Productcodes gebruiken met Office

Uw Microsoft-account is voor veel taken de vervanger van uw Office-productcode, bijvoorbeeld voor het activeren en opnieuw installeren van Office. Lees de onderstaande onderwerpen om vast te stellen of u een Office-productcode nodig hebt en wat u er in dat geval mee kunt doen.

Ik heb Office zojuist gekocht. Waar kan ik mijn productcode invoeren?

Als u een nieuwe, nooit gebruikte productcode hebt gekocht

Als u een nieuwe, nooit gebruikte productcode hebt, gaat u naar www.office.com/setup en volgt u de aanwijzingen.

Hulp krijgen bij Office.com/setup

Hulp krijgen bij fouten in productcodes

Meld u aan bij uw Microsoft-account of maak er een aan

Als u Office via de Microsoft Store hebt gekocht

Als u Office via de Microsoft Store hebt gekocht, kunt u de productcode hier invoeren.

  1. Ga naar www.microsoftstore.com. Selecteer Aanmelden in de rechterbovenhoek en voer de gebruikers-id en het wachtwoord in die u hebt gebruikt voor het kopen van Office.

  2. Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u uw naam in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens Ordergeschiedenis.

  3. Zoek de eenmalige aankoop van Office of van een afzonderlijke Office-app en selecteer vervolgens Office installeren om de productcode weer te geven (Office wordt hierdoor niet geïnstalleerd).

  4. Selecteer nogmaals Office installeren in het venster waarin de productcode wordt weergegeven.

  5. Volg op de pagina Hallo! Laten we uw Office downloaden de aanwijzingen om uw productcode te koppelen aan uw Microsoft-account en het installatieproces te starten.

Toont de pagina Ordergeschiedenis in de Microsoft Store

Als u Office hebt gekocht via Microsoft HUP

Als u Office 2016 installeert via de Microsoft HUP-regeling van uw werkgever, voert u de productcode in nadat u Office hebt geïnstalleerd.

  1. Start een Office-app, zoals Word.

  2. Selecteer in het scherm Aanmelden om Office in te stellen de optie Ik wil me niet aanmelden of een account maken (de korte koppeling onder aan het venster).

  3. Voer uw Microsoft HUP-productcode in om Office te activeren.

    Zie Office (opnieuw) installeren via Microsoft HUP voor hulp

Toont de koppeling waarop u klikt om uw Microsoft HUP-productcode in te voeren

Mijn nieuwe pc met Windows 10 is geleverd met Office, maar ik kan nergens een productcode vinden

Als u een scherm Laten we beginnen ziet met opties om Office te proberen, kopen of activeren, betekent dit dat Office op uw nieuwe pc is geïnstalleerd als een proefabonnement van 1 maand op Office 365 Home. U ontvangt alleen een productcode van de fabrikant van uw pc als u hebt betaald voor een Office-productcodekaart. In plaats daarvan kunt u met een proefversie van Office 365 Home beginnen of Office kopen.

Ik dacht dat op deze pc Office was geïnstalleerd

Geeft het scherm 'Laten we aan de slag gaan' weer, wat aangeeft dat een Office 365-proefversie is inbegrepen bij deze pc

Als u hebt betaald voor een Office-product dat op uw nieuwe pc met Windows 10 is meegeleverd, wordt er een digitale productcode verzonden naar uw pc wanneer u Windows 10 activeert. U ontvangt geen afgedrukte productcode. In plaats daarvan ziet u een bericht zoals het volgende wanneer u Word (of een Office-app) start.

Hulp krijgen bij het activeren van een aankoop van Office of de gratis aanbieding op een nieuwe pc

Geeft het scherm 'Laten we Office activeren' weer, wat aangeeft dat Office is inbegrepen bij deze pc

Ik heb een productcodekaart gekocht, maar er staat geen code op

Als u een Office-productcodekaart hebt gekocht, moet u misschien op de achterkant van de kaart voorzichtig een laagje zilverfolie wegkrassen om de productcode weer te geven. Als u de code hierbij beschadigt, raadpleegt u Mijn productcode is kwijt of beschadigd.

