Veelgestelde vragen over Microsoft Teams

Wat is Microsoft Teams en waarom moet ik het gebruiken?

Microsoft Teams is de ultieme berichtenapp voor uw organisatie: een werkplek voor realtime samenwerking en communicatie, vergaderingen, delen van bestanden en apps, en zelfs hier en daar een emoji. Alles op één plek, alles beschikbaar en voor iedereen bereikbaar.

Er is een goede reden om het te gebruiken:

• Rijke chatmogelijkheden met tekst, audio, video en bestanden delen.

• Voer een privégesprek om een idee te ontwikkelen en deel het vervolgens met de hele organisatie.

• Bewaar al uw bestanden, documenten en meer op één plek.

• Integreer uw favoriete apps: Planner, Trello, GitHub en nog veel meer.

Terug naar boven

Wie kan Microsoft Teams gebruiken?

Teams maakt deel uit van Microsoft 365, dus u hebt een licentie voor Microsoft 365 nodig om deze te gebruiken. Om precies te zijn hebt u een van de volgende licenties nodig:: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4, of E5.

Meer informatie nodig? Neem een kijkje bij Hoe krijg ik toegang tot Microsoft Teams?

Als u iemand van uw organisatie wilt toevoegen aan Teams, opent u simpelweg de app en stuurt u hem/haar een bericht of voegt hem/haar toe aan een team. Hij of zij krijgt dan automatisch een uitnodiging per e-mail en een melding.

Terug naar boven

Ik ga de switch van Skype voor Bedrijven naar Teams maken. Wat moet ik weten?

Als u van Skype voor Bedrijven naar Microsoft Teams gaat, zult u veel functies herkennen, en hopelijk enkele handige nieuwe functies ontdekken.

Aanbiedingen Plus Teams...

• Teams en kanelen voor het bijhouden van projecten, gesprekken, bestanden en vergaderingen, allemaal op één plek.

• Kantoorappintegratie.

• Aanpasbare apps en bots.

• Iemands aandacht trekken met @vermeldingen.

Als dit nuttig voor u was, hebben we een volledige handleiding over het maken van de switch van Skype voor Bedrijven naar Teams.

Terug naar boven

Ik ben een docent die Teams gebruikt. Welke speciale functies zijn er voor mij?

Microsoft Teams is ontworpen voor realtime samenwerking en communicatie op elk niveau en bewaart al uw bestanden op één plek, zodat u uw tijd kunt besteden aan uw leerlingen. Met Teams kunt u:

• Teams maken en deelnemers toevoegen voor lesgroepen, collega's of projecten.

• Apps integreren die u al in het klaslokaal gebruikt: Word, Excel, PowerPoint, Planner en nog veel meer.

• Leerlingen en docenten notitieboeken en een realtime samenwerkingsruimte bieden met OneNote Class Notebooks die zijn ingebouwd in elk lesgroepenteam.

• Lesopdrachten maken, verspreiden en becijferen, zelfs vanaf uw mobiele apparaat.

• Maak het leren zichtbaarder en toegankelijker voor de gehele klas met tekst, video en spraak, alsook leuke dingen als emoji's, memes en gifs.

Meer informatie nodig? Raadpleeg deze handleiding: Handleiding Aan de slag met Microsoft Teams voor schoolleiders.

Terug naar boven

Wat is het verschil tussen een team en een kanaal?

Een team bestaat uit een groep mensen die bijeenkomen om iets groots gedaan te krijgen binnen uw organisatie. Soms is het uw gehele organisatie.

Teams zijn onderverdeeld in kanalen, die de gesprekken zijn die u hebt met uw teamgenoten. Elk kanaal is gewijd aan een bepaald(e) onderwerp, afdeling of project.

Het team van Northwind Traders heeft bijvoorbeeld de kanalen Algemeen, Marketing, Overzicht en nog 35 andere. Alle gesprekken, vergaderingen, bestanden en apps in het kanaal Marketing hebben te maken met marketing en alles in dit kanaal is zichtbaar voor iedereen van het team Northwind Traders.

