Problemen oplossen met het Office 365 Adoption Content Pack

Opmerking: Dit is voorlopige documentatie voor een openbare preview die in toekomstige versies mogelijk wordt gewijzigd.

Raadpleeg de volgende lijst met foutmeldingen voor hulp bij de meest voorkomende problemen met het Office 365 Adoption Content Pack.

De aanvraag kan niet worden verwerkt. U moet eerst een abonnement nemen op deze gegevens via de Office 365-beheerportal

Foutcode : 422

Waar wordt dit bericht weergegeven: In Power BI, wanneer u verbinding maakt met de openbare preview-versie van het Office 365 Adoption Content Pack of de Office 365-rapportage-API’s direct aanroept.

Oorzaak: Voordat u verbinding kunt maken met het inhoudspakket, moet u een abonnement nemen op de gegevens via het Office 365-beheercentrum. Als u die stap niet eerst uitvoert, kunt u geen verbinding maken met het inhoudspakket, ook niet als u uw tenant-id van Office 365 opgeeft.

Oplossing: Als u zich wilt abonneren op de gegevens, gaat u naar het Office 365-beheercentrum >Rapporten>Gebruik en zoekt u de tegel Office 365 Adoption op de hoofdpagina van het dashboard. Selecteer de knop Aan de slag. Schakel in het deelvenster Rapporten dat wordt geopend de instelling Gegevens beschikbaar maken voor het Office 365 Adoption Content Pack voor Power BI in en selecteer Opslaan.

Uw gegevens worden verwerkt

Waar wordt dit bericht weergegeven: In de tegel Office 365-acceptatie in het dashboard Gebruik in het Office 365-beheercentrum.

Oorzaak: Wanneer u inschakelt dat u gegevens wilt weergeven in het inhoudspakket in het Office 365-beheercentrum, begint het Office 365-systeem met het genereren van historische gebruiksgegevens voor uw organisatie. Afhankelijk van de grootte van uw tenant kan dit tussen de 2 en 48 uur duren.

Oplossing: Geduld hebben, maar als het bericht na 3 dagen nog niet is veranderd in Uw gegevens zijn gereed, neemt u contact op met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

De aanvraag kan momenteel niet worden verwerkt. De gegevens voor uw organisatie worden nog voorbereid

Foutcode: 423

Waar wordt dit bericht weergegeven: In Power BI, wanneer u verbinding maakt met de openbare preview-versie van het Office 365 Adoption Content Pack of de Office 365-rapportage-API’s direct aanroept.

Oorzaak: Wanneer u inschakelt dat u gegevens wilt weergeven in het inhoudspakket in het Office 365-beheercentrum, begint het Office 365-systeem met het genereren van historische gebruiksgegevens voor uw organisatie. Afhankelijk van de grootte van uw tenant kan dit tussen de 2 en 48 uur duren.

Oplossing: Geduld hebben, maar als het bericht na zelfs 3 dagen nog niet is veranderd in Uw gegevens zijn gereed, neemt u contact op met de ondersteuning van Office 365 voor Bedrijven.

De opgegeven tenant-id heeft niet de juiste indeling

Foutcode: 400

Waar wordt dit bericht weergegeven: In Power BI, wanneer u verbinding maakt met de openbare preview-versie van het Office 365 Adoption Content Pack of de Office 365-rapportage-API’s direct aanroept.

Oorzaak: de tenant-id is een GUID en moet de volgende indeling hebben: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Als u een andere tekenreeks opgeeft in het invoervak, wordt deze fout weergegeven.

Oplossing: Ga naar het Office 365-beheercentrum >Rapporten>Gebruik en zoek de tegel Office 365 Adoption op de hoofdpagina van het dashboard. De tenant-id wordt vermeld op de tegel. Kopieer de id en plak deze in het dialoogvenster voor het maken van verbinding met het inhoudspakket.

