Wat moet ik doen als mijn Project Online-beheerder geen toegang heeft?

Wat moet ik doen als mijn Project Online-beheerder geen toegang heeft?

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Geen toegang? Geen paniek. De beheerder van de siteverzameling voor uw Project Online-site beschikt automatisch over beheerdersmachtigingen en kan ervoor zorgen dat de Project Online-beheerder weer toegang krijgt.

Stap 1: Wat is er gebeurd?

Misschien weet u precies waarom het Project Online-beheerdersaccount is vergrendeld. Als dit het geval is, bent u alweer een stap verder. Als u dit niet zeker weet, bedenkt u welke bewerkingen onlangs zijn uitgevoerd in Project Online vóór de vergrendeling.

Aangemeld als Project Online-beheerder hebt u wellicht een van de volgende dingen gedaan:

  • Iedereen verwijderd uit de beheerdersgroep in Project Online, inclusief de standaardbeheerdersgroep van Active Directory en de wijzigingen vervolgens opgeslagen.

  • Active Directory-synchronisatie ingesteld om te bepalen wie toegang heeft tot Project Online, zonder dat ze lid zijn van de geselecteerde Active Directory-groep.

  • Een Active Directory-groep in het Resource Center gesynchroniseerd terwijl uw account al als resource werd vermeld. Tijdens de synchronisatie is uw Project Online-beheerdersaccount inactief gemaakt omdat het geen deel uitmaakt van de Active Directory-groep.

Dit zijn slechts een paar voorbeelden van dingen die mogelijk zijn gebeurd. Uw situatie kan afwijken en de beheerder van de siteverzameling kan u gemakkelijker opnieuw toegang geven als u het aantal mogelijke oorzaken van de vergrendeling kunt beperken.

Stap 2: De beheerder van de siteverzameling zoeken

Uw organisatie heeft mogelijk een globale (tenant)beheerder voor heel Office 365, een SharePoint Online-beheerder, een beheerder van de siteverzameling en een Project Online-beheerder. Het is mogelijk dat één persoon al deze rollen vervult of dat meerdere personen elk één rol hebben. Als u wilt achterhalen wie uw Project Online-beheerder van de siteverzameling is, neemt u contact op met de persoon die de rol vervult van globale beheerder of van SharePoint Online-beheerder. Vervolgens kan deze persoon uitzoeken wie de specifieke siteverzameling voor Project Online beheert.

Als u de beheerder van de siteverzameling niet kunt bereiken of als deze persoon niet weet hoe u weer toegang kunt krijgen tot Project Online, kan de globale beheerder of de SharePoint Online-beheerder u ook toevoegen als een beheerder van de siteverzameling voor uw Project Online-site. Als beheerder van de siteverzameling hebt u alle beheerdersmachtigingen in Project Online en kunt u proberen de vergrendeling zelf op te lossen.

Stap 3: De beheerder van de siteverzameling helpen om u weer toegang te geven

Zodra u de juiste persoon hebt gevonden, legt u uit waarom u denkt dat de vergrendeling heeft plaatsgevonden. Sommige problemen die leiden tot vergrendeling kunnen worden opgelost door het Project Online-beheerdersaccount toe te voegen aan een Active Directory-groep. Na het synchroniseren zou u opnieuw toegang moeten hebben tot Project Online.

Als Active Directory-wijzigingen verholpen u de vergrendeling nadat worden, niet de beheerder van de siteverzameling een Project Online -licentie nodig. In sommige gevallen, aanmelden bij Project Online is echter vereist om het probleem op te lossen, en beheerder van de siteverzameling moet een licentie Project Online worden toegewezen. Het is mogelijk dat hij of zij al beschikt over een. Als dit niet het geval is, hebt u beheerder van de siteverzameling zijn of haar account op de pagina actieve gebruikers selecteren in het beheercentrum Office 365 en kiest bewerken onder toegewezen licentie aan de rechterkant van het venster om te selecteren van een Project Online licentie.

Hebt u niet voldoende licenties? Als alle licenties voor uw organisatie al zijn toegewezen, kan de beheerder van de siteverzameling de licentie verwijderen uit het vergrendelde Project Online-beheerdersaccount, en deze licentie vervolgens tijdelijk aan zichzelf toewijzen. U moet de toewijzing van de licentie heen en weer schuiven om de toegang te testen. Zorg er daarom voor dat de licentie weer wordt toegewezen aan de Project Online-beheerder nadat de toegang is hersteld.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×