Snel klantvragen oplossen dankzij teamwerk

Snel klantvragen oplossen dankzij teamwerk

Wanneer klanten vragen hebben, wordt de klok gestart. U hebt behoefte aan een manier om de juiste informatie te zoeken, met de juiste mensen te praten, en die informatie te verstrekken om tijdig de oplossingen te leveren waar uw klanten naar zoeken.

Uw browser biedt geen ondersteuning voor video. Installeer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player of Internet Explorer 9.

Details  

Maak gebruik van de collectieve kennis van uw bedrijf met Yammer. U kunt zoeken naar relevante gesprekken en vragen stellen aan personen in de hele organisatie. 

Als u een groep hebt geïdentificeerd die u zou kunnen helpen de vraag te beantwoorden, maakt u een kanaal in Microsoft Teams. Uw team kan brainstormen via chat- en audio- of videogesprekken. Gebruik @vermeldingen om een teamlid te waarschuwen als u onmiddellijk antwoord nodig hebt op een vraag. 

Ontdek aanvullende informatie met Intelligent Search & Discovery, dat relevante inhoud aan het licht brengt die u en uw collega's hebben gemaakt. U kunt ook personen vinden die al relevante ervaring hebben.

Hoogtepunten

  • Identificeer oplossingen door gebruik te maken van bestaande inhoud.

  • Profiteer van de collectieve kennis van uw bedrijf.

  • Vind relevante informatie via uw netwerk.

Meer informatie

Videotraining voor Microsoft Teams

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×