Voicemail en opties controleren in Skype voor Bedrijven

Voicemail en opties controleren in Skype voor Bedrijven

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw voicemails worden zowel in Skype voor Bedrijven als in Outlook opgeslagen. U kunt ze snel controleren in Skype voor Bedrijven en vervolgens opties voor het beheer van uw berichten kiezen.

Wanneer u een voicemail ontvangt, ontvangt u deze als e-mailbijlage. U kunt het voicemailbericht openen vanaf de Skype voor Bedrijven-app op uw pc, mobiele telefoon, bureautelefoon of Lync voor Mac.

Naar uw voicemail luisteren in Skype voor Bedrijven

Wanneer u nieuwe voicemailberichten hebt, wordt op het tabblad Telefoon in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven uw aantal berichten weergegeven.

  1. Klik op het tabblad Telefoon om uw berichten en informatie van de beller te zien.

    Tabblad Telefoon.

  2. Pauzeer op een afbeeldingsgebied van een voicemailbericht en klik op de pijl voor het afspelen van het bericht.

    Knop Voicemail afspelen in Skype voor Bedrijven.

  3. Klik op Meer opties en kies een van de opties zoals:

    • Bellen met de contactpersoon.

    • Een videogesprek starten met de contactpersoon

    • Visitekaartje weergeven opent het visitekaartje van de beller, waarin het telefoonnummer, e-mailadres, de kantoorlocatie enzovoort van de beller staan vermeld.

    • Item openen in Outlook geeft u meer informatie over het gesprek.

    • Item verwijderen verwijdert het voicemailbericht uit Skype voor Bedrijven.

    • Item als gelezen markeren

Meer opties voor voicemail.

U kunt ook op Meer weergeven in Outlook klikken om de map Voicemail te openen voor meer informatie.

Uw voicemail beluisteren op een andere snelheid

Gebruikers kunnen een voicemailbericht op verschillende snelheden afspelen en het bericht onderbreken/hervatten met gebruik van visuele voicemail op de desktopclient of door in te bellen in hun voicemail. Door op bepaalde toetsen op hun telefoon te drukken, kunnen ze bepalen hoe ze hun voicemail horen:

  • Met de toets 1 wordt het voicemailbericht teruggespoeld.

  • Met de toets 2 wordt het voicemailbericht onderbroken of hervat.

  • Met de toets 3 wordt het voicemailbericht vooruitgespoeld.

  • Als u op de 4-toets drukt, wordt het voicemailbericht langzamer afgespeeld.

  • Met de toets 6 wordt het voicemailbericht sneller voorgelezen.

Uw voicemail afschrift lezen

Voicemail afschrift is standaard begin April 2017 beschikbaar voor alle telefoonsysteem in Office 365-gebruikers. Wanneer u een voicemailbericht ontvangt, wordt het bericht wordt omgezet in de hoofdtekst van de voicemail e-mail die u in uw postvak ontvangt. Als u niet wilt dat afschrift voor uw berichten, vraagt u uw beheerder om uitschakelen voor u.

Raadpleeg Ontdek hoe u kunt navigeren met Skype voor Bedrijven met toegankelijke functies voor meer toegankelijkheidsopties.

Wijzig uw voicemailwelkomstbericht

Als u uw persoonlijk welkomstbericht dat nog niet hebt gewijzigd, wordt een Standaardwelkomstbericht systeem voor bellers worden afgespeeld. Bijvoorbeeld 'oplossing laat een bericht voor John Smith. Na de toon, neemt u uw bericht opnemen. Wanneer u klaar bent met opnemen ophangen of druk op de toets pound voor meer opties."

Tekst naar spraak (TTS) wordt ook gebruikt om uw naam uit te spreken.

Voor uw voicemail is een standaardwelkomstbericht ingesteld, maar u kunt op elk moment een persoonlijk welkomstbericht opnemen.

  1. Klik op het tabblad Telefoon op het voicemailpictogram onder het toetsenblok en klik vervolgens op Welkomstbericht wijzigen.