Tip: Een productcodekaart kan ook streepjescodes en andere groepen met letters en cijfers bevatten, maar de productcode wordt altijd weergegeven in de notatie XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Kras de folie eraf om de Office-productcode te zien.

Er wordt in Office gevraagd om een productcode

Voor het installeren en activeren van Office en afzonderlijk aangeschafte Office-apps zoals Project, Visio, Word, Excel en Outlook, gebruikt u uw Microsoft-account, niet uw productcode.

Meld u hier aan om Office te installeren

Maak een bladwijzer aan van de website zodat u altijd weet waar u heen moet gaan om Office te installeren.

Microsoft-account, pagina Services en abonnementen

Aanmelden om Office te activeren

Als een Office-app aan u vraagt om te activeren, meld u dan aan met uw Microsoft-account in plaats van een productcode.

Gebruik het juiste Microsoft-account

Zorg ervoor dat u zich aanmeldt met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Office aan te schaffen.

Zoek het account dat u gebruikt met Office

Opmerking: Als u een nieuwe, niet-gebruikte Office 365-productcodekaart hebt gekocht om een Office 365-abonnement te verlengen of het proefabonnement te kopen, kunt u de productcode van die kaart invoeren als u om een code wordt gevraagd in Office. U kunt de productcode ook invoeren op www.office.com/setup.

Er zijn een paar uitzonderingen waarbij u iets anders moet doen dan u aanmelden.

  • Als u Office hebt gekocht via de Microsoft HUP-regeling van uw werkgever, hebt u uw productcode nodig om Office op een pc te installeren. Zie De HUP-productcode downloaden voor het online lokaliseren van uw productcode.

  • Als u op het werk een versie van Office Professional Plus gebruikt die is gekocht via een volumelicentie, neemt u contact op met de beheerder voor een productcode.

  • Als in een Office-app een gele of rode banner ziet met de mededeling dat uw ABONNEMENT IS VERLOPEN, moet u uw Office 365-abonnement verlengen om Office te kunnen blijven gebruiken. Raadpleeg Office 365 voor thuisgebruik verlengen voor Help-informatie.

  • Als Office al is geïnstalleerd op uw nieuwe apparaat en u in een Office-app een gele of rode banner ziet met de mededeling BERICHT OVER PRODUCT De meeste functies van <app> zijn uitgeschakeld omdat het product niet is geactiveerd, moet u een nieuwe proefversie van Office 365 Home starten, u aanmelden met een Microsoft-account dat is gekoppeld aan Office, of Office kopen. Zie Office activeren voor Help-informatie.

  • Als u Office Professional Plus online hebt gekocht, raadpleegt u Kan ik een productcode kopen? Als de productcode niet werkt, raadpleegt u Mijn Office-productcode werkt niet.

Heb ik een productcode nodig om Office opnieuw te installeren?

Nee, dat hebt u niet nodig. Ga naar Microsoft-account, pagina Services en abonnementen en meld u aan met het Microsoft-account dat u hebt gebruikt om Office te kopen. Wij kunnen u helpen als u uw Microsoft-account of wachtwoord bent vergeten.

Opmerking: U hebt een productcode nodig om Office opnieuw te installeren via Microsoft HUP. Zie Office (opnieuw) installeren via Microsoft HUP voor hulp.

Kan ik mijn productcode wijzigen?

Ja, u kunt de productcode voor Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office Professional en afzonderlijk gekochte Office-apps wijzigen. Voor meer informatie hierover leest u Uw productcode voor Office wijzigen

U kunt ook veranderen van Office-licentie als u een andere versie van Office koopt. Als u bijvoorbeeld Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen hebt en besluit een abonnement op Office 365 te kopen, kunt u uw bestaande installatie van Office voor Thuisgebruik & Zelfstandigen wijzigen in Office 365. Voor meer informatie hierover leest u Uw Office-licentie wijzigen.

