Wat moet ik doen wanneer mijn Samsung OneDrive-bonus verloopt?

Wat moet ik doen wanneer mijn Samsung OneDrive-bonus verloopt?

Sommige mobiele apparaten van Samsung bieden de eigenaar gedurende een beperkte periode extra OneDrive opslag.

Opmerking: Na 25 juli 2019 verstrekt Samsung geen aanbiedingen voor 100 GB opslagruimte meer aan nieuwe klanten met Samsung-apparaten waarop de OneDrive-app vooraf is geïnstalleerd.

Veelgestelde vragen over de bonus voor OneDrive van Samsung

Er zijn verschillende opties om meer opslagruimte te kopen. U vindt de verschillende abonnementen en prijzen op de pagina Abonnementen en upgrades van uw OneDrive-account, [of the app].

Ja. Elk aanbieding voor opslagruimte is gescheiden en aanbiedingen kunnen elkaar overlappen. 

Ja, maar houd er rekening mee dat iedere Microsoft-accounteigenaar slechts eenmaal een Bonus kan inwisselen.

Verlopende aanbiedingen

Er zijn verschillende opties om meer opslagruimte te kopen. U vindt de verschillende abonnementen en prijzen op de pagina Abonnementen en upgrades van uw OneDrive-account.

U kunt uw bestanden in OneDrive na twee jaar nog steeds bekijken en downloaden, maar uw OneDrive-account wordt geblokkeerd als u de opslaglimiet van OneDrive langer dan drie maanden overschrijdt. U kunt aanvullende opslagruimte kopen als uw OneDrive-account meer dan de gratis 5 GB die alle gebruikers ontvangen in gebruik heeft. Lees meer over wat het betekent als uw OneDrive-account is geblokkeerd.

Ja. Er wordt een melding weergeven voordat de bonus verloopt.

Vervangende apparaten

Ja, u behoudt de extra opslagruimte op uw Microsoft-account gedurende de resterende aanbiedingsperiode.

U behoudt de opslagruimte op uw Microsoft-account gedurende de resterende aanbiedingsperiode zoals die op uw oude telefoon gold. U kunt deze periode niet verlengen door een nieuw apparaat te kopen, omdat iedere Microsoft-accounteigenaar slechts eenmaal een Bonus kan inwisselen.

De OneDrive-aanbieding kan slechts eenmaal per apparaat worden ingewisseld. Tweedehands apparaten komen alleen in aanmerking als OneDrive vooraf is geïnstalleerd en de vorige eigenaar de aanbieding niet heeft ingewisseld en u niet eerder een aanbieding voor opslagruimte hebt ingewisseld.

Iedere Microsoft-accounteigenaar kan slechts eenmaal een Samsung-bonus inwisselen. Als u nog een apparaat koopt, krijgt u niet nogmaals extra opslagruimte.

Meer informatie

Bekijk Abonnementen en upgrades voor uw OneDrive-account.

Lees meer over wat het betekent als uw OneDrive-account is geblokkeerd

OneDrive: opslagabonnement en vragen over de facturering

Meer hulp nodig?

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Voor de mobiele app van OneDrive raadpleegt u Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive.

Als u vanaf uw pc of Mac contact wilt opnemen met de ondersteuning van OneDrive voor Bedrijven, selecteert u het pictogram OneDrive in het systeemvak of op de menubalk en selecteert u vervolgens Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven Beheerders kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community of Help voor beheerders van OneDrive voor Bedrijven raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×