Ransomware detectie en herstellen van uw bestanden

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Voor abonnees met Office 365 Home en Office 365 Personal , Ransomware detectie gewaarschuwd wanneer uw bestanden OneDrive aanval en begeleidt u bij het proces van het herstellen van uw bestanden. Ransomware is een type schadelijke software (malware) ontworpen toegang geven tot uw bestanden totdat u geld betalen.

Wanneer Office 365 vastgesteld een aanval ransomware, ontvangt u een e-mailbericht van Microsoft Office 365.

  1. Klik op de koppeling in de e-mailbericht of Ga naar de website van OneDriveen we begeleiden u wordt via het herstelproces, waaronder:

  2. Bevestig uw bestanden zijn geïnfecteerd.

  3. Al uw apparaten te wissen.

  4. Uw OneDrive herstellen.

Schermafbeelding van het Ransomware detectie-e-mailbericht van Microsoft

Tip: Zelfs als u deze e-mailbericht dat nog niet hebt ontvangen, maar u denkt dat uw bestanden van een aanval ransomware wordt omzeild, kunt u dit proces volgen.

Stappen voor het ransomware detectie en herstel van proces op de website van OneDrive

Als Office 365 gedetecteerd een aanval ransomware, ziet u het scherm vertonen ransonware gedetecteerd wanneer u naar de website van OneDrive gaat (mogelijk moet u eerst aanmelden). Selecteer de knop aan de slag laten beginnen.

Schermafbeelding van het tekenen van ransomware gedetecteerd scherm op de website van OneDrive

Stap 1: Controleer dat uw bestanden zijn geïnfecteerd

Klik op de kunnen deze bestanden er goed uitzien? scherm ziet u enkele verdachte bestanden. Als ze de verkeerde naam of het achtervoegsel hebt of niet goed wanneer u deze vanuit de lijst opent, wordt deze waarschijnlijk is gehackt door ransomware.

Schermafbeelding van het Voer deze bestanden uiterlijk scherm rechts op de website van OneDrive

  1. Selecteer een bestand te openen in de online-viewer. (Dit won't het bestand downloaden naar uw apparaat.)

  2. Als u het bestand niet ziet, hebt u de optie om deze te downloaden naar uw apparaat zodat het kunt openen.

  3. Herhaal stap 1 en 2 voor zo veel bestanden als u wilt zien.

  4. Als uw bestanden zijn geïnfecteerd, selecteert u Mijn bestanden zijn geïnfecteerd verplaatsen naar de volgende stap in het herstelproces ransomware. Anders als uw bestanden er goed bent en u er zeker van te zijn dat ze niet worden geïnfecteerd met ransomware, selecteert u Mijn bestanden zijn ok.

    Als u Mijn bestanden zijn ok, moet u het herstelproces ransomware afsluiten en gaat u terug naar gebruik OneDrive zoals u gewend bent.

Stap 2: Wissen die al uw apparaten

Klik op het scherm wissen die al uw apparaten ziet u de instructies voor het opschonen van al uw apparaten waar u OneDrivegebruiken. Voordat u uw bestanden terugzetten, is het is belangrijk is voor het gebruik van anivirus software op te schonen al uw apparaten. Anders kunnen uw bestanden krijgen gecodeerd opnieuw wanneer u deze herstelt.

Schermafbeelding van het opschonen al uw apparaten scherm op de website van OneDrive

  1. Selecteer de koppeling voor de versie van Windows die u gebruikt en volg de instructies in het artikel.

  2. Herhaal stap 1 voor alle andere apparaten waar u OneDrivegebruiken.

  3. Na het voltooien van de stappen in de artikelen, terugkeren naar de pagina wissen die al uw apparaten op de website van OneDrive en kies een van de volgende knoppen:

    • Al mijn apparaten schoon zijn. Selecteer deze knop als u klaar bent met het opschonen van al uw apparaten, en u bent klaar om te verplaatsen naar de laatste stap in het herstelproces, dat wil zeggen het herstellen van uw bestanden van OneDrive.

    • Antivirussoftware niet al mijn apparaten kunt verwijderen. Nadat u hebt geprobeerd op te schonen uw apparaten en ontdekt dat u al uw apparaten voor welke reden dan ook niet kunt verwijderen, selecteert u deze knop. U zult nu op de pagina sitedefinitieversie van apparaten , waarin informatie over het opnieuw instellen van uw apparaten.

      Schermafbeelding van het scherm van de Rest apparaten op de website van OneDrive

      Volg de koppelingen op basis van uw besturingssysteem. Wanneer u hebt verwijderd of opnieuw in al uw apparaten, Ga terug naar de website van OneDrive kunt teruggaan naar de pagina sitedefinitieversie van apparaten , selecteert u het vak Mijn apparaten alle schoon zijn of opnieuw instellen en selecteer vervolgens OK.

Stap 3: Uw bestanden terugzetten vanuit OneDrive

De laatste stap nadat u al uw apparaten schoon zijn, is uw OneDriveherstellen.

Wanneer u deze ransomware bereikt deze stap, de tijd en datum is gedetecteerd wordt automatisch voor u zijn geselecteerd.

Meer hulp nodig?

Informatie over het zoeken van verloren of ontbrekende bestanden in OneDrive of eerdere versies van Office-bestanden weergeven.

U kunt hulp krijgen door een e-mail te sturen naar het ondersteuningsteam van OneDrive. Voor een mobiele OneDrive-app: schud het apparaat voor hulp of feedback over OneDrive.

Controleer de OneDrive-Helpcentrum.

Zie ook

Beveiliging in Office 365 geavanceerde

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×