Veelgestelde vragen over Lync in een VDI-omgeving (Virtual Desktop Infrastructure)

Lync 2013 ondersteunt nu audio- en videogesprekken in een extern-bureaubladomgeving, zoals de VDI-omgeving (Virtual Desktop Infrastructure). U kunt een audio- of videoapparaat aansluiten op uw lokale computer en vervolgens verbinding maken met een virtuele computer waarop Lync wordt uitgevoerd. Nadat u verbinding hebt gemaakt met de virtuele computer en u hebt aangemeld bij Lync, kunt u audio- en videogesprekken starten en ontvangen.

Waarover wilt u meer informatie?

Welke functies worden niet ondersteund bij Lync in een VDI-omgeving?

Hoe stel ik een audio- en videoapparaat in?

Hoe controleer ik of mijn audio- of videoapparaat werkt met Lync?

Ik heb meerdere headsets aangesloten op mijn lokale computer, hoe controleer ik welke ik voor Lync gebruik?

Hoe regel ik het luidsprekervolume?

Hoe regel ik de versterking van mijn microfoon?

Hoe schakel ik tijdens een gesprek van mijn headset over op een luidspreker?

Welke functies worden niet ondersteund wanneer Lync zich bevindt in een VDI-omgeving?

De volgende functies worden niet ondersteund wanneer u Lync 2013 in een VDI-omgeving gebruikt:

  • De afstelpagina's Audioapparaat en Videoapparaat zijn niet beschikbaar.

  • De meervoudige videoweergave wordt niet ondersteund.

  • De opname van gesprekken wordt niet ondersteund.

  • De functies Oproepen doorschakelen en Antwoordgroepmedewerkers anonimiseren worden niet ondersteund.

  • Anonieme deelname aan vergaderingen (dat wil zeggen deelname aan Lync-vergaderingen die worden gehost door een organisatie die niet met uw organisatie is gefedereerd) wordt niet ondersteund.

  • Het gebruik van de Lync VDI-invoegtoepassing in combinatie met een Lync Phone Edition-apparaat wordt niet ondersteund.

Naar boven

Hoe stel ik een audio- en videoapparaat in?

Wanneer Lync detecteert dat u Lync gebruikt in een extern-bureaubladomgeving, wordt u gevraagd uw referenties op te geven zodat Lync het audio- en videoapparaat kan gebruiken dat op uw computer is aangesloten.

Ga als volgt te werk om uw audio- en videoapparaat te verbinden:

  • Geef uw referenties op wanneer u hierom wordt gevraagd, kies Wachtwoord opslaan en klik op OK.

De statusbalk van Lync verandert nadat verbinding is gemaakt met uw audio- en videoapparaat.

Opmerking: Uw audio- of videoapparaat maakt geen verbinding als uw aanmeldingsgegevens voor Lync onjuist zijn of als u op Annuleren klikt wanneer u om uw aanmeldingsgegevens voor Lync wordt gevraagd. Wanneer dit gebeurt, meldt u zich af bij Lync en meldt u zich vervolgens weer aan met de juiste aanmeldingsgegevens.

Naar boven

Hoe controleer ik of mijn audio- of videoapparaat werkt met Lync?

U kunt dit op twee gemakkelijke manieren controleren:

Controleer in Lync in de lijst met contactpersonen de statusbalk in de rechterbenedenhoek. Als u een groen vinkje ziet, zijn uw audio- en videoapparaten verbonden met Lync.

Als u een voor Lync gecertificeerd audioapparaat gebruikt en u uw aanwezigheidsstatus ziet op het LED-scherm van het apparaat, werkt dit correct.

Naar boven

Ik heb meerdere headsets aangesloten op mijn lokale computer, hoe controleer ik welke ik voor Lync gebruik?

  • Controleer op de statusbalk van Lync het pictogram Audioapparaat in de linkerbenedenhoek. Op de statusbalk ziet u het apparaat dat door Lync wordt gebruikt.

  • U kunt dit ook controleren door een Lync-testgesprek te starten en vervolgens te controleren welk audioapparaat door Lync wordt gebruikt.

Naar boven

Hoe regel ik het luidsprekervolume?

  1. Wanneer u een gesprek voert, klikt u op het pictogram Geluid en vervolgens op het tabblad Apparaat.

  2. Gebruik de schuifbalk om het volume in te stellen.

Opmerking: Als u uw luidsprekers wilt dempen, klikt u op het pictogram Luidspreker naast de volumeschuifknop en klikt u vervolgens op het pictogram Dempen.

Naar boven

Hoe regel ik de versterking van mijn microfoon?

Ga als volgt te werk om het versterkingsniveau van uw microfoon te regelen:

  1. Klik in het systeemvak met de rechtermuisknop op het pictogram Luidspreker en selecteer Opnameapparaten.

  2. Selecteer uw apparaat in de lijst en klik op Eigenschappen.

  3. Klik op het tabblad Niveaus en gebruik de schuifknop om het versterkingsniveau van uw microfoon aan te passen.

Naar boven

Hoe schakel ik tijdens een gesprek van mijn headset over op een luidspreker?

Lync ondersteunt alle HID-opdrachten (Human Interface Device) van apparaten die compatibel zijn met Lync. Als u een HID hebt aangesloten op uw lokale computer, drukt u op de luidsprekerknop van uw luidsprekertelefoon om het gesprek van uw headset te verplaatsen naar uw luidsprekertelefoon.

Naar boven

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×