Żądanie potwierdzeń dostarczenia i przeczytania w programie Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Żądanie potwierdzeń dostarczenia i przeczytania w programie Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Uwaga: Staramy się udostępniać najnowszą zawartość Pomocy w Twoim języku tak szybko, jak to możliwe. Ta strona została przetłumaczona automatycznie i może zawierać błędy gramatyczne lub nieścisłości. Chcemy, aby ta zawartość była dla Ciebie przydatna. Prosimy o powiadomienie nas, czy te informacje były pomocne, u dołu tej strony. Oto angielskojęzyczny artykuł do wglądu.

Symbol odczytywania na głos z etykietą zawartości czytnika ekranu. Ten temat dotyczy korzystania z czytnika zawartości ekranu w pakiecie Office

Ten artykuł jest przeznaczony dla osób niedowidzących, które korzystają z czytnika zawartości ekranu w produktach pakietu Office, i stanowi część zawartości dotyczącej ułatwień dostępu pakietu Office. Aby uzyskać bardziej ogólną pomoc, zobacz stronę główną Pomocy technicznej pakietu Office.

W przypadku osób, które nie używają czytnika zawartości ekranu, zobacz Dodawanie potwierdzenia dostarczenia w celu śledzenia wiadomości e-mail (w systemie Windows), dodawania i żądania potwierdzeń przeczytania i powiadomień o dostarczeniu (w systemie Windows) lub żądania potwierdzenia przeczytania lub powiadomienia o dostarczeniu w Outlook 2016 dla komputerów Mac.

Użyj Outlook za pomocą klawiatury i czytnika zawartości ekranu, aby zażądać potwierdzeń przeczytania lub dostarczenia. Przetestowałeś go za pomocą narratora i szczęk, ale może on współpracować z innymi czytnikami zawartości ekranu pod warunkiem, że spełniają wspólne standardy i techniki ułatwień dostępu. Możesz również wybrać sposób odpowiadania, gdy inne osoby żądają potwierdzeń przeczytania od Ciebie.

Otrzymasz potwierdzenie dostarczenia, gdy wiadomość e-mail zostanie dostarczona na serwer poczty e-mail adresata. Potwierdzenie przeczytania jest wysyłane do Ciebie, gdy odbiorca przegląda Twoją wiadomość e-mail. Za pomocą czytnika zawartości ekranu możesz otwierać i czytać potwierdzenia, jak zwykłą pocztą e-mail.

Uwagi: 

W tym temacie

Żądanie potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia dla jednej wiadomości e-mail

Podczas tworzenia nowej wiadomości, przesyłania dalej lub odpowiadania na wiadomość e-mail możesz poprosić o potwierdzenie przeczytania lub dostarczenia dla tego konkretnego wiadomości e-mail jako jednorazowej akcji.

  1. Podczas redagowania wiadomości wykonaj dowolną z następujących czynności:

    • Aby zażądać potwierdzenia dostarczenia, naciśnij klawisze Alt + P, U.

    • Aby poprosić o potwierdzenie przeczytania, naciśnij klawisze Alt + P, a następnie polecenie Q.

Żądanie potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia dla wszystkich wiadomości e-mail

Aby zażądać potwierdzeń przeczytania lub dostarczenia dla wszystkich wychodzących wiadomości e-mail, Zmień opcje Outlook.

  1. W widoku głównym Outlook naciśnij klawisze ALT + F, T. Zostanie otwarte okno Opcje programu Outlook .

  2. Aby przejść do karty poczta , naciśnij klawisz Strzałka w dół. Usłyszysz: „Poczta”.

  3. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby zażądać potwierdzenia dostarczenia, naciśnij klawisze Alt + Y. Ta opcja jest zaznaczona.

    • Aby poprosić o potwierdzenie przeczytania, naciskaj wielokrotnie klawisze ALT + R, aż usłyszysz komunikat: "potwierdzenie przeCzytania: potwierdzenie adresata wiadomości". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja.

  4. Aby zamknąć okno Opcje programu Outlook, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat „Przycisk OK”, a następnie naciśnij klawisz Enter.

Ustawianie sposobu obsługi żądań potwierdzenia przeczytania

Możesz wybrać sposób obsługi żądań potwierdzenia przeczytania otrzymanych od innych osób.

  1. W widoku głównym Outlook naciśnij klawisze ALT + F, T. Zostanie otwarte okno Opcje programu Outlook .

  2. Aby przejść do karty poczta , naciśnij klawisz Strzałka w dół. Usłyszysz: „Poczta”.

  3. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby zawsze wysyłać potwierdzenie przeczytania, naciskaj wielokrotnie klawisze ALT + A, aż usłyszysz komunikat "zawsze wysyłaj potwierdzenie przeczytania". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja.

