Wat moet u doen als er een schadelijk bestand wordt gevonden in SharePoint Online, OneDrive of Microsoft Teams

Wat moet u doen als er een schadelijk bestand wordt gevonden in SharePoint Online, OneDrive of Microsoft Teams

U maakt deel uit van een bestand in SharePoint Online, OneDrive voor Bedrijven of Microsoft Teams, maar u kunt het niet openen of delen. U ziet nu het bestand, maar dit wordt geblokkeerd en er wordt een waarschuwingspictogram weergegeven naast het bestand:

Schermafbeelding van bestanden in OneDrive voor bedrijven met een gedetecteerde schadelijke versie

Het bestand verwijderen (aanbevolen)

Om uzelf, uw computer en uw organisatie te beschermen, kunt u het beste het bestand verwijderen. U kunt in de mobiele app van OneDrive de enige optie verwijderen om het bestand te verwijderen.

  1. Selecteer het bestand dat u wilt verwijderen (druk op de mobiele app, houd deze ingedrukt om te selecteren).

  2. Selecteer Verwijderen.

    Schermafbeelding van het verwijderen van een geblokkeerd bestand uit OneDrive voor bedrijven uit de mobiele OneDrive-app

    Verwijderen in de mobiele app van OneDrive

Download het bestand (als dit is toegestaan in uw organisatie)

Als dit is toegestaan in uw organisatie, kunt u het bestand downloaden door uw OneDrive weer te geven in een webbrowser. Vervolgens kunt u het bestand opschonen, wat betekent dat uw organisatie adviseert.

  1. Ga naar: https://www.Office.com/signinen meld u aan met de gebruikersnaam en het wachtwoord die u voor uw werk-of schoolaccount gebruikt.

    Notities: 

  2. Selecteer OneDrive.

  3. Selecteer het bestand dat u wilt downloaden en selecteer vervolgens downloaden.

    Schermafbeelding van het downloaden van een geblokkeerd bestand in OneDrive voor bedrijven

Waarom is een bestand in SharePoint, OneDrive of Microsoft Teams geblokkeerd?

Het bestand is geblokkeerd om u te helpen beschermen, uw computer en uw organisatie tegen malware.

Bepaalde beveiligingsfuncties vinden plaats in Office 365 zodat een kwaadaardige bestand kan worden geïdentificeerd in SharePoint Online, OneDrive voor Bedrijven of Microsoft Teams. Als een bestand in SharePoint, OneDrive of Microsoft Teams als schadelijk wordt beschouwd, wordt het bestand geblokkeerd, zodat het niet kan worden geopend. Een geblokkeerd bestand heeft een markering na de bestandsnaam, zoals hier:

Schermafbeelding van een bestand in OneDrive voor bedrijven gedetecteerd als schadelijk

Hoewel het niet handig kan zijn om een bestand te blokkeren, kunt u het ook besmet raken met malware. Cybercriminelen minimaliseren gebruiken Ransomware, technische ondersteuningen ongewenste software om gebruikers en computers in gevaar te brengen. Wanneer cybercriminelen minimaliseren toegang krijgt tot gebruikersreferenties of vertrouwelijke informatie, kunnen ze deze gegevens gebruiken om toegang te krijgen tot meer informatie of andere gebruikers, of zelfs om frauduleuze kosten in rekening te brengen. Zie informatie over de verschillende typen schadelijke softwarevoor meer informatie.

Wat kan ik doen om te voorkomen dat ik in de toekomst schadelijke bestanden kan uitvoeren?

Hoewel cybercriminelen minimaliseren voortdurend nieuwe manieren voor het maken van schadelijke gebruikers met malware opspoort, zijn er stappen die u kunt ondernemen om u en uw computer te beschermen.

Zie de infectie van malware op uw pc uitschakelenvoor meer informatie over de werking van malware en de manier waarop u infectie met schadelijke software kunt voorkomen.

Wat moet ik doen als ik denkt dat het systeem een fout heeft gemaakt?

Als uw organisatie gebruikmaakt van Office 365 Advanced Threat Protection en een bestand wordt geblokkeerd dat u niet verwacht, hebt u hulp nodig van een beheerder van Office 365 die het probleem kan onderzoeken en mogelijk de deblokkeren van het bestand. Zie informatie over beheerdersrollen in Office 365voor meer informatie over wat Office 365 beheerders doen.

Meer informatie

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×