Planner gebruiken

Klanten ondersteunen

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Gebruik Microsoft Planner om problemen met de klantondersteuning bij te houden, zoals bij het leiden van een klein IT-ondersteuningsteam.

Een taak verplaatsen

Wanneer buckets worden ingesteld op basis van prioriteit, kunt u taken van de ene bucket naar de andere verplaatsen op basis van urgentie.

  • Selecteer een taak die u prioriteit wilt geven en verplaats de taak naar de gewenste bucket.

Ieders beschikbaarheid bekijken en een taak toewijzen

Zoek een beschikbaar teamlid en wijs hem of haar een taak toe.

  1. Selecteer Grafieken.

  2. Zoek in het deelvenster Leden het teamlid met de minst toegewezen taken.

  3. Selecteer Groeperen op > Toegewezen aan zodat niet-toegewezen taken bovenaan de lijst worden weergegeven.

  4. Selecteer Leden en sleep het gekozen teamlid naar de taak om de toewijzing te maken.

De status van iedereen weergeven

Bekijk alle taken in de Bordweergave om ieders voortgang te bekijken en in te schatten hoeveel werk iedereen heeft.

  1. Selecteer Bord > Groeperen op > Toegewezen aan.

  2. In de weergave Toegewezen aan kunt u het volgende doen:

    • Zie de naam van de bucket onder de naam van de taak zodat u werk op basis van prioriteit kunt verdelen.

    • Sleep taken om te wijzigen aan wie ze worden toegewezen.

Een taak sluiten

Wanneer u klaar bent met een taak, sluit u de taak om deze als voltooid te markeren.

  • Selecteer Taak voltooien wanneer u klaar bent met een taak en deze wilt sluiten.

Wilt u meer weten?

Buckets maken om uw taken te sorteren

Personen toewijzen aan taken

Bekijk grafieken van de voortgang van uw plan

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×