Kan ik mijn productcode bekijken in Office?

Nee, dat is niet mogelijk. Om veiligheidsredenen wordt de volledige productcode niet weergegeven in Office.

U kunt in plaats hiervan het Microsoft-account van Office weergeven voor Office 365, Office 2019 en Office 2016. Dit account vervangt uw productcode en kan worden gebruikt om Office opnieuw te installeren vanaf Microsoft-account, pagina Services en abonnementen en om Office te activeren.

Als u het Microsoft-account van Office wilt weergeven, opent u een document in Word (of een andere Office-app) en gaat u naar Bestand > Account. Kijk welk e-mailadres er staat achter Behoort tot onder de productnaam.

Geeft het e-mailaccount weer dat aan Office is gekoppeld

Kan ik mijn productcode online bekijken?


Als u Office 365 of Office voor thuisgebruik en studenten hebt gekocht

Uw productcode wordt niet online weergegeven. Als u om een productcode wordt gevraagd, kunt u zich aanmelden met het Microsoft-account waarmee u Office hebt gekocht en gedownload.


Als u Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office Professional en afzonderlijke Office-apps hebt gekocht

Productcodes voor eenmalige aankopen van Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office Professional en afzonderlijke Office-apps zijn beschikbaar op Microsoft-account, pagina Services en abonnementen. U hebt echter geen productcode nodig om deze producten opnieuw te installeren of te activeren. Als in deze producten om een productcode wordt gevraagd, kunt u zich aanmelden met het Microsoft-account waarmee u Office hebt gekocht en gedownload.

Als u toch uw productcode wilt weergeven, kan dat als volgt:

  1. Ga naar Microsoft-account, pagina Services en abonnementen en meld u desgevraagd aan.

  2. Selecteer Uw productcode weergeven. Deze productcode komt niet overeen met de productcode op een Office-productcodekaart of in de Microsoft Store voor dezelfde aankoop. Dit is normaal.

Als u Office hebt gekocht via Microsoft HUP

Als u Office hebt gekocht via de Microsoft HUP-regeling van uw werkgever, kunt u uw productcode online bekijken op de pagina Details van bestelling. Zie Microsoft HUP-productcode ophalen voor hulp.

Toont de knop Installeren in de orderdetails van het Home Use Program

Kan ik mijn code in de Microsoft Store bekijken?

Als u Office voor Thuisgebruik en Studenten, Office voor Thuisgebruik en Zelfstandigen, Office Professional of afzonderlijke Office-apps hebt gekocht in de Microsoft Store en u deze nog niet hebt geïnstalleerd, kunt u de bijbehorende productcodes ook weergeven en de producten installeren via de Microsoft Store.

U kunt een productcode als volgt weergeven in de Microsoft Store:

  1. Ga naar www.microsoftstore.com. Selecteer Aanmelden in de rechterbovenhoek en voer de gebruikers-id en het wachtwoord in die u hebt gebruikt voor het kopen van Office.

  2. Nadat u zich hebt aangemeld, selecteert u uw naam in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens Ordergeschiedenis.

  3. Zoek de eenmalige aankoop van Office of van een afzonderlijke Office-app en selecteer vervolgens Office installeren om de productcode weer te geven (Office wordt hierdoor niet echt geïnstalleerd). Deze productcode komt niet overeen met de productcode die wordt weergegeven in Microsoft-account, pagina Services en abonnementen. Dit is normaal.

Toont de pagina Ordergeschiedenis in de Microsoft Store

Mijn productcodes komen niet overeen

Dit is normaal. De weergegeven productcode voor Office op Microsoft-account, pagina Services en abonnementen is altijd anders dan de productcode op een productcodekaart of e-mail met ontvangstbevestiging. Er zijn twee verschillende typen codes, ook al is de notatie ervan dezelfde.

