Office
Aanmelden
Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?

Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd?

Uw OneDrive-account wordt geblokkeerd als u het account meer dan een jaar niet hebt gebruikt of als u uw OneDrive-opslaglimiet meer dan drie maanden hebt overschreden.

Om ervoor te zorgen dat uw OneDrive niet wordt geblokkeerd, moet u OneDrive ten minste eenmaal per jaar gebruiken en uw opslaglimiet niet overschrijden. Door een of meer van de volgende oorzaken hebt u uw opslaglimiet mogelijk overschreden:

Wat gebeurt er als mijn OneDrive wordt geblokkeerd?

Maakt u zich geen zorgen, uw bestanden zijn nog steeds beschikbaar. U hoeft de blokkering van uw account alleen maar op te heffen om opnieuw toegang te krijgen tot uw bestanden. Doet u dit niet, dan worden uw bestanden na verloop van tijd verwijderd.

Hoe hef ik de blokkering van mijn account op?

Als uw OneDrive is geblokkeerd omdat u dit account niet meer gebruikt, meldt u zich aan bij de OneDrive-website en volgt u de instructies op het scherm om de blokkering op te heffen.

Als u uw opslaglimiet hebt overschreden, hebt u twee opties om de status van uw account te herstellen:

  • Kies Krijg 1 TB (1024 GB) aan OneDrive-opslag bij Office 365 en koop een Office 365-abonnement. Lees meer over de prijzen van OneDrive-opslagabonnementen per land/regio.

    Tip: Met een Office 365 Home-abonnement krijgt u in totaal 5 TB cloudopslag: dat is 1 TB (1024 GB) per gebruiker. U kunt uw totale opslagruimte delen en gebruik maken van meer dan 1 TB doormappen te delen tussen gebruikers en de gedeelde mappen toe te voegen aan uw eigen OneDrive.

  • Kies Blokkering van uw account opheffen om tijdelijk toegang tot uw bestanden te krijgen. U hebt 30 dagen de tijd om voldoende bestanden te verwijderen om weer binnen de opslaglimiet te komen. Uw bestanden zijn alleen-lezen, maar u kunt bestanden downloaden of verwijderen om weer onder uw opslaglimiet te komen. Als u binnen 30 dagen niet voldoende bestanden verwijdert, wordt uw account opnieuw geblokkeerd en kunt u de blokkering niet opnieuw opheffen. Als uw account opnieuw wordt geblokkeerd en u vragen hebt, meld u zich aan op de OneDrive-website. Selecteer boven aan de pagina ? > E-mail sturen naar OneDrive-ondersteuning. (Als u een mobiel apparaat gebruikt, selecteert u boven aan de pagina ... > ? > E-mail sturen naar OneDrive-ondersteuning.)

Hoe lang duurt het voordat de blokkering van mijn OneDrive-account wordt opgeheven?

De meeste accounts worden binnen 24 uur na opheffing van de blokkering hersteld.

Als uw account na 24 uur niet is hersteld, kunt u het OneDrive-ondersteuningsteam e-mailen.

Hoe kan ik zorgen dat ik binnen de opslaglimiet blijf?

Controleer de grootte van uw OneDrive-opslag en vergelijk die met de beschikbare schijfruimte op uw pc. Als u niet voldoende ruimte hebt op uw OneDrive of uw pc, zult u een aantal bestanden moeten verplaatsen of verwijderen of het aantal bestanden en mappen verminderen.

Als u niet voldoende ruimte op uw OneDrive hebt, kunt u:

Wat gebeurt er als ik niets doe nadat mijn OneDrive is geblokkeerd?

Uw OneDrive-account en alle bestanden daarin worden verwijderd op of na de datum die wordt aangegeven op OneDrive.com wanneer u zich aanmeldt. Dit heeft geen gevolgen voor inhoud die u hebt in andere Microsoft-services zoals Outlook.com of Xbox.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×