jest używany przez pięć minut, a „Z dala od komputera”, gdy Twój status pozostaje nieaktywny przez pięć minut. Aby zmienić te wartości domyślne, kliknij przycisk Opcje Ikona Opcje , kliknij pozycję Status, a następnie kliknij strzałki obok pozycji Zmień mój status na Nieaktywny, jeśli mój komputer był bezczynny przez następującą liczbę minut i Zmień mój status na Z dala od komputera, jeśli moim statusem był status Nieaktywny przez następującą liczbę minut. Możesz także wybrać ten status, używając strzałki listy rozwijanej.

Away Poza pracą

Nie jesteś w pracy i kontakt z Tobą nie jest możliwy.

Ten status możesz wybrać przy użyciu strzałki listy rozwijanej.

Offline Niedostępny

Brak logowania. Status Niedostępny widzą też osoby, które mają zablokowaną przez Ciebie możliwość śledzenia Twojej obecności.

Program Lync ustawia ten status, gdy wylogowujesz się ze swojego komputera.

Nieznany Nieznany

Status Twojej obecności jest nieznany.

Ten status może być wyświetlany kontaktom, które nie używają programu Lync jako programu do obsługi wiadomości błyskawicznych.

Początek sekcji | Początek artykułu

Kto może wyświetlać informacje o mojej obecności?

Wszystkie kontakty mają dostęp do określonych informacji o Twojej obecności, ale jedynie kontakty w twojej Grupie roboczej mogą wyświetlać wszystkie dane na ten temat. Ilość informacji dostępnych dla każdego kontaktu zależy od relacji określającej poziom prywatności, jaka dla niego ustawisz. Jednym z rodzajów relacji jest właśnie Grupa robocza. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat pozostałych relacji, w tym sposobu ich zmiany, zobacz Kontrolowanie dostępu do swoich informacji o obecności w programie Lync.

  • Aby sprawdzić, jakie relacje określające poziom prywatności łączą Cię z Twoimi kontaktami, na liście kontaktów programu Lync kliknij kartę Relacje. Kontakty widoczne na tej karcie są pogrupowane według relacji określającej poziom prywatności.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak zablokować innym możliwość kontaktu ze mną przez program Lync?

Twoje imię i nazwisko (nazwa) oraz adres e-mail są nadal wyświetlane u zablokowanych kontaktów, ale te osoby nie mogą się z Tobą kontaktować za pomocą programu Lync. Aby zablokować kontakt w programie Lync:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy kontakt, który chcesz zablokować, kliknij polecenie Zmień relację określającą poziom prywatności, a następnie kliknij pozycję Zablokowane kontakty.

Jak ukryć kontakty niedostępne i wyświetlić tylko kontakty w stanie dostępności?

Kontaktów niedostępnych nie można w pełni usunąć z listy kontaktów, ale można wysłać je do osobnej grupy, aby nie zaśmiecały listy. Kliknij pozycję Opcje -> Lista kontaktów, a następnie zaznacz pole wyboru Pokaż kontakty ze statusem „Z dala od komputera” i „Niedostępny” oraz z nieznanym statusem w osobnej grupie. Kontakty niedostępne będą teraz wyświetlane u dołu ekranu w grupie Kontakty niedostępne i będące z dala od komputera.

Początek sekcji | Początek artykułu

Co oznacza symbol czerwonej gwiazdki obok statusu kontaktu?

Czerwona gwiazdka obok statusu kontaktu oznacza, że ta osoba włączyła wysyłanie odpowiedzi podczas nieobecności w programie Outlook.

Początek sekcji | Początek artykułu

Pytania na temat obrazów

Jak mogę zmienić lub usunąć mój obraz?

Aby zmienić lub ukryć swój obraz, kliknij go, a następnie kliknij przycisk Edytuj lub usuń obraz w celu zmiany obrazu lub jego usunięcia z wszystkich miejsc, w których jest widoczny w programach pakietu Office (w tym z programu Lync). Aby ukryć obraz jedynie w programie Lync, kliknij pozycję Ukryj mój obraz.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat pokazywania, ukrywania i zmieniania swojego obrazu, zobacz Pokazywanie, ukrywanie lub zmienianie obrazu w programie Lync.

