Als u de Update van 2017 voor Windows 10 hebt geïnstalleerd en u OneDrive bestanden synchroniseert met een extern station, kunt u uw OneDrive bestanden mogelijk niet openen als u het externe station verplaatst naar een computer waarop een besturingssysteem ouder is dan 2017 Creators update voor Windows 10.
Er kan een foutbericht worden weergegeven: ' het bestand kan niet worden geopend door het systeem. '
Tijdelijke oplossingen
De volgende tijdelijke oplossingen zijn beschikbaar:
-
Meld u aan bij onedrive.com met het account waarvoor u problemen hebt en Download uw bestanden.
Tip: Als u uw OneDrive online wilt openen vanaf uw bureaublad, klikt u ook met de rechtermuisknop op het pictogram van de OneDrive in het systeemvak en selecteert u Online weergeven.
-
Een nieuwe synchronisatieverbinding maken op de computer waarop de oudere versie van Windows wordt uitgevoerd. Meer informatie over het synchroniseren van bestanden met OneDrive in Windows.
-
Gebruik een computer waarop de update van 2017-Creators voor Windows 10 (of nieuwer) wordt uitgevoerd om de inhoud te openen.
Meer informatie
Als u uw OneDrive wilt synchroniseren naar een extern station, moet u een locatie selecteren die is opgemaakt als NTFS. Bekijk hoe u een FAT-of FAT32-station kunt converteren naar NTFS.
Meer hulp nodig?
|
Contact opnemen met ondersteuning
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft-ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie. |
|
|
Beheerders
|