Waarom krijg ik een e-mail bericht waarin wordt aangegeven dat uw account wordt verwijderd?

Waarom krijg ik een e-mail bericht waarin wordt aangegeven dat uw account wordt verwijderd?

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Als u uw OneDrive-account in de afgelopen twee jaar nog niet hebt gebruikt, ontvangt u deze waarschuwing per e-mail.

Scherm afbeelding van een e-mail bericht

Als u een e-mail bericht als volgt ontvangt, wordt dit mogelijk veroorzaakt door:

  • U hebt uw OneDrive-account niet in twee jaar gebruikt.

  • U hebt een paar jaar geleden een persoonlijk micro soft-account gemaakt met uw werk-of school account. Dit is mogelijk voor Xbox, Skype of Outlook.com, maar er is een OneDrive-account gemaakt.

Notities: 

  • Uw OneDrive-account wordt geblokkeerd als u het account meer dan een jaar niet hebt gebruikt of als u uw OneDrive-opslaglimiet meer dan drie maanden hebt overschreden.

  • Dit e-mail bericht is alleen van toepassing op een persoonlijk account dat u hebt gekoppeld aan onedrive.com. De functie is niet van toepassing als u een abonnement op share point online hebt, waaronder OneDrive voor bedrijven.

  • Datums kunnen variëren, de bovenstaande afbeelding is een voor beeld.

Wat moet ik doen?

Als u niet zeker weet of u persoonlijke OneDrive gebruikt, meldt u zich aan bij onedrive.com om uw account opnieuw te activeren en te controleren.

Is dit e-mail bericht phishing?

E-mail berichten van email@mail.onedrive.com zijn legitieme micro soft-communicatie en zijn gekoppeld aan personal OneDrive (onedrive.com).

Tips: 

  • Als u niet zeker weet of het e-mail bericht geldig is of niet, klikt u niet op de e-mail koppeling, maar meldt u zich aan bij onedrive.com om uw account opnieuw te activeren en te controleren.

  • Als u nog steeds denkt dat het e-mail bericht phishing is, kopieert en plakt u het phishingberichten in een leeg nieuw bericht als bijlage en verzendt u dit naar Phish@office365.microsoft.com

Kan ik mijn micro soft-en Office 365-werk-of school accounts samen voegen?

No. Persoonlijke micro soft-accounts en werk-of school accounts van Office 365 kunnen niet worden samengevoegd, maar ze kunnen naast elkaar worden gebruikt. Meer informatie op kan ik mijn persoonlijke en werk-micro soft-accounts samen voegen?

Meer hulp nodig?

More fixes for recent OneDrive issues (Meer oplossingen voor recente problemen met OneDrive)

Online

Online-Help opvragen
Zie meer ondersteuningspagina's voor OneDrive en OneDrive voor Bedrijven.
Zie Problemen met de mobiele app van OneDrive oplossen voor de mobiele app van OneDrive.

Pictogram voor e-mailondersteuning

E-mailondersteuning
Als u nog meer hulp nodig hebt, kunt u met uw mobiele apparaat schudden terwijl u zich in de OneDrive-app bevindt, of een e-mailbericht sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Als u contact wilt opnemen met de ondersteuning voor OneDrive voor Bedrijven op een pc of Mac, opent u het activiteitencentrum en selecteert u Meer > Feedback verzenden > Er is iets wat ik niet goed vind.

OneDrive voor Bedrijven-beheerder kunnen de OneDrive voor Bedrijven Tech Community of Help voor OneDrive voor Bedrijven-beheerders raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

Office 365-communityforums

Tips
Wanneer u ons uw locatie laat weten, kunnen we uw probleem mogelijk sneller oplossen.

Alles opgelost? Als u contact met ons hebt opgenomen en OneDrive weer werkt, kunt u ons dit laten weten door de e-mail te beantwoorden die we u hebben gestuurd.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×