Początek sekcji | Początek artykułu

Dlaczego nie mogę zmienić swojego obrazu?

Jeśli w obszarze opcji Mój obraz przycisk Edytuj lub usuń obraz jest niedostępny (wyszarzony) w następujący sposób:

Zrzut ekranu: wyszarzony i wyróżniony przycisk Edytuj lub usuń obraz

Oto prawdopodobne przyczyny:

  • Zaznaczono opcję Ukryj mój obraz powyżej przycisku Edytuj lub usuń obraz. Zamiast niej wybierz opcję Pokaż mój obraz.

  • Używasz usługi Office 365 w wersji przed uaktualnieniem. Dopóki nie uzyskasz uaktualnienia usługi, które jest przekazywane wszystkim klientom usługi Office 365, swój obraz musisz zmieniać w portalu usługi Office 365. Nie możesz zmienić go w programie Lync. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Zmienianie obrazu programu Lync za pomocą konta nieuaktualnionej usługi Office 365.

  • W firmie wyłączono opcję zmiany obrazu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z pomocą techniczną w miejscu pracy.

Początek sekcji | Początek artykułu

Kto widzi mój obraz?

Twój obraz w programie Lync jest widoczny we wszystkich używanych przez Ciebie programach pakietu Office, w tym w programie Outlook.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak wyłączyć wszystkie obrazy w programie Lync, łącznie z moim własnym?

Wybierz pozycję Opcje > Osobiste, a następnie wyczyść pole wyboru Pokaż obrazy kontaktów. Spowoduje to usunięcie obrazów z listy kontaktów. Usunie to również obrazy nadawcy i odbiorcy z konwersacji grupowych i za pomocą wiadomości błyskawicznych oraz usunie Twój obraz z programu Lync.

Początek sekcji | Początek artykułu

Pytania dotyczące audio i wideo

Jak ustalić, czy urządzenia są poprawnie skonfigurowane?

Czy mogę nawiązać połączenie przy użyciu programu Lync?

Gdzie jest konsola wybierania numerów programu Lync i jak z niej korzystać?

Czy mogę nawiązać z kimś połączenie, nie dodając tej osoby do listy kontaktów?

Jak mogę dodać numery do swojej wizytówki?

Dlaczego występują problemy z dźwiękiem?

Co można zrobić, aby poprawić jakość dźwięku urządzenia?

Jak ustalić, czy urządzenia są poprawnie skonfigurowane?

Urządzenia audio i wideo są automatycznie wykrywane w programie Lync. Jednak zalecamy sprawdzenie ich konfiguracji przed nawiązaniem połączenia lub dołączeniem do spotkania.

Zobacz Ustawianie i testowanie programu Skype dla firm (Lync) audio lub Ustawianie i testowanie programu Skype dla firm (Lync) wideo instrukcje.

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę nawiązać połączenie przy użyciu programu Lync?

Tak, połączenie programu Lync jest nawiązywane między Twoim komputerem a komputerem innej osoby, która używa programu Lync lub Skype. Połączenie jest nawiązywane za pośrednictwem urządzenia audio komputera. Połączenia programu Lync powoduje dzwonienie do wszystkich urządzeń odbiorcy, na których włączono obsługę programu Lync, takich jak komputer stacjonarny i komputer przenośny.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat komunikowania się z kontakty zewnętrzne, zobacz Dodawanie kontaktu zewnętrznego w programie Lync. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie i odbieranie połączenia audio w programie Lync.

Początek sekcji | Początek artykułu

Gdzie jest konsola wybierania numerów programu Lync i jak z niej korzystać?

Nie wszyscy użytkownicy usługi Office 365 mają konsolę wybierania numerów. Jeśli ją masz, możesz przy jej użyciu wprowadzić kod PIN lub wybrać opcję w automatycznym systemie głosowym podczas połączenia. Możesz ją otworzyć z dwóch miejsc:

  • W oknie głównym programu Lync na karcie Telefon.

