Uw serviceaanbiedingen definiëren in Microsoft Bookings

Wanneer u uw serviceaanbiedingen in Microsoft-boekingen definieert, kunt u onder andere zaken de naam van een service, beschrijving, locatie (kiezen of u wilt vergaderen of u een onlinevergadering wilt houden), de duur, standaard herinneringen voor klanten en medewerkers, interne notities over de service en de prijzen opgeven. U kunt ook de werknemers taggen die zijn gekwalificeerd om de service te verlenen. Wanneer klanten uw zakelijke website gaan raadplegen om een afspraak te boeken, kunnen ze precies zien welke soorten afspraken beschikbaar zijn, de persoon kiezen die de service wil bieden en hoeveel hun servicekosten kost.

U kunt nu aangepaste informatie en Url's toevoegen aan de e-mail bevestiging en de herinneringen die u verzendt wanneer iemand een dienst stuurt via de boekings pagina.

Opmerking: Bookings is standaard ingeschakeld voor klanten met het Office 365 Business Premium, of Office 365 a3 en Office 365 A5-abonnement. Bookings is ook beschikbaar voor klanten die Office 365 Enterprise E3 en Office 365 Enterprise E5, maar het is standaard uitgeschakeld. Zie Get access to the Office 365 Business apps for Enterprise subscriptions (Toegang krijgen tot de Office 365 Business-apps voor Enterprise-abonnementen) als u dit wilt inschakelen.

De servicedetails maken

Bekijk deze video of volg de onderstaande stappen om uw serviceaanbiedingen te definiëren.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.
  1. Selecteer in Office 365 het startprogramma voor apps en selecteer vervolgens Bookings.

  2. Selecteer in het navigatiedeelvenster Services > Een service toevoegen.

  3. Voer de servicedetails in zoals de naam, beschrijving en locatie. Wanneer u een adres in Standaardlocatie begint te typen, worden locaties voor u voorgesteld door Bing.

  4. Voer de duur in die nodig is voor de service. U kunt opgeven hoelang u de duur wilt instellen in dagen, House en minutes en een buffertijd instellen wanneer klanten niet kunnen boeken.

  5. Selecteer het prijsmodel. Voor Vaste prijs, Vanaf en Per uur wordt u gevraagd een prijs op te geven.

  6. Stel onder prijs en betalingende standaardprijs voor de dienst in.

  7. Voer aanvullende opmerkingen en herinneringsgegevens in.

  8. Kies Opslaan.

Een personeelslid aan de service toewijzen

Bij het toewijzen van personeel moet u bedenken of voor de service uitgebreide trainingen of speciale certificeringen nodig zijn. Als dit het geval is, moet u alleen de personeelsleden toewijzen die deze referenties bezitten. Als het personeelslid dat u wilt toewijzen, niet in de lijst staat, moet u de pagina personeel selecteren om ze toe te voegen. Zie Een lijst met medewerkers maken voor meer informatie. Als u wilt dat uw medewerkers onlinevergaderingen met Microsoft teams of Skype voor bedrijven kunnen voeren, moet u die persoon een licentie voor teams of Skype voor bedrijven toewijzen aan het Beheercentrum.

  1. Selecteer op de pagina Services de werknemers die deze service kunnen bieden. U kunt een of meer werknemers selecteren. Naast de namen van geselecteerde werknemers wordt een vinkje weergegeven.

    Medewerkers die aan een service zijn toegewezen, hebben een vinkje naast hun naam

  2. Kies Opslaan.

Beleidsopties voor publiceren en plannen instellen

Standaard worden uw servicedetails en personeelstoewijzingen op de reserveringspagina van uw website geplaatst zodra u Opslaan selecteert. Ook worden de ingestelde planningsbeleidsregels standaard toegepast op de service die u hebt gemaakt. Als u deze standaardinstellingen niet wilt accepteren, volgt u de onderstaande stappen.

