Verwijderde items of e-mail herstellen in Outlook Web App

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Wanneer u per ongeluk een item uit uw postvak verwijdert, kunt u dit vaak herstellen. De eerste plaats om te zoeken naar een verwijderd item, zoals een e-mail bericht, agenda-afspraak, contact persoon of taak, is de map Verwijderde items . Als dit niet het geval is, kunt u deze mogelijk nog steeds herstellen met behulp van Verwijderde items herstellen, afhankelijk van de instellingen die worden beheerd door uw IT-beheerder.

Dit artikel gaat over Outlook Web App, dat wordt gebruikt door organisaties die e-mailservers met Exchange Server 2013 of 2010 beheren. Als u Office 365 of Exchange Server 2016 gebruikt, is uw e-mailprogramma de webversie van Outlook. Zie voor hulp bij de webversie van Outlook Hulp krijgen bij de webversie van Outlook.

Wanneer u een e-mail bericht, contact persoon, agenda-item of taak verwijdert, wordt het verplaatst naar de map Verwijderde items.

  1. In een webbrowser moet u zich aanmelden bij Outlook Web App via de URL die u hebt gekregen van de e-mailbeheerder van uw organisatie. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en selecteer Aanmelden.

  2. Selecteer Verwijderde items in de mappenlijst van uw e-mail.

  3. Voer een van de volgende handelingen uit als u een e-mailbericht wilt terughalen:

    • Als u een bericht naar uw postvak in wilt herstellen, klikt u met de rechter muisknop op het bericht en selecteert u verplaatsen > Postvak in.

      Te gebruiken menupad voor het herstellen van item uit de map Verwijderde items in Outlook Web App

    • Als u een bericht naar een andere map wilt terugzetten, klikt u met de rechter muisknop op het bericht en selecteert u vervolgens verplaatsen > meer. Kies een maplocatie en selecteer vervolgens verplaatsen.

  4. Andere typen items terugzetten:

    • Als u een contact persoon wilt herstellen, klikt u er met de rechter muisknop op en selecteert u verplaatsen naar contact personen.

    • Als u een agenda-item wilt herstellen, klikt u er met de rechter muisknop op en selecteert u verplaatsen naar agenda.

    • Als u een taak wilt herstellen, klikt u er met de rechter muisknop op en selecteert u verplaatsen naar taken.

Tips voor het herstellen van items in de map Verwijderde items

  • Als u een map verwijdert, wordt deze verplaatst naar de map Verwijderde items en wordt deze weer gegeven als een submap. Als u het bestand wilt herstellen (en alle items hierin), klikt u met de rechter muisknop op de map met de naam, selecteert u verplaatsen en selecteert u vervolgens een map om deze te verplaatsen.

  • Uw beheerder heeft mogelijk een beleid ingesteld voor het verwijderen van items uit de map Verwijderde items na een bepaald aantal dagen. Net zoals wanneer u een item verwijdert, worden items die door een beleid zijn verwijderd, verplaatst naar de map herstel bare items. Als u iets niet kunt vinden in de map Verwijderde items, zoekt u het bestand in de map herstel bare items.

Als u een item in de map Verwijderde items niet kunt vinden, kunt u de map herstel bare items op de volgende plaats zoeken. Dit is een verborgen map waarnaar items worden verplaatst in de volgende gevallen:

  • Ze worden verwijderd uit de map Verwijderde items.

  • De map Verwijderde items wordt geleegd door u of door een beleid dat door uw IT-beheerder is ingesteld.

  • U verwijdert een item door dit te selecteren en op Shift + Delete te drukken.

Items weer geven en herstellen die zijn verplaatst naar de map herstel bare items:

  1. In een webbrowser moet u zich aanmelden bij Outlook Web App via de URL die u hebt gekregen van de e-mailbeheerder van uw organisatie. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en selecteer Aanmelden.

  2. Klik in de lijst met e-mail mappen met de rechter muisknop op Verwijderde items en klik vervolgens op Verwijderde items herstellen.

    Te gebruiken menupad om het dialoogvenster Verwijderde items herstellen te openen in Outlook Web App

  3. Gebruik indien nodig het zoekvak om het item te zoeken dat u wilt herstellen.

  4. Wanneer u het item hebt gevonden, selecteert u het en selecteert u vervolgens herstellen.

    Dialoogvenster Verwijderde items herstellen in Outlook Web App

HerStelde items worden verplaatst naar de standaard locatie voor elk item type.

  • Berichten gaan naar uw Postvak IN.

  • Agenda-items gaan naar uw Agenda.

  • Contactpersonen gaan naar de map Contactpersonen.

  • Taken gaan naar de map Taken.

Tips voor het herstellen van items in de map Herstelbare items

  • De verwijderde datum voor een item in de map herstel bare items bevindt zich wanneer het item is verplaatst naar de map Verwijderde items. Dit is niet de datum waarop het item is verplaatst naar de map herstel bare items.

  • Items in de map herstel bare items hebben geen pictogrammen, dus ze zijn allemaal vergelijkbaar.

    • Als u op zoek bent naar een contact persoon, zoekt u een item met de naam van de persoon, maar geen onderwerpregel.

    • Als u een agenda-afspraak zoekt, zoekt u een item dat niet de naam van een persoon of een onderwerpregel heeft.

    • Als u op zoek bent naar een contact persoon, agenda-afspraak of taak, zoekt u de tekst van dat item.

  • Als u meerdere items wilt herstellen, plaatst u de muis aanwijzer op elk item en schakelt u het selectie vakje ernaast in.

    Plaats de muisaanwijzer op een selectievakje om het weer te geven en klik erop om het item te selecteren

    U kunt ook meerdere aangrenzende items herstellen door het selectie vakje voor het eerste item in te scha kelen, de SHIFT-toets ingedrukt te houden en het selectie vakje voor het laatste item in te scha kelen. Selecteer herstellen wanneer alle items zijn geselecteerd.

  • U kunt items verwijderen uit de lijst Verwijderde items herstellen. Selecteer het item en selecteer vervolgens leegmaken. Als u een item verwijdert, kunt u verwijderde items herstellen niet gebruiken om het terug te halen. Als u een bericht verwijdert, wordt dit niet verwijderd uit back-ups die zijn gemaakt voordat u het verwijdert.

  • Uw organisatie heeft mogelijk opgegeven hoe lang items in de map herstel bare items beschikbaar zijn om te worden hersteld. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat er een beleid is waarmee alles dat zich in de map Verwijderde items bevindt, 30 dagen en een ander beleid wordt verwijderd waarmee u items in de map herstel bare items tot een andere 14 dagen kunt herstellen.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×