Office
Aanmelden

Uw factuur voor Office 365 voor Bedrijven

Elke maand ontvangt u een e-mail met de melding dat uw nieuwe factuuroverzicht beschikbaar is in het Office 365-beheercentrum. Ontdek hoe u uw rekening of factuur kunt vinden en bekijken.

Uw factuur bestaat uit twee pagina's. Pagina 1 bevat een factuuroverzicht met algemene informatie over de factuur, de bestelling, het verschuldigde bedrag, hoe u kunt betalen en hoe u contact kunt opnemen met de klantenservice.

Pagina 1 van een voorbeeldfactuur.

Pagina 2 bevat details over de factureringsactiviteit voor elk abonnement.

Pagina 2 van een voorbeeldfactuur.

Zie Woordenlijst voor factuurvelden verderop in dit artikel voor een beschrijving van de velden en termen op de factuur.

Factureringsconcepten

Het is handig dat u een paar belangrijke factureringsconcepten begrijpt voordat u uw factuur bekijkt.

Factuursaldo en ordersaldo

Het factuursaldo is het bedrag dat op uw factuur wordt weergegeven en het enige bedrag dat is verschuldigd voor de specifieke factureringsperiode. Uw totale ordersaldo is de som van alle onbetaalde facturen. U kunt uw ordersaldo bekijken onder Facturering van het Office 365-beheercentrum.

Factureringsfrequentie en factuurfrequentie

De factureringsfrequentie geeft aan hoe vaak een bestelling aan u wordt gefactureerd. Abonnementen worden, afhankelijk van de optie die u hebt geselecteerd tijdens de aanschaf van het abonnement, per maand of per jaar gefactureerd. De factuurfrequentie geeft aan hoe vaak u een factuur ontvangt. Als u kiest voor jaarlijkse facturatie, ontvangt u maar één factuur per jaar, behalve wanneer voor een activiteit voor uw abonnement kosten of een tegoed zijn vereist.

Wanneer u meer dan één bestelling hebt geplaatst, ontvangt u voor elke bestelling een factuur.

Woordenlijst voor factuurvelden

De volgende tabel toont de velden die u op uw factuur kunt zien. Sommige velden die hier worden vermeld, worden mogelijk niet op uw factuur weergegeven wanneer u per factuur, met een creditcard of via een bankrekening betaalt.

Opmerking: Betalen via een bankrekening is niet beschikbaar in bepaalde landen of regio's.

Naam

Beschrijving

Jaarlijks bedrag

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Als u tijdens de aanschaf van het abonnement koos voor jaarlijkse facturering, toont de factuur het licentiebedrag per jaar. Als u de factureringsfrequentie wilt wijzigen, moet u uw abonnement opzeggen en een nieuw abonnement kiezen met de nieuwe factureringsfrequentie.

Factureringsperiode

De factureringsperiode is de tijdsperiode sinds de laatste factuurdatum. De serviceperiode is de tijdsperiode waarvoor het gebruik in rekening wordt gebracht.

Factureren aan

Dit is het adres van uw factuurafdeling. Dit is doorgaans hetzelfde adres als onder Verkocht aan. Zie Uw factuuradressen voor Office 365 voor Bedrijven wijzigen voor meer informatie over het bijwerken van uw factuuradres.

Kosten

Pagina 1 van de factuur bevat een overzicht van alle kosten voor de factureringsperiode. Pagina 2 bevat de gedetailleerde kosten voor elk abonnement.

Cheque

Als u betaalt per factuur en in uw land de mogelijkheid wordt geboden om per cheque te betalen, vindt u onder aan pagina 1 informatie over het verzenden van de betaling. Vermeld het factuurnummer op uw cheque.

Tegoeden

Pagina 1 van de factuur bevat een overzicht van alle tegoeden voor de factureringsperiode. Pagina 2 bevat de gedetailleerde tegoeden voor elk abonnement.

IO-nummer van klant

Het IO-nummer (inkooporder). Wanneer u het IO-nummer aanpast, wordt het ook op toekomstige facturen vermeld. Lees hoe u uw inkoopordernummer wijzigt.

Opmerking: U kunt geen IO-nummer aan een bestaande factuur toevoegen.

Dagen

Elke factureringstransactie is gekoppeld aan een serviceperiode. De kolom Dagen geeft het aantal dagen in die serviceperiode weer.

Kortingen

Pagina 1 van de factuur bevat een overzicht van alle kortingen voor de factureringsperiode. Pagina 2 bevat de gedetailleerde kortingen voor elk abonnement.

Vervaldatum

De datum waarop het factuurbedrag moet worden betaald. Wanneer uw abonnement wordt betaald via een creditcard of een bankrekening, wordt het verschuldigde bedrag een dag na de factuurdatum gedebiteerd.

Opmerking: Betalen via een bankrekening is niet beschikbaar in bepaalde landen of regio's.