  1. Schakel op de pagina Services, onder Publishing options (Publicatieopties), de selectievakjes naast Deze service op de reserveringspagina weergeven en/of Standaardplanningsbeleid gebruiken uit.

  2. Stel de planningsbeleidsregels voor deze service in. Zie Uw planningsbeleid instellen voor meer informatie over planningsbeleidsregels.

  3. Kies Opslaan.

De optie onlinevergadering toevoegen aan Bookings

Opmerking: Deze functie is nog steeds beschikbaar en is mogelijk nog niet in uw organisatie beschikbaar. Kijk voor meer informatie wanneer krijg ik de nieuwste functies in Office 365?.

U kunt uw services instellen met een optie voor onlinevergaderingen. Wanneer u of een klant een nieuwe reservering maakt of een bestaande boeking bijwerkt, hebt u de mogelijkheid om een online afspraak te maken met Microsoft teams of Skype voor bedrijven.

  1. Selecteer op de pagina Services de optie om onlinevergaderingen in te schakelen.

  2. Selecteer Opslaan.

Wanneer u onlinevergadering toevoegenhebt geselecteerd, worden al uw personeelsleden met een licentie voor teams of de licentie voor Skype voor bedrijven voor deze service ingeschakeld. Als uw medewerkers geen teams-licentie of licentie voor Skype voor bedrijven hebben, kunnen ze niet aan deze service worden toegewezen wanneer een klant probeert te boeken. Als u uw personeelsleden wilt inschakelen voor onlinevergaderingen met Microsoft teams of Skype voor bedrijven, moet u een licentie voor teams of Skype voor bedrijven toewijzen aan het Beheercentrum.

Belangrijk: De klant heeft geen teams licentie of licentie voor Skype voor bedrijven nodig. U hoeft hiervoor ook geen teams of Skype voor bedrijven te installeren. Als ze klikken op de koppeling om deel te nemen aan een onlinevergadering, kunnen ze teams en Skype voor bedrijven gebruiken via hun browser.

Groeps Bookings

Opmerking: Deze functie is nog steeds beschikbaar en is mogelijk nog niet in uw organisatie beschikbaar. Kijk voor meer informatie wanneer krijg ik de nieuwste functies in Office 365?.

Met behulp van groeps Bookings kunt u serviceafspraken instellen waarbij meerdere personen kunnen deelnemen aan een sessie met één personeelslid. Met behulp van groeps Bookings kunt u vergaderingen, colleges en trainingssessies met meerdere mensen tegelijk plannen.

  1. Voer op de pagina Services, onder maximum aantal deelnemers, het aantal personen in dat deze gebeurtenis kan bijwonen. Als u het maximum aantal hebt ingesteld, mag de lijst met aanwezigen niet groter zijn dan het nummer dat u hebt ingesteld. Dit veld is standaard leeg.

  2. Selecteer Opslaan.

Wanneer u de afspraak in uw agenda hebt ingesteld, kunt u gebruikers aan de service toevoegen en ze een e-mail uitnodiging sturen.

SMS-berichten

Opmerking: Deze functie is alleen beschikbaar in Noord-Amerika in de preview-versie. Kijk voor meer informatie wanneer krijg ik de nieuwste functies in Office 365?.

U kunt nu uw services instellen met SMS-meldingen. Wanneer uw klant een nieuwe reservering maakt of een bestaande reservering voor een dergelijke service bijwerkt, krijgen ze de mogelijkheid om tekstberichten te ontvangen.

De klant dient te stemmen met het ophalen van SMS-berichten op de eigen service pagina voordat ze deze kunnen ontvangen. 

Schakel het selectievakje in om SMS-berichten te verzenden naar uw klanten
  1. Selecteer op de pagina Services, onder herinneringen en bevestigingen, de optie tekstberichten meldingen inschakelen voor uw klanten.

  2. Selecteer Opslaan.

Zie ook

Uw bedrijfsgegevens invoeren

Een personeelslijst maken

Nieuwe boekingen maken en toewijzen

Maak kennis met Microsoft Bookings

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×