Powiązane tematy
×
Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.
Opis preferencji klienta i przewidywania żądań

Aby ulepszać oferty i przewidywać preferencje, musisz wiedzieć tak dużo o swoich klientach, ile tylko możliwe. Musisz uzyskiwać bezpośrednie opinie od klientów i je kwantyfikować. Opracowane informacje muszą być istotne, łatwe do udostępnienia i interakcyjne, aby osoby podejmujące decyzje mogły wykonywać działania na ich podstawie.

Szczegóły  

Dzięki usłudze Power BI możesz zbierać historyczne dane sprzedaży i opracowywać na ich podstawie zrozumiałe informacje umożliwiające podejmowanie lepszych decyzji. Interakcyjne pulpity nawigacyjne pozwalają wizualizować dane i udostępniać analizy uczestnikom projektu.

Użyj Viva Engage, aby uzyskać opinie i dane bezpośrednio od klientów, dodając je do grupy zewnętrznej. Po uzyskaniu szczegółowych informacji możesz rozpocząć konwersacje wewnętrzne lub do nich dołączyć, aby udostępnić zdobytą wiedzę. Rozróżnianie grup Viva Engage wewnętrznych i zewnętrznych jest łatwe, dzięki czemu zawsze wiesz, skąd pochodzą informacje i kto je udostępnia.

Podstawowe możliwości

  • Udostępniaj opinie klientów w obrębie firmy.

  • Opracowuj interakcyjne dane sprzedaży.

  • Rozmawiaj bezpośrednio z klientami.

Zobacz też

Funkcje analizy biznesowej w programie Excel i na platformie Microsoft 365

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×