Binnen de kanalen wordt het werk daadwerkelijk gedaan, waar tekstuele, audio- en videogesprekken zichtbaar voor het hele team plaatsvinden, waar bestanden worden gedeeld en apps worden toegevoegd.

Hoewel gesprekken binnen kanalen openbaar zijn, vinden chatgesprekken enkel plaats tussen u en iemand anders (of een groep mensen). Deze kunt u vergelijken met instant messaging van Skype voor Bedrijven of andere berichtenapps.

Terug naar boven

Wat betekent het om @vermeld te worden?

Een @vermelding is alsof iemand op uw schouder tikt om uw aandacht te krijgen, maar dan binnen een kanaal- of chatgesprek.

Als u van iemand een @vermelding hebt, krijgt u een notificatie in uw activiteitsfeed en ziet u een nummer naast het kanaal of chatgesprek waarin u bent @vermeld. Tik op de melding om direct naar het punt in het gesprek te gaan waar u werd vermeld.

Als u ooit overweldigd raakt door uw aantal @vermeldingen, kunt u altijd uw activiteitsfeed filteren om ze te sorteren.

Als u iemand wilt @vermelden, typt u simpelweg @ in het berichtenvak en selecteert u zijn/haar naam in het menu dat verschijnt.

Terug naar boven

Hoe maak ik een nieuw team?

Klik op Teams aan de linkerkant van de app en klik vervolgens onder aan de lijst met teams op Team toevoegen . Ga naar de eerste tegel in de weergave Voorgestelde teams en klik op Een team maken.

Daarna kunt u mensen, groepen en zelfs hele groepen contactpersonen (ook wel 'distributielijsten') uitnodigen om bij uw team te komen.

Nu uw een nieuw team hebt, kunt u nieuwe kanalen toevoegen voor specifieke gespreksonderwerpen. Of zelfs gasten uitnodigen van buiten uw organisatie om te helpen bij een project.

Terug naar boven

Hoe voeg ik een teamlid toe?

Als u een teameigenaar bent, gaat u naar de teamnaam en klikt u op Meer opties > Leden toevoegen.

Hier kunt u ook gasten uitnodigen van buiten uw organisatie om lid te worden van uw team.

Voeg meerdere mensen toe door de naam van een groep met contactpersonen (ook wel 'distributielijst'), een beveiligingsgroep of een Microsoft 365-groep te typen.

Terug naar boven

Hoe start ik een privégesprek?

Als u een privébericht wilt verzenden, klikt u eerst op Nieuwe chat boven aan de app om een nieuw gesprek te starten. Typ de naam van de persoon of personen met wie u wilt chatten in het veld Naar. Schrijf vervolgens uw bericht en klik op Verzenden .

Wilt u iemand toevoegen aan een actieve chat? Klik op Personen toevoegen in de rechterbovenhoek van de chat.

Terug naar boven

Kan ik een oud chatgesprek verwijderen?

Hoewel u een hele chatsessie niet kunt verwijderen, kunt u deze verbergen zodat deze niet meer in uw lijst met chatberichten wordt weergeven. 

Bovendien kunt u afzonderlijke berichten die u hebt verzonden, verwijderen.

Terug naar boven

Hoe verwijder ik iemand uit een gesprek?

Op dit moment is het niet mogelijk om iemand anders uit een groeps-chat te verwijderen. Ze kunnen de chat verlaten (dus u kunt ze vragen dat te doen.) Wel kunt u natuurlijk een nieuw gesprek starten met een andere groep personen.

Terug naar boven

Hoe voeg ik gasten aan een team toe?

Als u teameigenaar bent, kunt u ook gasten van buiten uw organisatie uitnodigen in uw team.

Ga naar de teamnaam, klik op Meer opties > Leden toevoegen en voer het e-mailadres van de gast in.

Nu u gasten in uw team hebt, wilt u misschien wel weten wat ze kunnen doen zolang ze hier zijn of welke instellingen u voor hen kan veranderen.

Terug naar boven

Hoe stel ik machtigingen voor gasten in?

Als u een teameigenaar bent, kunt u instellingen voor gastmachtigingen wijzigen door naar de teamnaam te gaan en op Meer opties > Team beheren te klikken.

