Błędy klucza produktu pakietu Office: ERR_MISSING_PARTNUMBER lub ERR_INVALID_TOKEN

Po wprowadzeniu klucza produktu na stronie Office.com/setup może zostać wyświetlony jeden z poniższych komunikatów o błędzie:

  • „Niestety, nie można teraz skonfigurować konta. Zatrzymaj swój klucz produktu i spróbuj ponownie później Jeśli ten problem wystąpi ponownie, skontaktuj się z pomocą techniczną”. [Kod błędu: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • „Niestety, nie możemy znaleźć tego klucza produktu w bazie danych”. [Kod błędu: ERR_INVALID_TOKEN]

Te komunikaty są wyświetlane, jeśli wprowadzono klucz produktu dla starszej wersji pakietu Office, która nie jest dostępna do pobrania ze strony Office.com/setup. Oto gdzie można wprowadzić te klucze produktu.

Uwaga: Świadczenie pomocy technicznej dla pakietu Office 2007 zakończyło się 10 października 2017 r. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla pakietu Office 2007.

Jeśli klucz produktu nie działa w tych witrynach, być może jest kluczem licencji zbiorczej. Klucze licencji zbiorczych są zazwyczaj używane przez organizacje do aktywacji wersji pakietu Office Professional Plus z licencją zbiorczą. Jeśli masz klucz licencji zbiorczej, aby uzyskać pomoc dotyczącą instalowania pakietu Office, skontaktuj się z administratorem, a w celu aktywowania pakietu Office Professional Plus przy użyciu klucza produktu, zobacz Aktywowanie pakietu Office z licencją zbiorczą.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jeśli mimo zastosowania się do wskazówek zawartych w tym artykule nadal potrzebujesz pomocy, odwiedź naszą stronę pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×