Office
Aanmelden
Wat betekenen de foutcodes van OneDrive?

Wat betekenen de foutcodes van OneDrive?

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Afbeelding van OneDrive fout 2

Helaas, dat u problemen ondervindt met OneDrive. Selecteer uw foutcode in de lijst hieronder voor meer informatie.

Foutcode 1 betekent dat er een onbekende fout opgetreden, maar er zijn een paar andere controles die u aan de OneDrive opnieuw werken mogelijk helpen.

Controleren of u toegang hebt tot OneDrive online

  1. Selecteer het witte of blauwe wolkpictogram van OneDrive in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.

    OneDrive SyncClient met blauwe en witte wolkpictogrammen

    Opmerking: (Misschien moet u op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven De knop Verborgen pictogrammen weergeven. naast het systeemvak klikken om het pictogram OneDrive te kunnen zien. Als het pictogram niet wordt weergegeven in het systeemvak, wordt OneDrive mogelijk niet uitgevoerd. Selecteer Start, typ OneDrive in het zoekvak en selecteer OneDrive in de zoekresultaten.)

  2. Selecteer in het beheercentrum activiteit meer > online weergeven.

    Schermafbeelding om naar OneDrive-instellingen te gaan

    Opmerking: Als u problemen hebt met het aanmelden bij van OneDrive.com online, kunt u de status van Microsoft Office Online-services bekijken op de servicestatusportal.

Bijwerken naar de meest recente versie van OneDrive

OneDrive en Windows worden regelmatig bijgewerkt, en door uw pc up-to-date te houden kunt u synchronisatieproblemen voorkomen.

  1. Download de nieuwste Windows-updates om optimaal te profiteren van OneDrive. De Fall Creators Update van Windows 10 maakt OneDrive Files On-Demand mogelijk waarmee synchronisatieproblemen kunnen worden opgelost. Meer informatie over OneDrive Files On-Demand.

  2. Download de nieuwste versie van OneDrive en installeer deze. 

    Notities: 

    • Als u de nieuwste versie al hebt, wordt de installatie automatisch beëindigd.

    • Lees de opmerkingen bij de release voor meer informatie over de nieuwste versie.

  3. Start de PC opnieuw

  4. Druk op Druk op de Windows-toets , zoek naar OneDrive en open vervolgens de OneDrive-bureaublad-app

Foutcode 2 betekent dat OneDrive heeft een probleem voor het ophalen van de accountdetails van uw.

Meld u aan bij uw Microsoft-account om ervoor te zorgen dat er zijn geen verificatieproblemen.

Foutcode 6 betekent dat er dat een time-out is opgetreden. Het is raadzaam opnieuw starten van uw computer of een Smartphone.

Probeer de onderstaande oplossingen voordat u contact opnemen met ondersteuning:

  1. Controleer de verbinding internet op het apparaat waarop OneDrive werkt niet.

  2. Controleer de status van Microsoft Office Online Services bij de portal van de servicestatus.

  3. Start opnieuw op uw computer of een Smartphone.

  4. Kunt u andere Microsoft-services met uw Microsoft-account, zoals Outlook.com of people.live.comopenen? Als u kunt, is het mogelijk een tijdelijk probleem met OneDrive. Als u niet kunt, kan het zijn gerelateerd-account of een grotere probleem.

Foutcode 0x8004de40 betekent dat OneDrive is problemen verbinding maken met de cloud. Als u verbinding hebt met Internet via een kabel, leest u over het oplossen van uw netwerkverbinding.

Als u Wi-Fi gebruikt, leest u hoe u Wi-Fi-problemen oplossen.

U ziet mogelijk foutcodes 0x8004de85 of 0x8004de8a als er een probleem met uw account OneDrive , inclusief een ontbrekende-account of een niet-overeenkomend als u zich met een persoonlijk Microsoft-account aanmelden en een account voor werk- of schoolaccount.

Meld u aan bij uw Persoonlijk Microsoft-account of Office 365-account om ervoor te zorgen dat er zijn geen verificatieproblemen en schakel de optie uw OneDrive app-accounts:

  1. Selecteer het witte of blauwe wolkpictogram van OneDrive in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.

    OneDrive SyncClient met blauwe en witte wolkpictogrammen

    Opmerking: (Misschien moet u op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven De knop Verborgen pictogrammen weergeven. naast het systeemvak klikken om het pictogram OneDrive te kunnen zien. Als het pictogram niet wordt weergegeven in het systeemvak, wordt OneDrive mogelijk niet uitgevoerd. Selecteer Start, typ OneDrive in het zoekvak en selecteer OneDrive in de zoekresultaten.)

  2. Selecteer Meer > Instellingen in het activiteitencentrum.

    Schermafbeelding om naar OneDrive-instellingen te gaan

  3. Selecteer het tabblad Account om ervoor te zorgen dat het juiste of verwachte account wordt weergegeven.

Ziet u mogelijk foutcode 0x8004def7 als u hebt uw opslagcapaciteit overschreden en of uw account wordt geschorst Mijn account is geschorst.

Informatie over wat u kunt doen wanneer uw OneDrive-account is geblokkeerd.

Foutcode 0x8004de90 wordt weergegeven als OneDrive is niet ingesteld volledig.

  1. Druk op Druk op de Windows-toets , zoek naar OneDrive en open de OneDrive-bureaublad-app

  2. Wanneer OneDrive Setup wordt gestart, voert u het e-mailadres van uw Microsoft-account in en selecteert u vervolgens Aanmelden om uw account in te stellen.

Foutcode 0x80070005 stappen worden voorgesteld dat er is een probleem met OneDrive updates.

  1. Druk op Druk op de Windows-toets en typt u Updates

  2. Selecteer controleren op updates en installeer alle beschikbare Updates van Windows.

  3. Nadat het Windows-updates hebt voltooid, drukt u op Druk op de Windows-toets + R om een venster uitvoeren te openen.

  4. Typ %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update en drukt u op OK.

  5. Dubbelklikt u op OneDriveSetup.exe voor het installeren van de nieuwste versie van OneDrive.

Meer hulp nodig?

More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)

Als alles anders is het OK, maar u nog steeds hulp nodig hebt, e-mailbericht de OneDrive-ondersteuningsteam. In een mobiele app van OneDrive , laat u het apparaat en u kunt ook hulp krijgen.

Tips: 

  • Uw locatie doorgeven kunt ons uw probleem verholpen nadat u sneller.

  • Alle heb opgelost? Als u ons contact hebt opgenomen en OneDrive begint opnieuw aan het werk, laat het ons weten door het beantwoorden van het e-mailbericht dat we u hebt verzonden.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×