Błąd „nie można zainstalować 64-bitowej lub 32-bitowej wersji pakietu Office” podczas próby zainstalowania

Jeśli próbujesz zainstalować 64- lub 32-bitową wersję pakietu Office 2016, Office 2013 lub autonomicznej aplikacji pakietu Office, takiej jak Visio, na komputerze, na którym jest już zainstalowana 32- lub 64-bitowa wersja pakietu Office, może zostać wyświetlony jeden z poniższych komunikatów o błędzie. Dzieje się tak, ponieważ nie można mieszać 64- i 32-bitowej wersji pakietu Office.

Komunikat o błędzie informujący o niemożności zainstalowania 32-bitowej wersji pakietu Office, jeśli jest zainstalowana 64-bitowa wersja tego pakietu

Komunikat o błędzie informujący o niemożności zainstalowania 32-bitowej wersji pakietu Office, jeśli jest zainstalowana 64-bitowa wersja tego pakietu

Co należy zrobić

Aby naprawić ten błąd i przejść z wersji 32-bitowej na 64-bitową, najpierw musisz odinstalować wersję 32-bitową, a następnie zainstalować wersję 64-bitową. Podobnie, aby przejść z wersji 64-bitowej na 32-bitową, musisz odinstalować wersję 64-bitową, a następnie zainstalować wersję 32-bitową.

Aby uzyskać ogólne informacje ułatwiające wybranie wersji do zainstalowania, zobacz Wybór 32-bitowej lub 64-bitowej wersji pakietu Office. Jeśli nie masz pewności, jaką wersję bitową masz zainstalowaną, zobacz Która wersja pakietu Office jest używana?.

Krok 1. Odinstalowywanie pakietu Office

Odinstaluj niechcianą wersję pakietu Office lub autonomiczną aplikację pakietu Office, taką jak Visio albo Project. Postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule Odinstalowywanie pakietu Office z komputera PC.

Krok 2. Instalowanie 32- lub 64-bitowej wersji pakietu Office

Wybierz wersję pakietu Office, którą chcesz zainstalować:

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×