    • Aby nigdy nie wysyłać potwierdzenia przeczytania, naciskaj wielokrotnie klawisze ALT + N, aż usłyszysz komunikat "nigdy nie wysyłaj potwierdzenia przeczytania". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja.

    • Aby program Outlook monitował o wysłanie potwierdzenia, naciskaj wielokrotnie klawisze Alt + M do momentu usłyszenia komunikatu "pytaj za każdym razem, czy chcesz wysłać potwierdzenie przeczytania". Aby wybrać, naciśnij klawisz Spacja. Aby uzyskać instrukcje dotyczące sposobu odpowiadania po wyświetleniu monitu, przejdź do odpowiedzi na prośbę o potwierdzenie przeczytania.

  4. Aby zamknąć okno Opcje programu Outlook, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat „Przycisk OK”, a następnie naciśnij klawisz Enter.

Odpowiadanie na żądanie potwierdzenia przeczytania

Jeśli wybrano opcję wyświetlania monitu przy każdym otrzymaniu wiadomości e-mail z żądaniem potwierdzenia przeczytania, należy zdecydować, czy wysłać pokwitowanie, czy nie dla każdego z nich oddzielnie.

  1. Po otwarciu wiadomości e-mail zawierającej żądanie potwierdzenia przeczytania usłyszysz komunikat "Microsoft Outlook, tak, przycisk". Fokus znajduje się w oknie dialogowym potwierdzenia na przycisku tak .

  2. Aby wysłać potwierdzenie, naciśnij klawisz ENTER. Aby nie wysyłać potwierdzenia, naciśnij klawisze ALT + N.

Zobacz też

Praca z folderami w programie Outlook przy użyciu czytnika zawartości ekranu

Tworzenie list punktowanych lub numerowanych w programie Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Skróty klawiaturowe w programie Outlook

Skróty klawiaturowe ułatwiające nawigowanie w widoku Poczta w programie Outlook

Powiększanie i pomniejszanie za pomocą skrótów klawiaturowych w programie Outlook

Wykonywanie podstawowych zadań dotyczących poczty e-mail za pomocą czytnika zawartości ekranu w programie Outlook

Konfigurowanie na urządzeniu współdziałania z ułatwieniami dostępu w usłudze Office 365

Eksplorowanie i nawigowanie po aplikacji Poczta programu Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Użyj Outlook 2016 z klawiaturą i funkcji VoiceOver, wbudowanym czytnikiem zawartości ekranu Mac OS, aby śledzić wiadomości e-mail oraz poprosić o potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia. Możesz również wybrać sposób odpowiadania, gdy inne osoby żądają potwierdzeń przeczytania od Ciebie.

Otrzymasz potwierdzenie dostarczenia, gdy wiadomość e-mail zostanie dostarczona na serwer poczty e-mail adresata. Potwierdzenie przeczytania jest wysyłane do Ciebie, gdy odbiorca przegląda Twoją wiadomość e-mail. Za pomocą czytnika zawartości ekranu możesz otwierać i czytać potwierdzenia, jak zwykłą pocztą e-mail.

Ta funkcja jest dostępna dla:

  • Office 365 Subskrybenci z pakietem Office 365 Business Premium lub abonamentem Enterprise.

  • Konto e-mail oparte na programie Exchange hostowane w witrynie Office 365 lub w programie Exchange 2010 z dodatkiem SP2 lub nowszym. Kontem e-mail opartym na programie Exchange może być konto Outlook lub połączone konto Hotmail lub Outlook.com.

  • Outlook 2016 dla komputerów Mac w wersji 15,35 (170610) lub nowszej.

Uwagi: 

W tym temacie

Żądanie potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia

Podczas tworzenia nowej wiadomości, przesyłania dalej lub odpowiadania na wiadomość e-mail możesz poprosić o potwierdzenie przeczytania lub dostarczenia dla tego konkretnego wiadomości e-mail jako jednorazowej akcji.

  1. Podczas redagowania wiadomości e-mail Naciskaj klawisz F6, aż usłyszysz komunikat: "wiadomość, wybrana, karta".

  2. Naciskaj klawisz Strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "karta Opcje", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

  3. Na karcie Opcje Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Żądaj potwierdzeń, przycisk menu", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

  4. Aby przejść do odpowiedniej opcji żądania i wybrać ją, naciskaj klawisz strzałki w dół, aż usłyszysz nazwę opcji, a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

Odpowiadanie na żądanie potwierdzenia przeczytania

Gdy otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie przeczytania, musisz zdecydować, czy wysłać pokwitowanie, czy nie osobno dla poszczególnych wiadomości e-mail.