Elektronische betaling

Als u het abonnement betaalt per factuur, bevat pagina 1 de bankrekeninggegevens van Microsoft voor digitale betalingen (via een overboeking, ACH, SEPA, enz.). Meestal biedt uw bank een referentieveld dat u kunt invullen wanneer u de betaling doet. Noteer het factuurnummer dat in dit veld wordt getoond.

Eindtotaal

Deze rij bevat de totalen voor alle kosten, kortingen, tegoeden, subtotalen, belastingen en totalen voor alle abonnementen die op de factuur staan vermeld.

Factuurdatum

De datum waarop die de factuur is gemaakt. De factuurdatum is op de dag na het einde van de factureringsperiode. Wanneer de factureringsperiode bijvoorbeeld van 15 januari tot 14 februari is, is de factuurdatum 15 februari.

Factuurnummer

Het unieke nummer dat aan de factuur is toegekend. Vermeld het factuurnummer bij uw betaling.

Maandelijkse prijs

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Als u tijdens de aanschaf van het abonnement koos voor maandelijkse facturering, toont de factuur het licentiebedrag per maand. Als u de factureringsfrequentie wilt wijzigen, moet u uw abonnement opzeggen en een nieuw abonnement kiezen met de nieuwe factureringsfrequentie.

Ordernummer

Elke keer wanneer u een nieuw abonnement aanschaft, wordt er een order aangemaakt. U ontvangt elke maand een factuur voor elke order.

Betalingsinstructies

Wanneer u per creditcard betaalt, ziet u 'Niet betalen - kosten in mindering gebracht op geregistreerde creditcard'. Als u per factuur betaalt, ziet u instructies om te betalen via Electronic Funds Transfer (EFT) en cheque (indien van toepassing).

Betalingstermijnen

Het aantal dagen vanaf de factuurdatum waarin de factuur moet worden betaald. Standaard is dit 30 dagen.

Product

Op pagina 1 van uw factuur wordt de algemene term "Online services" gebruikt om uw abonnementen te beschrijven. Op pagina 2 ziet u de namen van de afzonderlijke abonnementen.

AANTAL

Het aantal licenties dat u tijdens de serviceperiode hebt aangeschaft.

Serviceperiode

De serviceperiode is de tijdsperiode waarvoor het gebruik in rekening wordt gebracht. De factureringsperiode is de tijdsperiode sinds de laatste factuurdatum.

Adres voor servicegebruik

Het adres waarop de service wordt gebruikt. Dit is doorgaans hetzelfde adres als onder Verkocht aan. Zie Uw factuuradressen voor Office 365 voor Bedrijven wijzigen voor meer informatie.

Verkocht aan

De naam en het adres van uw organisatie. Raadpleeg Het adres en andere profielgegevens van uw organisatie wijzigen voor meer informatie over het bijwerken van deze gegevens.

Subtotaal

Elk abonnement dat op uw factuur staat vermeld, heeft een aparte rij Subtotaal voor alle kosten, kortingen, tegoeden, subtotalen, belastingen en totalen voor het bewuste abonnement.

Belasting

Pagina 1 van de factuur toont alle verschuldigde belastingen. Pagina 2 toont het toegepaste btw-tarief en het totale btw-bedrag per regel. Als de factuur belastingen bevat en uw bedrijf is vrijgesteld van belasting, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Totaal

Het totale verschuldigde bedrag voor de factureringsperiode.

Uw IO-nummer wijzigen

Als u per factuur betaalt, kunt u het IO-nummer (inkooporder) toevoegen aan of wijzigen voor uw abonnement.

Opmerking: U kunt geen IO-nummer aan een bestaande factuur toevoegen. Het IO-nummer wordt weergegeven op alle toekomstige facturen.

  1. Ga in het beheercentrum naar de pagina Abonnementen of kies Facturering > Abonnementen.

    Als u Office 365 Germany gebruikt, gaat u naar deze pagina Abonnementen.

    Als u Office 365 beheerd door 21Vianet gebruikt, gaat u naar deze pagina Abonnementen.

  2. Kies het abonnement dat u wilt wijzigen en kies vervolgens Betalingsgegevens wijzigen in de sectie Betaalmethode.

    Schermafbeelding van de sectie Betalingswijze van een abonnementskaart voor een abonnement dat is betaald per factuur.
  3. Voer onder in het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen uw IO-nummer in en kies Verzenden.

    Schermafbeelding van het deelvenster Betalingsgegevens wijzigen.

Nog steeds hulp nodig? Neem contact op met ondersteuning.

Als beheerder van Office 365 voor Bedrijven krijgt u gratis toegang tot onze deskundige ondersteuningsmedewerkers voor ondersteuning op het gebied van pre-sales, accounts en facturering en voor het oplossen van technische problemen. U kunt ook contact opnemen met de ondersteuning namens Office 365-gebruikers in uw organisatie.

Hulp krijgen van de Office 365-communityforums Beheerders: Aanmelden en een serviceaanvraag maken Beheerders: Ondersteuning bellen

Zie ook

Uw Office 365 voor Bedrijven-abonnement betalen

Facturering in Office 365 voor Bedrijven - Help voor beheerders

Betalingsopties voor Minecraft: Education Edition

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×