Office
Aanmelden
Verloren of ontbrekende bestanden vinden in OneDrive

Verloren of ontbrekende bestanden vinden in OneDrive

Probeer deze tips als u een bestand of map niet kunt vinden in OneDrive.

Notities: 

  • U kunt zoeken naar bestanden en foto's en zelfs naar tekst binnen bestanden en foto's. Selecteer in de bovenste balk Zoeken en typ de tekst die u wilt in het zoekvak. Dit werkt ook in de OneDrive mobiele app. Meer informatie over zoeken en werken met OneDrive-bestanden in Android, iOS, of Windows Phone.

  • Als u gebruikmaakt van OneDrive voor Bedrijven, is het mogelijk dat u de bestanden per ongeluk hebt opgeslagen op uw zakelijk account in plaats van uw persoonlijk account. Ga naar http://portal.office.com/onedrive als u de bestanden wilt zoeken in OneDrive voor Bedrijven. Als u de bestanden niet kunt vinden in OneDrive voor Bedrijven, kunt u uw vraag stellen op het OneDrive voor Bedrijven-communityforum. Neem voor meer hulp contact op met uw IT-afdeling of beheerder.

Het is mogelijk dat een bestand nog niet is gesynchroniseerd. Bestanden die zijn opgeslagen met Office 2016 uploaden eerst naar OneDrive en synchroniseren vervolgens met uw lokale computer. Als u problemen ondervindt bij het synchroniseren van Office-bestanden, is het mogelijk dat het cachesysteem van Office Upload het synchroniseren van OneDrive verstoort. Schakel de -instelling uit in de OneDrive-instellingen.

Misschien zijn de bestanden of mappen per ongeluk verwijderd (door u of iemand anders als ze in een gedeelde map staan). Ga op de OneDrive-website of in de OneDrive-app naar de Prullenbak. Als u uw OneDrive synchroniseert op een computer, controleer dan de Prullenbak op de pc of Mac.

Een schermafbeelding van het tabblad Prullenbak op OneDrive.com.

  • Wanneer u vanaf één apparaat een bestand in OneDrive verwijdert, wordt het overal uit uw OneDrive verwijderd. En als u een bestand van OneDrive verplaatst naar een andere locatie op een apparaat, wordt het uit OneDrive verwijderd.

  • OneDrive verwijdert automatisch bestanden uit de prullenbak als ze al er 30 dagen staan. Als u een bestand dat zich in de prullenbak bevindt, wilt behouden, herstel het dan binnen 30 dagen. Zie Verwijderde bestanden of mappen terugzetten voor meer informatie over het terugzetten van bestanden.

  • Als u een map hebt gedeeld met anderen en niet langer wilt dat zij items uit de map kunnen verwijderen, kunt u de machtigingen voor de map wijzigen. Zie OneDrive-bestanden en -mappen delen voor meer informatie.

Als u meerdere accounts hebt, controleert u of u bent aangemeld met het account dat u gebruikt voor OneDrive. Ga naar de website van OneDrive, tik of klik op uw naam in de rechterbovenhoek en tik of klik op Profiel bewerken. Op de profielpagina ziet u welk Microsoft-account u gebruikt.

In tegenstelling tot Windows 8.1 gebruikt OneDrive in Windows 10 geen tijdelijke bestandsaanduidingen om bestanden aan te geven die alleen online zijn. In plaats daarvan ziet u alleen de bestanden die u wilt synchroniseren naar uw computer.

Als u wilt instellen welke mappen u wilt synchroniseren, gebruikt u de instellingen van OneDrive in het systeemvak van de computer aan de rechterkant van de taakbalk.

  1. Klik met de rechtermuisknop op het witte cloudpictogram OneDrive in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.

    OneDrive-app in systeemvak

    (Misschien moet u op de pijl Verborgen pictogrammen weergeven naast het systeemvak klikken om het pictogram OneDrive te kunnen zien.)

  2. Klik op Instellingen .

  3. Ga naar het tabblad Account en klik bij Kies mappen die moeten worden gesynchroniseerd op dit apparaat op Mappen kiezen.

    Venster van de OneDrive-webinstellingen

  4. Schakel het selectievakje Alle bestanden en mappen in mijn OneDrive synchroniseren in als u al uw OneDrive-bestanden op uw computer beschikbaar wilt maken.

    Als u op uw computer minder bestanden wilt hebben, schakelt u onder Alleen deze mappen synchroniseren de selectievakjes in voor de mappen die u wilt synchroniseren.

Mogelijk hebt u de bestanden opgeslagen op een onjuiste locatie of per ongeluk verplaatst. Ga naar de OneDrive-website of de OneDrivemobiele app en gebruik het vak Alles zoeken.

Tip: Zoeken in OneDrive zoekt niet alleen de namen van bestanden, maar ook de inhoud van de bestanden, met inbegrip van tekst in documenten, evenals de metagegevens van het bestand, foto-codes en zelfs tekst in foto's.

Als u bestanden synchroniseert, opent u de Verkenner op uw PC of Finder op Mac en bladert u naar uw OneDrive-map. Gebruik het zoekvak om de ontbrekende bestanden op mappen te zoeken.

Als u de naam van het bestand dat u zoekt, niet meer weet, maar wel weet wanneer u er het laatst aan hebt gewerkt, probeer dan de map te sorteren op het datumveld Gewijzigd op of Gemaakt op. Daartoe klikt of tikt u in de rechterbovenhoek van de website van OneDrive op Sorteren.

Misschien was er een probleem met het uploaden van de items of werd de internetverbinding met het apparaat verbroken voordat de items waren geüpload.

Opmerking: Houd er rekening mee dat het uploaden en downloaden van bestanden enige tijd kan duren. Controleer of het uploaden van bestanden is voltooid voordat u andere apparaten op de bestanden controleert. Zie Upload- en downloadsnelheid maximaliseren voor meer informatie over wat u kunt doen om bestanden zo snel mogelijk te synchroniseren.

Op iOS-apparaten met foto's die zijn geoptimaliseerd voor iCloud wordt de foto niet op het apparaat opgeslagen en kan niet worden geüpload naar OneDrive.

Als u iCloud-optimalisatie wilt uitschakelen op uw iOS-apparaat, tikt u op Instellingen > iCloud > Foto's en schakelt u Opslag optimaliseren uit.

Als iemand bestanden of mappen niet meer met u deelt, worden ze verwijderd uit uw lijst Gedeeld. Als u toegang wilt tot de items, vraag dan de eigenaar van de documenten ze opnieuw met u te delen.

De lijst Recent kan u helpen documenten terug te vinden die u onlangs hebt geopend vanuit uw OneDrive. Ga naar de website van OneDrive of de OneDrive mobiele app en tik of klik in het linkerdeelvenster op Recent.

Probeer dit als u met Windows 8.1 of Windows RT 8.1 werkt.

  1. Druk opToets met Windows-logo+R.

  2. Typ %userprofile%. Hiermee opent u een Verkenner-venster met uw naam boven in het venster.

  3. Zoek een extra map met de naam OneDrive of SkyDrive en een oudere datum in Gemaakt op of Gewijzigd op, en zoek daar naar de ontbrekende bestanden en mappen. De mapnaam eindigt mogelijk op .oud.

  4. Als u de ontbrekende bestanden hebt gevonden, kopieer en plak ze dan naar de recentere OneDrive-map.

Meer hulp nodig?

Hebt u de stappen in dit artikel geprobeerd en hebt u nog steeds hulp nodig? Stuur dan een e-mail naar het OneDrive-ondersteuningsteam.

Ga naar Help en ondersteuning voor OneDrive.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×