  1. Po otwarciu wiadomości e-mail zawierającej żądanie potwierdzenia przeczytania usłyszysz komunikat "okno dialogowe alertu, <sender name> żądanie potwierdzenia przeczytania dla wiadomości <email title>". Fokus znajduje się w oknie dialogowym potwierdzenia.

  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby wysłać potwierdzenie, naciskaj klawisze Caps Lock + strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "przycisk Wyślij", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

    • Aby nie wysyłać potwierdzenia, naciskaj klawisze Caps Lock + strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "nie wysyłaj, przycisk", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

Zobacz też

Praca z folderami w programie Outlook przy użyciu czytnika zawartości ekranu

Tworzenie list punktowanych lub numerowanych w programie Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Skróty klawiaturowe dla programu Outlook dla komputerów Mac

Wykonywanie podstawowych zadań dotyczących poczty e-mail za pomocą czytnika zawartości ekranu w programie Outlook

Konfigurowanie na urządzeniu współdziałania z ułatwieniami dostępu w usłudze Office 365

Eksplorowanie i nawigowanie po aplikacji Poczta programu Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Użyj Outlook Web App za pomocą klawiatury i czytnika zawartości ekranu, aby śledzić wiadomości e-mail oraz poprosić o potwierdzenia przeczytania lub dostarczenia. Przetestowałeś go za pomocą Narratora, ale może on współpracować z innymi czytnikami zawartości ekranu, o ile spełniają one typowe standardy i techniki ułatwień dostępu. Możesz również wybrać sposób odpowiadania, gdy inne osoby żądają potwierdzeń przeczytania od Ciebie.

Otrzymasz potwierdzenie dostarczenia, gdy wiadomość e-mail zostanie dostarczona na serwer poczty e-mail adresata. Potwierdzenie przeczytania jest wysyłane do Ciebie, gdy odbiorca przegląda Twoją wiadomość e-mail. Za pomocą czytnika zawartości ekranu możesz otwierać i czytać potwierdzenia, jak zwykłą pocztą e-mail.

Uwagi: 

  • Nowe funkcje usługi Office 365 są udostępniane stopniowo subskrybentom usługi Office 365, więc mogą nie być jeszcze dostępne w Twojej aplikacji. Aby dowiedzieć się, jak uzyskiwać nowe funkcje szybciej, dołącz do niejawnego programu testów pakietu Office.

  • Aby dowiedzieć się więcej o czytnikach zawartości ekranu, przejdź do tematu Jak czytniki zawartości ekranu współpracują z pakietem Microsoft Office.

  • Zalecamy, by podczas korzystania z aplikacji Outlook Web App używać przeglądarki internetowej Microsoft Edge. Ponieważ aplikacja Outlook Web App działa w przeglądarce internetowej, skróty klawiaturowe są inne niż w programie na komputer. Aby na przykład wejść do poleceń lub wyjść z nich, należy nacisnąć klawisze Ctrl+F6 zamiast klawisza F6. Popularne skróty klawiaturowe, takie jak F1 (Pomoc) i Ctrl+O (Otwórz), są już używane do obsługi przeglądarki internetowej, więc nie działają w odniesieniu do aplikacji Outlook Web App.

  • Nie wszystkie serwery poczty e-mail i aplikacje obsługują wysyłanie potwierdzeń.

  • Obecnie aktualizujemy aplikację Outlook.office.com (Outlook w sieci Web). Niektórzy już używają nowego programu Outlook, a dla innych wersja klasyczna będzie środowiskiem domyślnym do czasu ukończenia aktualizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uzyskiwanie pomocy dotyczącej nowej aplikacji Outlook w sieci Web. Instrukcje w tym temacie dotyczą nowego środowiska, dlatego zalecamy przełączenie się ze środowiska klasycznego do nowego programu Outlook. Aby przełączyć się do nowego programu Outlook, naciskaj klawisze Ctrl+F6, aż usłyszysz komunikat „Polecenie, Wypróbuj nowy program Outlook”, a następnie naciśnij klawisz Enter. Jeśli zamiast komunikatu „Polecenie, Wypróbuj nowy program Outlook” usłyszysz „Pasek narzędzi poleceń”, korzystasz już z nowej aplikacji Outlook.

W tym temacie

Żądanie potwierdzeń przeczytania i dostarczenia

Jeśli tworzysz nową wiadomość, przesyłasz dalej lub odpowiadasz na wiadomość e-mail, możesz poprosić o pokwitowanie wiadomości e-mail jako jednorazową akcję.

  1. Podczas redagowania wiadomości Naciskaj klawisze Shift + Tab, aż usłyszysz: "pasek poleceń".

  2. Naciskaj klawisz Strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "więcej akcji do redagowania", a następnie naciśnij klawisz ENTER.

