Uw bureautelefoon gebruiken om te bellen met Skype voor Bedrijven

Uw bureautelefoon gebruiken om te bellen met Skype voor Bedrijven

Als uw PBX-bureautelefoon (Private Branch Exchange) zodanig is ingesteld dat deze werkt met Skype voor Bedrijven, kunt u mensen in uw organisatie bellen vanuit Skype voor Bedrijven. Het geluid van het gesprek verloopt dan via uw telefoon. U kunt ook mensen bellen vanuit de client van Skype voor Bedrijven via een telefoon in de buurt (bijvoorbeeld uw mobiele telefoon, vaste telefoon of een telefoon in een hotel). De persoon die uw oproep ontvangt, ziet uw telefoonnummer alsof u belt via het hoofdtelefoonnummer van uw bedrijf. Wanneer u iemand belt via Skype voor Bedrijven en het geluid via uw PBX-bureautelefoon loopt, hebt u een goede geluidskwaliteit en kunt u het volgende doen:

  • Chatten: u kunt bijvoorbeeld snel een URL kopiëren en plakken die u wilt delen

  • Bureaublad en app delen: u kunt eenvoudig tonen en vertellen, problemen behandelen of dingen uitleggen met behulp van beelden

  • Bijlagen verzenden: u kunt bestanden verzenden naar de andere persoon zonder dat u Skype voor Bedrijven verlaat

Opmerking: Er zijn ook functies die u in dit geval niet kunt gebruiken, zoals uw vergadering opnemen, een PowerPoint- of ander bestand uploaden, de video van Skype voor Bedrijven gebruiken, Whiteboard, OneNote-integratie, peilingen en vragen en antwoorden. U kunt ook geen personen toevoegen aan het gesprek. Dit is een één-op-één gesprek. Als u een van deze functies van Skype voor Bedrijven wilt gebruiken, moet u een reguliere vergadering houden in Skype voor Bedrijven die niet verloopt via uw PBX-bureautelefoon.

Deze functie moet door uw beheerder worden geconfigureerd voor uw bedrijf. U kunt heel makkelijk controleren of deze functie voor uw bedrijf is ingeschakeld. Klik in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven op het tandwielpictogram ( Tandwielpictogram ) om het dialoogvenster Opties weer te geven. Als u Doorschakelen in de lijst ziet, is Skype voor Bedrijven niet ingesteld voor uw bureautelefoon. Als u Oproepafhandeling in de lijst ziet, is uw bureautelefoon geïntegreerd met Skype voor Bedrijven.

Vergelijking van het dialoogvenster Opties waarin Oproepen doorverbinden en Oproepen verwerken

Voorbereiding: stel oproepafhandeling en het telefoonnummer voor uitgaande oproepen in op uw PBX-bureautelefoon

Als u uw PBX-bureautelefoon wilt gebruiken voor geluid via Skype voor Bedrijven, stelt u de optie Uitgaande oproepen in op dat telefoonnummer.

Belangrijk: Deze functie kan niet worden gebruikt door mensen met een privélijn of mensen aan wie de rol baas, gemachtigde, teamleider, teamlid of lid van een antwoordgroep is toegewezen. Als u de configuratie wijzigt zodat Skype voor Bedrijven wordt gebruikt met uw PBX-bureautelefoon, worden de instellingen voor oproepafhandeling/doorschakeling gedeactiveerd die u nodig hebt voor het uitvoeren van andere taken. Als u deze instellingen wijzigt, bijvoorbeeld om oproepen in Skype voor Bedrijven door te schakelen naar uw mobiele telefoon wanneer u niet op uw werkplek bent (of als u de client van Skype voor Bedrijven Online gebruikt, waarbij Tegelijk bellen automatisch wordt ingesteld op het nummer van uw mobiele telefoon), moet u de instellingen terugzetten als u later een oproep wilt doen met Skype voor Bedrijven of met uw PBX-bureautelefoon wanneer u weer op uw werkplek bent.

  1. Selecteer Extra > Opties > Oproepafhandeling (als in de interface Doorschakelen wordt weergegeven, is uw systeem niet geconfigureerd voor het gebruik van Skype voor Bedrijven met uw PBX-bureautelefoon).

  2. Selecteer onder Inkomende oproepen de optie Tegelijk bellen en voer het nummer van uw PBX-telefoon in zonder eventuele extensie. (Hierdoor gaat uw bureautelefoon ook over wanneer iemand van uw werk u belt met de client van Skype voor Bedrijven. U hebt dan de keuze om de bureautelefoon te gebruiken voor de audio en Skype voor Bedrijven te gebruiken voor delen en weergeven.)

  3. Schakel onder Uitgaande oproepen het selectievakje Dit nummer gebruiken om oproepen te plaatsen in en voer het nummer van uw PBX-bureautelefoon in zonder eventuele extensie.

    Opties instellen voor het gebruik van Skype voor Bedrijven met uw bureautelefoon of een andere telefoon.
  4. Klik op OK.

  5. Start een gesprek in Skype voor Bedrijven. Meer informatie…

De PBX-bureautelefoon of Skype voor Bedrijven een oproep laten plaatsen

Nadat het nummer van de uitgaande oproep is ingesteld op uw PBX-bureautelefoon en u een oproep start vanuit de client van Skype voor Bedrijven, belt Skype voor Bedrijven eerst uw telefoon. U neemt dan de hoorn op en hoort de telefoon van de andere persoon overgaan. De andere persoon neemt vervolgens de telefoon aan en het gesprek is tot stand gebracht! Chatten en de client van Skype voor Bedrijven gebruiken voor delen en weergeven.

In onderstaande afbeelding ziet u de grote lijnen:

Eenvoudige PBX-telefoonintegratie met Skype voor Bedrijven

De details zijn als volgt:

  1. Zoek in het hoofdvenster van Skype voor Bedrijven de persoon die u wilt bellen.

  2. Plaats de muisaanwijzer op de foto totdat de snelpictogrammen verschijnen.

  3. Klik op de pijl van het telefoonpictogram en kies het zakelijk telefoonnummer.

    Iemands zakelijke nummer bellen.
  4. Het gespreksvenster van Skype voor Bedrijven wordt geopend en op de berichtenbalk staat Bellen...

  5. Uw bureautelefoon gaat over. (Op het display van uw telefoon wordt een inkomende oproep vanaf het hoofdtelefoonnummer van uw bedrijf aangegeven.)

  6. Neem op.

  7. U hoort dat uw telefoon de andere persoon belt en op de berichtenbalk van de Skype-vergadering staat Externe partij bellen///.

  8. Wanneer de andere partij opneemt, kunt u allebei beginnen. (Op de berichtenbalk van Skype staat Verbonden.)

    Zo ziet Skype voor Bedrijven/PBX of een ander telefoongesprek er op uw computer uit.
  9. U kunt nu chat toevoegen aan uw gesprek. Klik op de berichtballon linksonder op het scherm.

    Tijdens uw telefoongesprek via Skype voor Bedrijven of uw PBX-bureautelefoon kunt u de ander een chatbericht sturen.
  10. Deel uw bureaublad door op het presenteerpictogram te klikken.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×