Ga naar het tabblad Instellingen en klik op Machtigingen voor gasten. Op dit moment kunt u gasten machtigingen geven voor het toevoegen of verwijderen van kanalen.

Zo nodig vindt u hier een overzicht van wat gasten in Teams kunnen doen.

Terug naar boven

Wat zijn apps in Teams en waarom zou ik ze gebruiken?

Met apps kunt u inhoud van uw favoriete services vinden en deze direct in Teams delen. Zo doet u dat:

Met een bot chatten

Bots geven antwoord, updates en assistentie in een kanaal. U kunt met ze chatten voor hulp met taakbeheer, planning en meer.

Inhoud op een tabblad delen

Met tabbladen kunt u inhoud en functies van een service in een kanaal delen. Maak verbinding met services als Excel, SharePoint, Zendesk of een website naar keuze.

Updates van een connector krijgen

Connectors sturen updates en informatie direct naar een kanaal. Krijg automatische updates van services als Twitter, RSS feeds en GitHub.

Rijke inhoud aan uw berichten toevoegen

Deze apps zoeken naar inhoud van verschillende services en sturen deze direct naar een bericht. U kunt dingen als weerberichten, dagelijks nieuws, afbeeldingen en video delen met iedereen met wie u praat.

Een app krijgen of maken

Ga naar de Store om een bot-, tabblad-, connector- of berichtenapp toe te voegen aan Teams.

Als u dat wilt, kunt u zelfs uw eigen aangepaste app bouwen.

Terug naar boven

Hoe blokkeer ik een bot?

Hebt u genoeg van een bot? Daar kunt u wat aan doen.

Als u wilt voorkomen dat een bot praat, zoekt u de naam van uw chat met de bot in uw chatlijst en klikt u vervolgens op Meer opties > Dempen.

Op zoek naar iets permanents?

Als u een bot volledig uit een kanaal wilt verwijderen, zoekt u de naam van het kanaal en klikt u vervolgens op Meer opties > Team beheren. Klik op het tabblad Apps op Verwijderen naast de naam van de bot die u wilt verwijderen.

Terug naar boven

Kan ik Planner in Teams gebruiken?

Goed nieuws voor alle fans van organisatie en samenwerking: Teams en Planner zijn voor elkaar gemaakt.

Als u ze samen wilt gebruiken, voegt u een tabblad Planner toe aan Teams. Klik op Een tabblad toevoegen naast uw tabbladen bovenaan een kanaal. Selecteer Planner en doe een van de volgende dingen:

• Klik op Een nieuw abonnement maken en typ een naam in voor het nieuwe Planner-bord.

• Klik op Een bestaand abonnement gebruiken en selecteer een bestaand Planner-bord uit het menu.

Als u meer wilt weten over het beheren van uw Planner-taken in Teams, raadpleegt u Microsoft Teams: Using Planner to stay organized.

Terug naar boven

Kan ik een verwijderd team of kanaal herstellen?

Ja en ja.

Praat met uw IT-beheerder om een verwijderd team te herstellen. Voor instructies kunt u hem of haar dit blogbericht laten zien.

Als u een verwijderd kanaal wilt herstellen, gaat u naar de teamnaam en klikt u op Meer opties > Team beheren. Ga naar het tabblad Kanalen. Zoek het kanaal in het gedeelte Verwijderd en klik op Herstellen. Alle gesprekken, bestanden en tabbladen van het kanaal worden hersteld.

Terug naar boven

Welke informatiebeveiliging biedt Teams?

Om tegemoet te komen aan uw wettelijke, reglementaire en contentbeveiligingsbehoeften biedt Teams de volgende mogelijkheden voor informatiebeveiliging via het Microsoft 365-beveiligings- en compliancecentrum:

Zie voor meer informatie over deze nalevingsfuncties Overzicht van beveiliging en naleving in Microsoft 365.

Zie voor meer informatie over contentzoekopdrachten en Teams het gedeelte Teams van Een contentzoekopdracht uitvoeren in het Microsoft 365 Beveiligings- en compliancecentrum.

Terug naar boven