Błąd „Inna instalacja jest w toku” lub kod błędu 0-1018 podczas instalowania pakietu Office

Ten komunikat o błędzie lub komunikat o błędzie zawierający kod 0-1018 może zostać wyświetlony podczas próby zainstalowania pakietu Office:

Niestety, nie można rozpocząć instalacji pakietu Office. Inna instalacja jest w toku. Spróbuj ponownie później.

Ten błąd może wystąpić, jeśli przed podjęciem próby zainstalowania pakietu Office został uruchomiony proces instalowania, aktualizowania lub odinstalowywania pakietu Office.

Sprawdź, czy na pasku zadań systemu Windows jest widoczna ikona pakietu Office, i kliknij ją, aby sprawdzić postęp instalacji. Jeśli instalacja jest już uruchomiona, poczekaj, aż zostanie zakończona, zanim rozpoczniesz instalowanie pakietu Office.

Jeśli nie możesz znaleźć ikony pakietu Office na pasku zadań, odinstaluj pakiet Office przy użyciu narzędzia Łatwa poprawka, a następnie zainstaluj go ponownie:

Odinstalowywanie i ponowne instalowanie pakietu Office

Całkowicie odinstaluj pakiet Office z komputera przy użyciu tego narzędzia z łatwą poprawką. Następnie konieczne będzie ponowne zainstalowanie pakietu Office.

  1. Kliknij ten przycisk łatwej poprawki, aby odinstalować pakiet Office.

    Przycisk pobierania narzędzia z łatwym rozwiązaniem, wskazujący dostępność poprawki automatycznej
  2. Aby poznać pozostałe kroki przedstawiające sposób zapisywania i używania łatwej poprawki, wybierz swoją przeglądarkę z poniższej listy rozwijanej:

    1. U dołu okna przeglądarki wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć plik O15CTRRemove.diagcab.

      Wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć narzędzie z łatwą poprawką O15CTRRemove.diagcab

      Jeśli plik nie zostanie automatycznie otwarty, wybierz pozycję Zapisz > Otwórz folder, a następnie kliknij dwukrotnie plik (nazwa powinna rozpoczynać się od tekstu „O15CTRRemove”), aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    1. W lewym dolnym rogu wybierz plik o15CTRRemove i z menu rozwijanego wybierz polecenie Pokaż w folderze.

      Z listy rozwijanej wybierz pozycję Zapisano tutaj

      Kliknij dwukrotnie pobrany plik o15CTRRemove, aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    1. Wybierz opcję Zapisz plik, a następnie przycisk OK.

      Zapisywanie pliku O15CTRRemove.diagcab w przeglądarce Firefox

      W prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz pozycję Wyświetl wszystkie pobrane. W oknie Biblioteka wybierz pozycję Pobrane pliki > O15CTRRemove.diagcab, a następnie wybierz ikonę folderu. Kliknij dwukrotnie plik O15CTRRemove.diagcab.

    2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z monitami.

    3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

    4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

Instalowanie pakietu Office

Aby ponownie zainstalować usługę Office 365 lub pakiet Office 2016, wykonaj czynności podane w artykule Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

Jeśli chcesz ponownie zainstalować pakiet Office 2013, zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 2013 na komputerze PC.

Zobacz też

Odinstalowywanie pakietu Office 2013 lub Office 2016 albo usługi Office 365 z komputera

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×