Anulowanie usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych, Office 365 Personal lub Office 365 dla Studentów

Porada : Administratorzy usługi Office 365 dla firm: Zobacz Anulowanie subskrypcji usługi Office 365 dla firm.
Chcesz anulować subskrypcję wersji próbnej usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych? Zobacz Anulowanie bezpłatnej wersji próbnej usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych.

Wykonaj te instrukcje, jeśli chcesz anulować subskrypcję usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych, Office 365 Personal lub Office 365 dla Studentów, za którą aktualnie płacisz. Jeśli zakupiono subskrypcję za pośrednictwem innej firmy, takiej jak Best Buy, musisz skontaktować się z nią, aby anulować subskrypcję.

  1. Zaloguj się na stronie https://account.microsoft.com/services przy użyciu konta Microsoft skojarzonego z subskrypcją usługi Office 365. Możemy pomóc, jeśli nie pamiętasz, jakiego konta Microsoft lub hasła używasz z pakietem Office.

  2. Poszukaj linku Anuluj lub pola Wygasa dnia.

    Jeśli pod nazwą subskrypcji znajduje się link Anuluj, wybierz ten link Anuluj. Może pojawić się opcja zwrotu kosztów za niewykorzystany czas. Jeśli zdecydujesz się na zwrot kosztów, subskrypcja natychmiast przejdzie w tryb Tylko przeglądanie lub tryb ograniczonej funkcjonalności. Jeśli nie, zachowasz dostęp do subskrypcji do momentu jej wygaśnięcia.

    Strona subskrypcji, na której widać, jak często realizowane jest rozliczenie, kiedy subskrypcja jest odnawiana i jaka jest forma płatności

    Jeśli nie widzisz opcji Anuluj, być może wyłączono automatyczne odnawianie i nie będą naliczane dodatkowe opłaty. Nie ma potrzeby anulowania. Subskrypcja zakończy się w dniu określonym w pozycji Wygasa dnia.

    Strona subskrypcji z wyłączonym automatycznym odnawianiem

    Jeśli nie jest wyświetlana opcja Anuluj, ale widać pozycje Zapłacono i Brak, oznacza to, że subskrypcja zakończy się w dniu określonym w pozycji Wygasa dnia. Nie ma potrzeby anulowania, ponieważ nie będą naliczane dodatkowe opłaty.

    Jeśli wersja próbna usługi Office 365 została zainstalowana na nowym komputerze, wygaśnie we wskazanym dniu

Pakiet Office będzie działać w trybie Tylko przeglądanie lub w trybie ograniczonej funkcjonalności i będą wyświetlane powiadomienia Produkt bez licencji. Oznacza to, że nadal będzie można otwierać i drukować dokumenty, ale nie będzie można ich edytować ani tworzyć. Utracisz też dostęp do usług objętych subskrypcją, takich jak dodatkowe miejsce w usłudze OneDrive i minuty na rozmowy przez Skype. Jeśli masz subskrypcję usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych, dotyczy to też wszystkich osób, które ją współużytkują. Możesz odinstalować pakiet Office ze swojego komputera PC oraz odinstalować pakiet Office 2016 z komputera Mac w dowolnym momencie.

Możesz otrzymać zwrot kosztów, jeśli:

  • zakupiono subskrypcję roczną w ciągu ostatnich 30 dni LUB

  • zakupiono subskrypcję miesięczną i anulowano ją w ciągu 30 dni od daty ostatniego odnowienia.

Nadal potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z pomocą techniczną.

Jako subskrybent usługi Office 365 możesz skontaktować się z pomocą techniczną, aby uzyskać bezpłatną pomoc dotyczącą problemów z kontem i rozliczeniami.

Zostaw komentarz

Czy te informacje były pomocne? Jeśli tak, zaznacz to na dole tej strony. Jeśli nie i nadal masz problemy, powiedz nam, co próbujesz zrobić i na czym polegają te problemy.

Zobacz też

Odnawianie subskrypcji usługi Office 365 dla użytkowników domowych

Włączanie lub wyłączanie automatycznego odnawiania subskrypcji usługi Office 365 dla użytkowników domowych

Przełączanie do innej subskrypcji usługi Office 365 dla użytkowników domowych

Dodawanie, aktualizowanie i usuwanie karty kredytowej lub innej opcji płatności w usłudze Office 365 dla Użytkowników Domowych

Anulowanie bezpłatnej wersji próbnej usługi Office 365 dla Użytkowników Domowych

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×