Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.

De microfoon of het audioapparaat dat u gebruikt, werkt niet goed. Controleer of het apparaat goed is aangesloten en kijk ook of het volume niet te laag staat. Als het apparaat fysiek beschadigd is of als het probleem blijft optreden nadat u de computer opnieuw hebt opgestart, probeer dan een ander apparaat.

Controleer ook of het apparaat dat u gebruikt is geoptimaliseerd voor de Microsoft Lync 2010-communicatiesoftware. Zie Goedgekeurde telefoons en apparaten voor Microsoft Lync voor een overzicht van dergelijke apparaten.

Het is verstandig om pas weer gesprekken te voeren nadat u hebt gecontroleerd of de microfoon werkt en of de geluidskwaliteit goed is. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Klik in de linkerbenedenhoek van het hoofdvenster van Lync 2010 op het menu Audioapparaat Audioapparaat selecteren.

  2. Klik op de knop Gesprekskwaliteit controleren om een testoproep uit te voeren en te horen hoe u klinkt via het geselecteerde apparaat.

Totdat het probleem met de microfoon is opgelost, is het raadzaam de functies Gesprekken doorschakelen en Tegelijk bellen in te schakelen. Binnenkomende oproepen worden dan doorgeschakeld naar een andere telefoon en zo mist u geen oproepen. Zie Gesprekken doorschakelen en tegelijk bellen voor meer informatie. Als het probleem blijft optreden, schakel de oproep dan door naar een vaste lijn. Hiervoor klikt u in het gespreksvenster van Lync op de knop Doorverbinden en voert u een van de volgende handelingen uit:

  • Klik op een van uw andere nummers, zoals het nummer van uw mobiele telefoon.

  • Klik op Andere persoon of ander nummer en typ in het dialoogvenster dat verschijnt het telefoonnummer waarnaar u de oproep wilt doorschakelen. Klik vervolgens op OK.

Meer hulp nodig?

Meer opties?

Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.

Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.

Was deze informatie nuttig?

Hoe tevreden bent u met de taalkwaliteit?
Wat heeft uw ervaring beïnvloed?
Als u op Verzenden klikt, wordt uw feedback gebruikt om producten en services van Microsoft te verbeteren. Uw IT-beheerder kan deze gegevens verzamelen. Privacyverklaring.

Hartelijk dank voor uw feedback.

×