Kan ik een productcode kopen?

Dat hangt af van wat u wilt doen.

  • Als u een volledig nieuw exemplaar van Office wilt kopen of een nieuw Office 365-abonnement wilt starten, kunt u een Office-productcodekaart kopen. U kunt de code vervolgens inwisselen op www.office.com/setup om uw Microsoft-account in te stellen en Office te installeren. U kunt ook rechtstreeks een digitale download kopen in de Microsoft Store op www.microsoftstore.com. U ontvangt een productcode bij een eenmalige aankoop van Office of afzonderlijke Office-apps. Aangezien u geen productcode nodig hebt voor Office 365, ontvangt u bij aankoop van dat product geen code.

  • Als u uw Office 365-abonnement wilt verlengen, kunt u een productcodekaart voor Office 365 kopen en de code inwisselen op www.office.com/setup. U kunt ook uw abonnement online verlengen, zonder een productcode, op www.office.com/renew.

  • Als u in Office wordt gevraagd om een productcode, en u wilt een code kopen om Office te activeren, is het beter om de huidige versie van Office te verwijderen en vervolgens een nieuwe versie van Office te kopen en te installeren via de Microsoft Store. Op deze manier weet u zeker dat Office zonder problemen kan worden geactiveerd.

    Klik hieronder op Office kopen om opties en prijzen te vergelijken en tot aankoop over te gaan.

    Koppeling om Office te kopen

Als u Office-productcodes ergens anders wilt kopen, raden we u aan onze tips voor veiliger winkelen te lezen om zeker te weten dat u legitieme Microsoft-software koopt. Lees in ieder geval de tip Productcodes worden nooit los verkocht als u een productcode online wilt kopen. Als u online een productcode koopt en deze niet of niet meer werkt, raadpleegt u Mijn Office-productcode werkt niet.

Mijn productcode is kwijt of beschadigd

Als uw productcode kwijt of beschadigd is, maar u wel een geldig aankoopbewijs hebt, kan Microsoft-ondersteuning wellicht een vervangende productcode geven of u op een andere manier helpen. Neem contact op met Microsoft Ondersteuning voor hulp.

Als u uw productcode kwijt bent of als deze is gestolen en u een nieuwere versie van Office wilt kopen, klikt u hieronder op Office kopen om prijzen en opties te vergelijken en tot aankoop over te gaan.

Koppeling om Office te kopen

Als u Office ergens anders wilt kopen, raden we u aan onze tips voor veiliger winkelen te lezen om zeker te weten dat u legitieme Microsoft-software koopt. Lees in ieder geval de tip Productcodes worden nooit los verkocht als u een productcode online wilt kopen.

Mijn Office-productcode werkt niet

Als u een foutbericht ziet wanneer u de productcode inwisselt op Office.com/setup, raadpleegt u Hulp krijgen bij fouten in productcodes op Office.com/setup.

Als uw Office-productcode niet – of niet meer – werkt, neemt u contact op met de verkoper en vraagt u om een restitutie. Als u een productcode los van de software hebt gekocht, is het heel goed mogelijk dat de productcode gestolen is of anderszins onrechtmatig is verkregen. De productcode wordt dan geblokkeerd voor gebruik. Er zijn helaas veel louche verkopers die gestolen, gekraakte of anderszins niet-geautoriseerde Microsoft-productcodes te koop aanbieden. Soms worden deze productcodes afgedrukt op illegale labels en kaarten met een downloadkoppeling naar Microsoft-software, en soms worden ze gedistribueerd bij softwaremedia die niet bestemd is voor wederverkoop, zoals media voor promotiedoeleinden, OEM-installatiemedia of andere programmaspecifieke media van Microsoft.

Contact opnemen met ondersteuning over mijn productcode

Als u de aanwijzingen in dit artikel hebt gevolgd en toch nog hulp nodig hebt, gaat u naar de pagina Microsoft-ondersteuning.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×