Błąd "nie można uruchomić tej naprawy" podczas próby naprawienia aplikacji do synchronizacji OneDrive dla firm

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Uwaga: Ten artykuł dotyczy tylko poprzedniego klienta synchronizacji OneDrive dla Firm (groove.exe). W większości przypadków zalecamy używanie zamiast niego nowszego klienta synchronizacji OneDrive (onedrive.exe). Której wersji usługi OneDrive używam?

Problem


Po rozpoczęciu naprawy aplikacji do synchronizacji usługi Microsoft OneDrive dla firm jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Nie możemy rozpocząć tej naprawy.

Nie można naprawić zsynchronizowanych bibliotek, ponieważ plik jest otwarty. Zamknij wszystkie pliki w zsynchronizowanych folderach biblioteki i spróbuj ponownie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zamknij wszystkie otwarte aplikacje, a następnie spróbuj ponownie uruchomić polecenie naprawy . Jeśli ten komunikat nadal jest wyświetlany, uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom naprawę w aplikacji do synchronizacji usługi OneDrive dla firm przed otwarciem plików lub aplikacji.

Polecenie Napraw w usłudze OneDrive dla firm

Więcej informacji

Ten problem występuje, gdy komputer rozpoznaje plik jako otwarty, nawet po jego zamknięciu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naprawy połączeń synchronizacji usługi OneDrive dla firm, przejdź do naprawianie połączeń synchronizacji przy użyciu aplikacji do synchronizacji usługi OneDrive dla firm.


Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności Microsoft.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×