De opgegeven tenant-id wordt niet herkend door het systeem

Foutcode: 404

Waar wordt dit bericht weergegeven: In Power BI, wanneer u verbinding maakt met de openbare preview-versie van het Office 365 Adoption Content Pack of de Office 365-rapportage-API’s direct aanroept.

Oorzaak: De tenant-id die u hebt opgegeven is niet geldig of bestaat niet.

Oplossing: Ga naar het Office 365-beheercentrum >Rapporten>Gebruik en zoek de tegel Office 365 Adoption op de hoofdpagina van het dashboard. De tenant-id wordt vermeld op de tegel. Kopieer de id en plak deze in het dialoogvenster voor het maken van verbinding met het inhoudspakket.

Voer uw referenties nogmaals in om u opnieuw aan te melden bij Power BI

Foutcode: 302

Waar wordt dit bericht weergegeven: In Power BI, wanneer u verbinding maakt met de openbare preview-versie van het Office 365 Adoption Content Pack of de Office 365-rapportage-API’s direct aanroept.

Oorzaak: De autorisatie is mislukt en u moet uw referenties mogelijk opnieuw invoeren.

Oplossing: Meld u af en weer aan bij Power BI.

U bent niet gemachtigd voor toegang tot deze gegevens. Om toegang te krijgen tot de gegevens van deze service moet u een globale beheerder of een van de productbeheerders zijn

Foutcode: 403

Waar wordt dit bericht weergegeven: In Power BI, wanneer u verbinding maakt met de openbare preview-versie van het Office 365 Adoption Content Pack of de Office 365-rapportage-API’s direct aanroept.

Oorzaak: De autorisatie is mislukt omdat de gebruiker die verbinding probeer te maken met de gegevens, niet over het juiste machtigingsniveau beschikt voor toegang tot de gegevens.

Oplossing: Geef de referenties op van een gebruiker die een globale beheerder, Exchange-beheerder, Skype voor Bedrijven-beheerder of SharePoint-beheerder is om verbinding te maken met het inhoudspakket. Zie Informatie over beheerdersrollen in Office 365 voor meer informatie.

Vernieuwen mislukt

Waar wordt dit bericht weergegeven: E-mail van Power BI of de status mislukt in de vernieuwingsgeschiedenis.

Oorzaak: Soms worden de referenties van de gebruiker die verbinding heeft gemaakt met het inhoudspakket opnieuw ingesteld, maar niet bijgewerkt in de verbindingsinstellingen van het inhoudspakket. Daardoor ontvangt de gebruiker foutmeldingen over het mislukken van het vernieuwen.

Oplossing: Zoek in Power BI naar de gegevensset die hoort bij het Office 365-acceptatiedashboard (Office 365 Adoption_preview.pbix), kies Vernieuwing plannen en geef uw Office 365-beheerdersreferenties op.

Het bijwerken van de referenties voor de gegevensbron is mislukt

Foutcode: 400

Waar wordt dit bericht weergegeven: In Power BI, wanneer u verbinding maakt met de openbare preview-versie van het Office 365 Adoption Content Pack.

Oorzaak: Sommige gebruikers waarvoor meervoudige verificatie (MFA) wordt afgedwongen krijgen mogelijk een foutcode 400 te zien bij het maken van verbinding met het inhoudspakket. Dit is een bekend probleem en is alleen van invloed op de verbindingsstroom.

Oplossing: Maak verbinding met referenties waarvoor geen MFA wordt afgedwongen.

Een globale beheerder kan MFA in- of uitschakelen, zie Meervoudige verificatie voor Office 365-gebruikers instellen.

Verwante onderwerpen

Office 365 Adoption Content Pack
Power BI Adoption Content Pack voor Office 365 inschakelen
Werken met de rapporten in het Office 365 Adoption Content Pack
Het Office 365 Adoption Content Pack aanpassen
Actieve gebruiker in de gebruiksrapporten van Office 365
Office 365 adoption content pack data model (Gegevensmodel Office 365 Adoption Content Pack)

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×