  2. Skype voor Bedrijven belt uw voicemail en begeleidt u bij het opnemen van een persoonlijk welkomstbericht.

  3. Wanneer u wordt gevraagd om op een cijfer te drukken, pauzeert u boven het telefoon-/microfoonpictogram en klikt u op het TOETSENBLOK op een cijfer.

  4. Voer de aanwijzingen uit om het bericht op te nemen.

U kunt uw beheerder vragen om de taal van de begroeting te wijzigen voor iedereen in uw organisatie. Uw beheerder moet dit onderwerp raadplegen voor instructies: De standaardtaal voor voicemailbegroetingen en e-mailberichten wijzigen.

De instellingen van uw voicemail wijzigen

U kunt de instellingen van uw voicemail wijzigen van de pagina Skype voor bedrijven-instellingen. U gaat naar de pagina met behulp van een van de volgende methoden:

  • Ga naar https://aka.ms/vmsettingsin een browser standaard.

  • Selecteer in de app Skype voor bedrijven bureaublad (als u Klik-2-klaar opbouwen C2R 8201.1002 of hoger), Voicemail instellen.

  • Klik op de hyperlink Voicemail instellen uit de e-mail voicemail.

Selecteer op de pagina Skype voor bedrijven-instellingen, Voicemail.

Skype voor bedrijven-instellingen > Voicemail

Klik op de instellingenpagina van Voicemail, kunt u de volgende instellingen configureren:

  • Uw voicemail deactiveren    Als u uw voicemail-mailservice, worden oproepen gaan over totdat ze worden verbroken. Deze optie wordt uw vorige bericht niet verwijderd en krijgt u nog steeds meldingen voor gemiste gesprekken voor onbeantwoorde oproepen.

  • Uw vragen taal wijzigen    Dit is de prompt taal die wordt afgespeeld voor bellers. Zie voor een lijst met ondersteunde talen, talen voor voicemail begroetingen en berichten van Skype voor bedrijven.

  • Configureren uw afwezigheid Begroetingsregel    Dit is de aangepaste begroeting-bericht dat naar bellers wordt afgespeeld wanneer uw status Niet aanwezig is. Deze optie kan worden geactiveerd "Altijd", als er een actieve 'automatisch antwoord' in Outlook of wanneer u een automatisch niet aanwezig-agenda-afspraak hebben. 

Waar kunt u uw voicemailberichten ophalen

U kunt uw voicemailberichten ophalen via:

  • Een ondersteunde e-mailclient zoals Outlook.

  • Visuele voicemail op een telefoon voor het bureaublad van Skype voor Bedrijven , Skype voor Bedrijven app of de Lync-client voor Mac.

Opmerking: Als u visuele voicemail wil gebruiken, moet u uw beheerder vragen of Exchange UM is ingeschakeld voor gebruikers en de volgende instructies in handleiding Skype voor Bedrijven Cloud Connector Edition configureren volgen.

Meldingen voor gemiste oproepen en berichten

Wanneer u een voicemail ontvangt, krijgt u een melding via de app Skype voor Bedrijven, uw bureautelefoon en de e-mailapp. Als de beller ophangt voordat hij of zij een bericht inspreekt, ontvangt u een e-mail van de gemiste oproep met daarin de gegevens van de beller (tenzij deze gegevens zijn geblokkeerd).

Hoe kunnen bellers berichten achterlaten?

  • Eenvoudige bericht opnemen sequentie    Bellers kunnen achterlaat na het luisteren naar het welkomstbericht voor uw zonder te hoeven Voer desgewenst nog opties. Een beller gewoon kunt opnemen en een bericht (maximaal 5 minuten) vervolgens gewoon ophangen en het bericht wordt verzonden naar de gebruiker.

  • Menu herhalen    Alle vragen waarop een menu wordt herhaald voor bellers zodat als ze niet een toets op hun telefoon voordat u verkeerd-om-up, de menu-prompt driemaal herhaald.

  • Opties voor de beller    Bellers worden de opties om te hebben:

    • Opnemen van een bericht.

    • Een bericht afspelen.

    • Verwijderen of opnieuw opnemen hun bericht.

    • Doorgaan met het opnemen van hun bericht.

    • Aangeven dat het bericht een hoge prioriteit heeft.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×