Verwijderde items of e-mail herstellen in Outlook Web App

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Wanneer u per ongeluk een item uit uw postvak verwijdert, kunt u deze vaak herstellen. De eerste plaats om te zoeken voor een verwijderd item, zoals een e-mailbericht, afspraak in de agenda, contactpersonen of andere items is de map Verwijderde Items . Als dat niet het geval is, kunt u mogelijk nog steeds deze herstellen met behulp van Verwijderde items herstellen, afhankelijk van instellingen die worden beheerd door uw IT-beheerder.

Dit artikel gaat over Outlook Web App, dat wordt gebruikt door organisaties die e-mailservers met Exchange Server 2013 of 2010 beheren. Als u Office 365 of Exchange Server 2016 gebruikt, is uw e-mailprogramma de webversie van Outlook. Zie voor hulp bij de webversie van Outlook Hulp krijgen bij de webversie van Outlook.

Wanneer u een e-mailbericht, contactpersoon, agenda-item of taak verwijdert, wordt deze verplaatst naar de map Verwijderde Items .

  1. In een webbrowser moet u zich aanmelden bij Outlook Web App via de URL die u hebt gekregen van de e-mailbeheerder van uw organisatie. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en selecteer Aanmelden.

  2. Selecteer Verwijderde items in de mappenlijst van uw e-mail.

  3. Voer een van de volgende handelingen uit als u een e-mailbericht wilt terughalen:

    • Als u wilt herstellen van een bericht naar uw postvak in, met de rechtermuisknop op het bericht en klik op verplaatsen > Postvak in.

      Te gebruiken menupad voor het herstellen van item uit de map Verwijderde items in Outlook Web App

    • Als u wilt herstellen van een bericht naar een andere map, met de rechtermuisknop op het bericht en klik op verplaatsen > meer. Kies een maplocatie en selecteer vervolgens verplaatsen.

  4. Andere soorten items herstellen:

    • Als u een contactpersoon herstellen, met de rechtermuisknop en selecteer vervolgens verplaatsen naar contactpersonen.

    • Als u een agenda-item herstellen, met de rechtermuisknop en selecteer vervolgens verplaatsen naar agenda.

    • Als u met het herstellen van een taak, met de rechtermuisknop en selecteer vervolgens naar taken verplaatsen.

Tips voor het herstellen van items in de map Verwijderde items

  • Als u een map verwijdert, wordt verplaatst naar de map Verwijderde Items en wordt weergegeven als een submap. Te herstellen dit (en alle items bevat), met de rechtermuisknop op de verwijderde map, selecteert u verplaatsenen selecteer een map te verplaatsen naar.

  • Uw beheerder kunt u een beleid om items te verwijderen uit de map Verwijderde Items na een bepaald aantal dagen hebt ingesteld. Net als wanneer u een item hebt verwijderd, worden door een beleid verwijderde items verplaatst naar de map herstelbare Items. Dus als u iets niet in de map Verwijderde Items vinden, zoekt u hiernaar in de map herstelbare Items.

Als u een item in de map Verwijderde Items vinden kunt, de volgende locatie om te zoeken, is de map herstelbare Items. Items worden verplaatst naar deze map wanneer:

  • Ze worden verwijderd uit de map Verwijderde Items.

  • De map Verwijderde Items is leeggemaakt, door u of door een beleid is ingesteld door uw IT-beheerder.

  • U verwijderen een item door te selecteren en op Shift + Deletete drukken.

Het herstellen van items uit de map herstelbare Items:

  1. In een webbrowser moet u zich aanmelden bij Outlook Web App via de URL die u hebt gekregen van de e-mailbeheerder van uw organisatie. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en selecteer Aanmelden.

  2. In de mappenlijst van uw e-mail met de rechtermuisknop op Verwijderde Itemsen selecteer Verwijderde items herstellen.

    Te gebruiken menupad om het dialoogvenster Verwijderde items herstellen te openen in Outlook Web App

  3. Gebruik indien nodig het zoekvak om het item te zoeken dat u wilt herstellen.

  4. Wanneer u het item hebt gevonden, selecteert u deze en selecteer vervolgens herstellen.

    Dialoogvenster Verwijderde items herstellen in Outlook Web App

Herstelde items worden verplaatst naar de standaardlocatie voor elk itemtype.

  • Berichten gaan naar uw Postvak IN.

  • Agenda-items gaan naar uw Agenda.

  • Contactpersonen gaan naar de map Contactpersonen.

  • Taken gaan naar de map Taken.

Tips voor het herstellen van items in de map Herstelbare items

  • De verwijderde datum voor een item in de map herstelbare Items is als het item is verplaatst naar de map Verwijderde Items. Het is niet de datum die het item is verplaatst naar de map herstelbare Items.

  • Als u een groot aantal items in de map herstelbare Items hebt, is het mogelijk dat deze moeilijk te vinden wat u zoekt omdat items geen pictogrammen en alle vergelijkbaar uitzien.

    • Als u een contactpersoon zoekt, zoekt u een item met de naam van de persoon, maar niet de onderwerpregel.

    • Als u een agenda-afspraak zoekt, zoekt u een item dat niet de naam van een persoon of een onderwerpregel heeft.

    • Als u op zoek bent naar een contactpersoon, agenda-afspraak of taak, zoekt u de tekst Er is geen voorbeeld beschikbaar.

  • Als u wilt herstellen van meerdere items, plaats de muisaanwijzer op elk item en schakel het selectievakje ernaast, selecteer herstellen.

    Plaats de muisaanwijzer op een selectievakje om het weer te geven en klik erop om het item te selecteren

    U kunt ook meerdere aangrenzende items herstellen door te selecteren het selectievakje voor het eerste item, de toets Shift ingedrukt en klikt u vervolgens het selectievakje voor het laatste item. Wanneer alle items zijn geselecteerd, selecteert u herstellen.

  • U kunt items permanent verwijderen uit de lijst Verwijderde items herstellen . Selecteer het item en selecteer vervolgens verwijderen. Als u een item leegmaakt, kunt u niet gebruikmaken van verwijderde items herstellen om terug te gaan. Een bericht verwijderen verwijdert niet verwijderd deze uit een back-ups die zijn aangebracht voordat u deze hebt verwijderd.

  • Uw organisatie mogelijk hoelang items in de map herstelbare Items zijn beschikbaar voor herstel hebt opgegeven. Bijvoorbeeld, kunnen er een beleid voor verwijderen van een iets dat is in uw map Verwijderde Items voor de 30 dagen en een andere waarmee u herstellen van items in de map herstelbare Items voor naar een andere 14 dagen.

Hebt u instructies nodig voor een andere versie van Outlook?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×