Een succesvol Yammer-netwerk opzetten

Wat is Yammer?

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Yammer is een besloten sociaal netwerk voor organisaties en is gebaseerd op open communicatie. U kunt hiermee bijvoorbeeld problemen met ondersteuning oplossen, feedback over projecten en documenten verzamelen en aanbevolen procedures rondsturen. Yammer-groepen zijn een plek waar leden sneller met een project kunnen starten, kunnen deelnemen aan discussielijnen en klanten en leveranciers kunnen betrekken in gesprekken. Yammer helpt u tevens bij het vinden van relevante informatie, groepen, bestanden en personen, zodat iedereen zijn of haar kennis kan delen, los van afdelingen en tijdzones. Laten we eens kijken naar de belangrijkste functies van Yammer.

Yammer is het sociale werkterrein in Office 365

U start Yammer vanuit het startprogramma voor apps, net als een product of service. En Yammer is gebaseerd op dezelfde Office 365-identiteit die u gebruikt om u aan te melden (bij uw werk- of schoolaccount).

Klikken op Yammer in het startprogramma voor apps

De gebruikersinterface ziet er uit zoals bij andere sociale netwerken die u wellicht in uw privéleven gebruikt. U kunt bijvoorbeeld een bericht leuk vinden en beantwoorden of uw eigen bericht plaatsen.

Posten en beantwoorden

Teams kunnen zichzelf organiseren en efficiënter samenwerken

Begin de samenwerking door groepen te gebruiken. Groepen worden weergegeven aan de linkerkant van de pagina en het is gemakkelijk om te navigeren tussen verschillende groepen. Groepen zijn vaak gebaseerd op teams, projecten of onderwerpen die u interessant vindt. De groepen kunnen openbaar of privé zijn. Yammer brengt groepscommunicatie samen in één open locatie als een discussielijn, zodat de context blijft behouden.

Voorbeeld van een groepsthread met een antwoord

Iedereen kan kennis binnen de organisatie benutten

Omdat informatie wordt gedeeld in een open omgeving, kunt u snel zoeken naar antwoorden en resultaten uit verschillende afdelingen en tijdzone krijgen. Hiermee stimuleert u het delen van ideeën en helpt u het optreden van 'eilandjes' binnen uw organisatie te voorkomen.

Gebruik het vak Zoeken...

Het vak Zoeken

...om zoekresultaten te krijgen.

Voorbeeld van een set met zoekresultaten

Communicatie is efficiënt en praktisch, en ondersteunt uw werkzaamheden

Laten we eens kijken naar een conversatie die rechtstreeks van invloed is op de klanttevredenheid en het uiteindelijke resultaat.

Voorbeeld van een groepsthread over flessen met mankementen

Wilt u meer zien?

Yammer-productpagina

Yammer-beheercentrum

Welkom bij Yammer-ondersteuning

Yammer is de sociale werkruimte van Office 365.

U start Yammer vanuit het startprogramma voor apps.

Yammer biedt de vertrouwde functies van andere sociale netwerken die u wellicht hebt gebruikt.

U kunt bijvoorbeeld een vraag stellen waarop u een antwoord krijgt, vaak in realtime.

Bij Yammer kunnen teams zichzelf indelen in groepen.

Als Yammer wordt gebruikt voor communicatie, blijft iedereen in uw organisatie op de hoogte.

Informatie blijft niet verstopt in en verspreid over e-mailconversaties, maar wordt gedeeld, gearchiveerd en kan worden doorzocht.

Kijk bijvoorbeeld naar deze typerende conversatie die rechtstreeks van invloed is op het resultaat, maar ook op de klanttevredenheid.

Jaap is in Charleston en heeft ontdekt dat er een probleem is met het verpakkingsontwerp van zijn bedrijf.

Hij deelt het probleem op Yammer.

Collega's in Dallas, Salt Lake City en Phoenix pikken het al snel op en zijn het ermee eens dat er direct actie ondernomen moet worden.

Ik word op de hoogte gesteld van het probleem en ik heb de bevoegdheid om het probleem op te lossen.

Door iedereen snel op de hoogte te brengen via Yammer, heeft Contoso zojuist veel tijd en geld bespaard.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×