  3. Naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz komunikat "Pokaż opcje wiadomości", a następnie naciśnij klawisz ENTER. Usłyszysz komunikat: "okno dialogowe Opcje wiadomości".

  4. Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby poprosić o potwierdzenie dostarczenia, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "niezaznaczone, Żądaj potwierdzenia dostarczenia", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

    • Aby poprosić o potwierdzenie przeczytania, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "niezaznaczone, poProś o potwierdzenie przeczytania", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

  5. Aby powrócić do wiadomości, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "przycisk OK", a następnie naciśnij klawisz ENTER.

Ustawianie sposobu obsługi żądań potwierdzenia przeczytania

Możesz wybrać sposób obsługi żądań potwierdzenia przeczytania otrzymanych od innych osób.

  1. Aby przejść do ustawień Outlook Web App, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "przycisk Ustawienia", a następnie naciśnij klawisz ENTER. Zostanie otwarte okienko Ustawienia .

  2. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Wyświetl wszystkie ustawienia programu Outlook", a następnie naciśnij klawisz ENTER. Zostanie otwarte okno dialogowe Ustawienia .

  3. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "układ", a następnie naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz komunikat "Obsługa wiadomości", a następnie naciśnij klawisz ENTER.

  4. Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz: "Wybierz, jak odpowiedzieć na żądania potwierdzeń przeczytania". Po pierwszym odebraniu odpowiedzi jest wystawiona opcja "Zapytaj mnie przed wysłaniem potwierdzenia". Wykonaj jedną z następujących czynności:

    • Aby program Outlook monitował o wysłanie potwierdzenia, naciśnij spację. Aby uzyskać instrukcje dotyczące sposobu odpowiadania po wyświetleniu monitu, przejdź do odpowiedzi na prośbę o potwierdzenie przeczytania.

    • Aby zawsze wysyłać potwierdzenie, naciskaj klawisz strzałki w dół, aż usłyszysz komunikat "zawsze wysyłaj odpowiedź", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

    • Aby nie wysyłać potwierdzenia, naciskaj klawisz strzałki w dół, aż usłyszysz komunikat "nigdy nie wysyłaj odpowiedzi", a następnie naciśnij klawisz SPACJA.

  5. Aby zapisać zaznaczenie, naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "Zapisz, przycisk", a następnie naciśnij klawisz ENTER.

  6. Aby powrócić do widoku głównego Outlook, naciśnij klawisz ESC.

Odpowiadanie na żądanie potwierdzenia przeczytania

Jeśli wybrano opcję wyświetlania monitu przy każdym otrzymaniu wiadomości e-mail z żądaniem potwierdzenia przeczytania, należy zdecydować, czy wysłać pokwitowanie, czy nie osobno dla każdej wiadomości e-mail.

  1. Podczas otwierania i rozpoczynania czytania wiadomości e-mail zawierającej prośbę o potwierdzenie przeczytania czytnik zawartości ekranu informuje o żądaniu. Usłyszysz komunikat: "nadawca wiadomości zażądał potwierdzenia przeczytania. Aby wysłać potwierdzenie, kliknij tutaj. "

  2. Aby nie wysyłać potwierdzenia, przejdź do czytania wiadomości e-mail bez podejmowania jakichkolwiek działań. Aby wysłać potwierdzenie, gdy w tekście łącza naciśnij klawisz ENTER.

Zobacz też

Praca z folderami w programie Outlook przy użyciu czytnika zawartości ekranu

Sprawdzanie pisowni i gramatyki w programie Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Skróty klawiaturowe w aplikacji Outlook w sieci Web i usłudze Outlook.com

Wykonywanie podstawowych zadań dotyczących poczty e-mail za pomocą czytnika zawartości ekranu w programie Outlook

Eksplorowanie i nawigowanie po aplikacji Poczta programu Outlook za pomocą czytnika zawartości ekranu

Pomoc techniczna dla klientów niepełnosprawnych

Firma Microsoft chce zapewnić możliwie najlepszą obsługę dla swoich wszystkich klientów. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub masz pytania dotyczące ułatwień dostępu, skontaktuj się z zespołem Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej Answer Desk dla osób niepełnosprawnych jest przeszkolony w zakresie używania wielu popularnych technologii ułatwień dostępu i oferuje pomoc w językach angielskim, francuskim i hiszpańskim oraz w amerykańskim języku migowym. Aby zapoznać się z informacjami kontaktowymi w swoim regionie, odwiedź witrynę Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych.

Jeśli korzystasz z produktów przeznaczonych dla instytucji rządowych, przedsiębiorstw bądź do celów komercyjnych, skontaktuj się z działem Answer Desk dla osób niepełnosprawnych w przypadku przedsiębiorstw.

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×