"Nie można uruchomić pakietu Office" lub "Pakiet Office jest zajęty" komunikatu o błędzie

Uwaga:  Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Przepraszamy za opóźnienie w otwieraniu Otwórz aplikację pakietu Office, ale jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że na przykład

poniższy komunikat, możemy próba aktualizacji, naprawy lub odinstalować pakiet Office.

Pakiet Office jest zajęty. Niestety, < nazwa aplikacji > nie można użyć od razu, ponieważ pakiet Office jest zajęty. Firma Microsoft jest aktualizacja lub ułatwiają dodawanie lub usuwanie niektórych programów.

lub

Nie można uruchomić pakietu Office. Firma Microsoft nie można otworzyć pakietu Office, ponieważ firma Microsoft jest aktualizowanie, dodawanie lub usuwanie programów.

Co możesz zrobić

Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych błędów, a nie można otworzyć pakietu Office, spróbuj wykonać następujące czynności w następującej kolejności:

  1. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj otworzyć aplikację pakietu Office.

  2. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację.

  3. To narzędzie fix łatwe do całkowitego odinstalowania pakietu Office. Po odinstalowaniu usługi ponownie zainstalować pakiet Office.

    1. Kliknij ten przycisk łatwej poprawki, aby odinstalować pakiet Office.

      Przycisk pobierania narzędzia z łatwym rozwiązaniem, wskazujący dostępność poprawki automatycznej
    2. Aby poznać pozostałe kroki przedstawiające sposób zapisywania i używania łatwej poprawki, wybierz swoją przeglądarkę z poniższej listy rozwijanej

      1. U dołu okna przeglądarki wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć plik O15CTRRemove.diagcab.

        Wybierz przycisk Otwórz, aby otworzyć narzędzie z łatwą poprawką O15CTRRemove.diagcab

        Jeśli plik nie zostanie automatycznie otwarty, wybierz pozycję Zapisz > Otwórz folder, a następnie kliknij dwukrotnie plik (nazwa powinna rozpoczynać się od tekstu „O15CTRRemove”), aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

      2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami.

      3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

      4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

      1. W lewym dolnym rogu wybierz plik o15CTRRemove i z menu rozwijanego wybierz polecenie Pokaż w folderze.

        Z listy rozwijanej wybierz pozycję Zapisano tutaj

        Kliknij dwukrotnie pobrany plik o15CTRRemove, aby uruchomić narzędzie z łatwą poprawką.

      2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami.

      3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

      4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

      1. Wybierz opcję Zapisz plik, a następnie przycisk OK.

        Zapisywanie pliku O15CTRRemove.diagcab w przeglądarce Firefox

        W prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz pozycję Wyświetl wszystkie pobrane. W oknie Biblioteka wybierz pozycję Pobrane pliki > O15CTRRemove.diagcab, a następnie wybierz ikonę folderu. Kliknij dwukrotnie plik O15CTRRemove.diagcab.

      2. Zostanie uruchomiony Kreator odinstalowywania pakietu Microsoft Office. Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami.

      3. Po wyświetleniu ekranu Dezinstalacja powiodła się postępuj zgodnie z monitami, aby uruchomić ponownie komputer w celu zastosowania zmian. Wybierz pozycję Dalej.

      4. Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.

    Instalowanie pakietu Office

    Aby ponownie zainstalować usługę Office 365 lub pakiet Office 2016, wykonaj czynności podane w artykule Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac.

    Jeśli chcesz ponownie zainstalować pakiet Office 2013, zobacz Pobieranie i instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office 2013 na komputerze PC.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×