Po uruchomieniu Viva Engage w organizacji bardzo ważne jest określenie najlepszych przypadków użycia w celu pomyślnego uruchomienia. Oto kilka przykładów ułatwiających rozpoczęcie pracy:
-
Twórz Viva Engage społeczności wokół wspólnych zainteresowań, aby ułatwić użytkownikom łączenie się, aby mogli dzielić się wiedzą i zasobami.
-
Zwiększanie zaangażowania kierownictwa, aby organizacja miała poczucie więzi z kierownictwem wyższego szczebla.
-
Angażowanie pracowników pierwszej linii w celu przekazywania opinii klientów i eskalowania problemów niezależnie od lokalizacji pracowników.
-
Pobudzanie kreatywności i innowacyjności przez otwartą wymianę pomysłów, uzyskiwanie opinii społeczności i używanie @wzmianek w celu dołączania ekspertów do konwersacji.
