Veelgestelde vragen

Wat wilt u doen?

Worden mijn mobiele minuten gebruikt wanneer ik een gesprek voer via Lync?

Wat is Mobiel nummer?

Waarom hoor ik het geluid van de vergadering niet via de iPad?

Waarom word ik teruggebeld om het geluid van de vergadering te horen?

Waarom kan ik geen chatbericht naar iemand sturen tijdens een vergadering?

Ik kan niet deelnemen aan de vergadering vanaf de iPad

Ik kan niet zien wat er wordt gedeeld in de vergadering

Ik zie niet mijn hele gespreksgeschiedenis op mijn mobiele apparaat

Welke versie van Lync moet ik hebben om Lync te kunnen gebruiken op mijn mobiele telefoon?

Worden mijn mobiele minuten gebruikt wanneer ik een gesprek voer via Lync?

Wanneer u een oproep plaatst of ontvangt met Lync voor de iPad, worden uw mobiele telefoonminuten gebruikt. De gesprekken zijn geen VoIP-gesprekken (Voice over IP). Mobiel nummer, dat u opgeeft wanneer u zich voor het eerst aanmeldt, wordt gebruikt om uitgaande zakelijke oproepen tot stand te brengen. Wanneer u een zakelijke oproep wilt uitvoeren, wordt de oproep naar Lync Server 2010 gestuurd, waarna u wordt teruggebeld op uw mobiele telefoonnummer. Wanneer u de oproep beantwoordt, wordt de oproep doorgestuurd naar de ontvanger.

Opmerking : Wanneer u een Lync-oproep plaatst of ontvangt vanaf de iPad, gaat de oproep naar het mobiele telefoonnummer dat u hebt opgegeven voor Mobiel nummer.

Wat is Mobiel nummer?

De eerste keer dat u zich aanmeldt bij Lync op uw iPad, krijgt u uitleg over de procedure voor het toevoegen van uw mobiele telefoonnummer. Dit is Mobiel nummer. Als u uw mobiele nummer toevoegt, kunt u met uw mobiele telefoon deelnemen aan Lync-vergaderingen.

Wanneer u zich de eerste keer aanmeldt, voert u uw mobiele telefoonnummer in en tikt u op Volgende. Hierna kunt u Lync gaan gebruiken.

Opmerking :  Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw mobiele telefoonnummer nadat u zich de eerste keer hebt aangemeld, tikt u op Mijn info, tikt u op Optie en selecteert u de optie die u wilt wijzigen. Zie Gesprekken doorschakelen en tegelijk bellen voor meer informatie over opties voor het doorschakelen van oproepen en tegelijk bellen.

Waarom hoor ik het geluid van de vergadering niet via de iPad?

VoIP-gesprekken (Voice over IP) worden niet ondersteund. Wanneer u deelneemt aan de vergadering, wordt u teruggebeld door Lync op het telefoonnummer dat u hebt opgegeven bij Opties.

Waarom word ik teruggebeld om het geluid van de vergadering te horen?

VoIP-gesprekken (Voice over IP) worden niet ondersteund. Wanneer u deelneemt aan de vergadering, wordt u teruggebeld door Lync op het telefoonnummer dat u hebt opgegeven bij Opties.

Waarom kan ik geen chatbericht naar iemand sturen tijdens een vergadering?

Het geluid van de vergadering vormt het belangrijkste communicatiekanaal. Chatberichten worden niet ondersteund tijdens een vergadering.

Ik kan niet deelnemen aan de vergadering vanaf de iPad

Zorg dat het nummer dat Lync probeert te bellen, een geldig nummer is, bijvoorbeeld +31 (0)10 12345678.

Ik kan niet zien wat er wordt gedeeld in de vergadering

Wanneer u deelneemt aan een geplande vergadering vanaf een iPad, kunt u alleen PowerPoint-dia's zien die worden weergegeven in de vergadering. Als iemand iets anders deelt, kunt u dit niet zien, zoals een gedeeld bureaublad, een gedeeld whiteboard of een polldia. Dit is inherent aan het ontwerp.

Belangrijk :  U kunt alleen PowerPoint-dia's weergeven in een geplande vergadering. Als u deelneemt aan een ad-hocvergadering van het type Nu vergaderen, ziet u geen items die worden gedeeld, waaronder PowerPoint-dia's.

Ik zie niet mijn hele gespreksgeschiedenis op mijn mobiele apparaat

De gespreksgeschiedenis van Lync voor de iPad wordt niet gesynchroniseerd met Microsoft Exchange. Wanneer u een gesprek verwijdert op uw mobiele telefoon, wordt dit gesprek definitief verwijderd.

Welke versie van Lync moet ik hebben om Lync te kunnen gebruiken op mijn mobiele telefoon?

Als u Lync wilt gebruiken op de iPad, moet u over Cumulatieve updates voor Lync Sever 2010-November 2011 beschikken. Neem contact op met de technische ondersteuning voor meer informatie.

Naar boven

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×