    Karta Telefon

  • W oknie konwersacji, które jest otwierane po rozpoczęciu połączenia. Zatrzymaj wskaźnik myszy na ikonie telefonu/mikrofonu, aby wyświetlić konsolę wybierania numerów.

    Konsola wybierania numerów

Początek sekcji | Początek artykułu

Czy mogę nawiązać z kimś połączenie, nie dodając tej osoby do listy kontaktów?

Tak. Możesz wyszukać osobę, wpisując jej nazwę w polu wyszukiwania. W wynikach wyszukiwania umieść wskaźnik myszy na obrazie odpowiedniej osoby, a następnie kliknij przycisk połączenia.

Początek sekcji | Początek artykułu

Jak mogę dodać numery do swojej wizytówki?

Dodaj numery telefonów do swojej wizytówki, aby inne osoby wiedziały, jak można się z Tobą skontaktować przez telefon. Numery w wizytówce są wyświetlane dla kontaktów programu Lync na podstawie relacji określającej poziom prywatności dla określonych kontaktów. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tego, kto co widzi, zobacz Kontrolowanie dostępu do swoich informacji o obecności w programie Lync.

  1. W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje, a następnie kliknij pozycję Telefony.

  2. W obszarze Moje numery telefonów kliknij pole i wpisz swój numer telefonu. Używaj tylko cyfr 0123456789 i nie wprowadzaj nawiasów ani łączników. Dodając numery międzynarodowe, wprowadź znak „+”, a następnie wprowadź kod kraju oraz numer lokalny.

  3. Zaznacz pola wyboru obok numerów, które chcesz wyświetlać na swojej wizytówce.

Aby uzyskać więcej informacji o dodawaniu numerów telefonów do własnej wizytówki, zobacz Ustawianie opcji telefonów.

Początek sekcji | Początek artykułu

Dlaczego występują problemy z dźwiękiem?

W przypadku wystąpienia problemu zostanie wyświetlone powiadomienie w oknie konwersacji lub w oknie głównym programu Lync. Możesz kliknąć to powiadomienie, aby uzyskać więcej informacji lub sugerowane rozwiązania.

Na przykład:

Zrzut ekranu: błąd audio i opcje do sprawdzenia

Jeśli nie słyszysz dźwięku, upewnij się, że:

  • głośniki są włączone w programie Lync i w komputerze, a ich poziom głośności jest wysoki;

  • Słuchawka telefonu jest odłożona na widełki (jeśli korzystasz z programu Lync Phone Edition).

  • Urządzenie, którego używasz, jest wybrane na karcie Urządzenia (zatrzymaj wskaźnik myszy na ikonie telefonu/mikrofonu i kliknij kartę Urządzenia).

Początek sekcji | Początek artykułu

Co można zrobić, aby poprawić jakość dźwięku urządzenia?

  • Ważne jest, aby mikrofon eliminujący hałas był umieszczony blisko ust (około 2,5 cm), co umożliwi odfiltrowanie hałasu.

  • Większość zestawów słuchawkowych jest wyposażonych w przycisk umożliwiający dostosowanie głośności w zależności od urządzenia audio, do którego podłączono dany zestaw słuchawkowy. Jeśli u Ciebie lub u kogoś innego słychać brzęczenie, wykonaj połączenie testowe, a następnie dostosowuj ustawienia zestawu słuchawkowego do momentu zaniknięcia brzęczenia.

  • Jeśli podczas korzystania z trybu głośnomówiącego na telefonie z programem Lync Phone Edition rozmówcy narzekają na hałas w tle, upewnij się, że telefon został umieszczony na płaskiej powierzchni i że znajdujesz się blisko telefonu.

  • Jeśli używasz dwóch oddzielnych urządzeń audio (na przykład głośników komputera oraz kamery), spróbuj umieścić je w odpowiedniej odległości od siebie, aby zminimalizować echo.

  • Nie zalecamy nawiązywania połączeń przez połączenie bezprzewodowe, wirtualną sieć prywatną (VPN) ani usługę dostępu zdalnego.

Początek sekcji | Początek artykułu

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×