"Serwer, z którym chcesz uzyskać dostęp do jest przy użyciu protokołu uwierzytelniania nie jest obsługiwane w tej wersji pakietu Office" Błąd w usłudze OneDrive dla firm

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Problem

Synchronizowania biblioteki usługi OneDrive dla firm przy użyciu usługi OneDrive dla firm klienta synchronizacji (groove.exe). Jednak jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

  • Nieobsługiwane serwer. Serwer, z którym chcesz uzyskać dostęp do korzysta z protokołu uwierzytelniania nie jest obsługiwane w tej wersji pakietu Office.



Uwaga: Aby określić klienta synchronizacji usługi OneDrive, którego używasz, zobacz wersję usługi OneDrive jest używana?

Rozwiązanie

Poprawka został wydany dla wersji Szybka instalacja usługi onedrive dla firm klienta synchronizacji. Domyślnie instalacji kliknij pozycję Szybka instalacja pakietu Microsoft Office 2013 i 2016 pakietu Office są skonfigurowane do automatyczne aktualizowanie instalacji pakietu Office, gdy nowe aktualizacje są dostępne publicznie. Jeśli dana wersja Szybka instalacja pakietu Office nie jest aktualizowany automatycznie, zobacz Automatyczne aktualizowanie pakietu Office 2013 i Office 2016-instalacja nie jest włączona.


Dla instalacji MSI problem zostanie rozwiązany w przyszłych aktualizacji pakietu Office. Do momentu zwolnienia aktualizacji obejście można użyć w tym artykule.

Obejście

Aby obejść ten problem, wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom aplikację pakietu Office, która nie jest OneDrive dla firm. Na przykład uruchom program Word, Excel lub PowerPoint.

  2. Kliknij kartę plik , kliknij konto, a następnie kliknij pozycję Przełączkonto.

  3. Kliknij pozycję Dodaj konto , a następnie wprowadź poświadczenia konta usługi Office 365, która korzysta z usługi OneDrive dla firm.

    Uwaga: kliknij pozycję WYLOGUJ się dla wszystkich kont innego niż konto usługi Office 365, która korzysta z usługi OneDrive dla firm.

  4. Zamknij aplikację, który został otwarty w kroku 1.

  5. Zakończenie działania usługi OneDrive dla firm. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive dla firm chmury ikony na pasku zadań.

    2. Kliknij polecenie Zakończ.

  6. Uruchom usługi OneDrive dla firm. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz usługi OneDrive dla firm.

    2. Kliknij przycisk aplikacji OneDrive dla firm.

  7. Synchronizowanie biblioteki usługi OneDrive dla firm. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive dla firm chmury ikonę na pasku zadań.

    2. Kliknij pozycję Synchronizuj teraz.

Uwaga: Jeśli te czynności nie rozwiążą problemu, może być konieczne usunięcie wszystkich kont, które po zalogowaniu się z wyjątkiem konta usługi Office 365. Następnie spróbuj zsynchronizować bibliotekę OneDrive dla firm. Po bibliotece synchronizuje pomyślnie, można dodać te konta ponownie.

W tym celu wykonaj następujące czynności:

  1. Uruchom aplikację pakietu Office, która nie jest OneDrive dla firm. Na przykład uruchom program Word, Excel lub PowerPoint.

  2. Kliknij kartę plik , a następnie kliknij pozycję konto.

  3. W obszarze Usługi połączonekliknij przycisk Usuń wszelkie usługi, którego nie ma konta usługi Office 365.

  4. Zamknij aplikację, który został otwarty w kroku 1.

  5. Zakończenie działania usługi OneDrive dla firm. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive dla firm chmury ikonę na pasku zadań.

    2. Kliknij polecenie Zakończ.

  6. Uruchom usługi OneDrive dla firm. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij przycisk Start, a następnie wpisz usługi OneDrive dla firm.

    2. Kliknij przycisk aplikacji OneDrive dla firm.

  7. Synchronizowanie biblioteki usługi OneDrive dla firm. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

    1. Kliknij prawym przyciskiem myszy OneDrive dla firm chmury ikony na pasku zadań.

    2. Kliknij pozycję Synchronizuj teraz.

Więcej informacji

Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do Społeczności firmy Microsoft.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×