Problemen oplossen met het toevoegen van bestanden aan een StaffHub-team

Belangrijk: Vanaf 31 oktober 2019 zal Microsoft StaffHub worden stopgezet. Wij bouwen StaffHub-mogelijkheden, waaronder plannings- en taakbeheer, in in Microsoft Teams. Lees voor meer informatie Microsoft StaffHub wordt buiten gebruik gesteld.

Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2019

Als u Office 365 groepen uitschakelt of als een team beheerder de Office 365 groep verwijdert, kunnen StaffHub-gebruikers geen inhoud delen in het gebied bestanden van de app.

In Microsoft StaffHub wordt een Office 365 groep gemaakt telkens wanneer een nieuw StaffHub-team wordt gemaakt. Deze Office 365 groep wordt gebruikt voor het opslaan van de bestanden die in het team worden gedeeld.

Symptoom

Een Staffhub-teamlid of een manager meldt dat er problemen zijn met het toevoegen van nieuwe bestanden aan een team. Dit kan betekenen dat de groep Office 365 is verwijderd voor dit team of Office 365 groepen is uitgeschakeld in de organisatie. De Staffhub-teamleden zien mogelijk het volgende foutbericht:

  • De Office 365 groep die is verbonden met dit StaffHub team is geblokkeerd of verwijderd. Neem contact op met uw IT-beheerder om dit probleem op te lossen. U kunt deze groeps-id doorgeven: <groeps-id>.

Oplossing

U hebt een Office 365-beheerder account nodig om dit probleem op te lossen. Als u geen beheerdersaccount hebt, neem u contact op met uw IT-afdeling of technische ondersteuning en vraagt u of ze het volgende willen doen:

  • Zorg ervoor dat Office 365 groepen is ingeschakeld voor uw organisatie. Meer informatie.

  • Als de groep is verwijderd, kunt u de stappen in dit onderwerp volgen om te proberen de groep te herstellen: Een verwijderde Office 365-groep herstellen.

  • Als dat niet lukt, moet u een nieuw team maken. Wanneer u een nieuw team maakt, moet u alles opnieuw doen, zoals het toevoegen van teamleden, het opnieuw opstellen van schema's en het opnieuw uploaden van bestanden. Er is geen manier om te profiteren van werk dat u eerder hebt gedaan.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×