Office
Aanmelden

U bent als een gemachtigde aan een gebruiker toegevoegd

  • U bent gemachtigd om gesprekken te beantwoorden namens iemand anders. De naam van die persoon is vermeld in de melding die u hebt ontvangen.

  • In Lync wordt in de lijst met contactpersonen automatisch een groep gemaakt met de naam Mensen voor wie ik gesprekken afhandel.

  • U kunt zijn aangewezen om gesprekken te beantwoorden namens degene of samen met degene die u als gemachtigde heeft aangewezen.

  • Als u niet meer als gemachtigde nodig bent, neemt u contact op met degene die u als gemachtigde heeft aangewezen en vraagt u deze persoon u van de lijst met gemachtigden te verwijderen.

  • Alleen gemachtigden die door uw ondersteuningsteam zijn ingeschakeld voor Lync, kunnen oproepen uitvoeren en beantwoorden namens iemand anders.

Als gemachtigde een oproep beantwoorden

  1. In de melding van de binnenkomende oproep kunt u lezen dat de oproep is bestemd voor de persoon die u als gemachtigde heeft aangewezen.

  2. U kunt de oproep beantwoorden door op de melding te klikken.

  3. Als u de oproep wilt omleiden, klikt u op Opties en selecteert u een van de volgende mogelijkheden:

  4. Oproep verzenden naar de voicemail van de persoon die u als gemachtigde heeft aangewezen.

  5. Oproep omleiden naar een van uw eigen gepubliceerde nummers, zoals uw mobiele telefoon of huistelefoon.

  6. Klikken op Beantwoorden met een chatbericht om een chatbericht naar de beller te sturen.

  7. Klikken op Instellen op Niet storen om de oproep om te leiden naar voicemail en geen verdere oproepen te ontvangen.

´üśNaar boven

Als gemachtigde een gesprek starten

Als u namens iemand anders een gesprek wilt starten, gaat u als volgt te werk:

  1. Houd in het hoofdvenster van Lync in uw lijst met contactpersonen de cursor boven de foto van de persoon die u wilt bellen.

  2. Klik op de pijl-omlaag naast de knop Bellen.

  3. Kies in de vervolgkeuzelijst een optie om de oproep zelf te beantwoorden of namens de persoon die u heeft gemachtigd. Voorbeeld:

    • Voor mezelf

    • Voor Ties Arts

  4. Houd de cursor boven de naam (bijvoorbeeld Ties Arts) en klik op het nummer dat u wilt bellen, of klik op Nieuw nummer om een nummer in te voeren.

Naar boven

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×