Verzonden e-mail in Outlook.com komt terug met de melding 'Fout bij het bezorgen'

Bezorgingsfouten of e-mailberichten die niet bezorgbaar zijn of als onbestelbaar terugkomen, kunnen verschillende oorzaken hebben. Wanneer u een e-mail verzendt en een bezorgingsfoutbericht ontvangt, kunnen er verschillende redenen zijn waarom dit gebeurt. Hieronder vindt u de meest voorkomende foutberichten, samen met mogelijke oplossingen.

Tijdelijke fouten

Om de volgende redenen kunt u een bericht over een tijdelijke fout ontvangen.

  • Er zijn onvoldoende servers

  • Time-out voor verbinding

  • Bronnen tijdelijk niet beschikbaar

  • Onvoldoende geheugen

Probeer dit:    Dergelijke typen fouten worden na verloop van tijd meestal vanzelf opgelost. Als in het foutbericht wordt aangegeven dat de e-mailprovider van de geadresseerde uw bericht blijft proberen te bezorgen, hoeft u geen verdere actie te ondernemen. Anders wacht u even en verzendt u het bericht opnieuw.

Postvak niet gevonden, Ongeldig postvak of Onbekende gebruiker

Als u een van deze berichten ontvangt, bestaat het adres niet dat u hebt gebruikt. Dit kan komen doordat het adres van de geadresseerde is gewijzigd of het e-mailaccount van de geadresseerde is verplaatst.

Probeer dit:    Controleer het e-mailadres van de geadresseerde op typfouten. Als u op een andere manier contact kunt opnemen met de geadresseerde, kunt u controleren of deze een nieuw e-mailadres heeft.

Postvak niet beschikbaar

Vaak heeft dit foutbericht dezelfde oorzaak als het bericht Postvak niet gevonden. Soms is er echter een probleem met het e-mailaccount van de geadresseerde, dat na verloop van tijd vanzelf wordt opgelost.

Probeer dit:    Wacht even en probeer het bericht opnieuw te verzenden. Als dat mislukt, controleert u het e-mailadres van de geadresseerde op typfouten. Als u op een andere manier contact kunt opnemen met de geadresseerde, kunt u controleren of deze een nieuw e-mailadres heeft.

Postvak vol of Quotum overschreden

Dit bericht betekent dat het postvak van de geadresseerde te veel berichten bevat. Voor veel e-mailsystemen geldt dat gebruikers pas nieuwe e-mails kunnen ontvangen als ze de grootte van hun postvakken hebben verkleind.

Probeer dit:    Als u op een andere manier contact kunt opnemen met de geadresseerde, laat u deze persoon weten dat het postvak vol is.

Host onbekend of Domein zoeken is mislukt

Als u een van deze berichten ontvangt, bestaat het domein voor het e-mailadres van de geadresseerde niet. Als het e-mailadres iemand@example.com is, is het domein example.com.

Probeer dit:    Controleer het e-mailadres van de geadresseerde op typfouten. Controleer of u over het huidige adres beschikt en de e-mailprovider geen wijzigingen heeft aangebracht in de domeinnaam.

Bericht te groot

De meeste e-mailproviders hebben een limiet voor de grootte van berichten die hun gebruikers kunnen verzenden of ontvangen. Uw bericht is te groot voor de e-mailserver van de geadresseerde.

Probeer dit:    In plaats van grote bijlagen via e-mail te verzenden, kunt u de bijlagen uploaden naar OneDrive en de geadresseerde een koppeling sturen.

Fouten met termen zoals 'geblokkeerd' of 'weergegeven in' en verwijzingen naar sites zoals 'spamcop', 'dynablock,', 'blackhole' of 'spamhaus'

Deze termen worden gebruikt wanneer het bericht opzettelijk is geblokkeerd door een filter voor ongewenste e-mail of een blacklistfilter op de e-mailserver van de geadresseerde. De e-mailserver die of het e-mailaccount dat u gebruikt, is door de server van de geadresseerde beoordeeld als bron van ongewenste e-mail.

Probeer dit:    U kunt contact opnemen met het ondersteuningsteam van de e-mailprovider van de geadresseerde en vragen of de blokkering van uw account of domein kan worden opgeheven.

Nog steeds hulp nodig?

Knop voor Communityforum De knop Contact opnemen met ondersteuning

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×