Problemen met telefoonlogboeken in Business Contact Manager oplossen

Belangrijk : Dit artikel is automatisch vertaald, bekijk de disclaimer. De Engelse versie van dit artikel vindt u hier voor referentiedoeleinden.

Wat gebeurt er als ik een telefoongesprek bij een Account dat zonder gekoppelde zakelijke contactpersoon?

Als u een account opbelt dat niet is gekoppeld aan een Business Contact Record, wordt het telefoonlogboek automatisch gekoppeld aan de Accountrecord.

Wanneer ik het telefoonlogboek sluit, stopt de timer dan automatisch?

Als u een telefoonlogboek opslaat en sluit, wordt de timer in Business Contact Manager voor Outlook gestopt en wordt de duur automatisch toegevoegd aan het formulier.

Ik wil Outlook gebruiken om te bellen via mijn telefoon. Hoe maak ik een telefoonlogboek voor het gesprek?

  1. Als u het gesprek wilt starten vanuit een record voor een Account, zakelijke contactpersoon of een verkoopkans, klikt u in de groep Communiceren op Bellen en selecteert u het type gesprek dat u wilt voeren.

  2. Klik in de groep Communiceren op Nieuw geschiedenisitem en klik vervolgens op Telefoonlogboek.

Hoe maak ik een telefoonlogboek als ik geen Outlook gebruiken om te bellen via mijn telefoon?

Als u de oproep zelf plaatst, kunt u een telefoonlogboek maken en handmatig koppelen aan een record voor een account, zakelijke contactpersoon of verkoopkans.

  1. Wijs in het menu Bestand de optie Nieuw aan en klik vervolgens op Telefoonlogboek.

  2. Geef in de sectie Zakelijk telefoonlogboek het onderwerp en het type telefoongesprek aan.

  3. Voer in de sectie Tijd gesprek de begindatum en -tijd in, en geef aan wanneer het gesprek is voltooid en wat de duur is geweest.

  4. Klik in de sectie Gekoppeld(e) account, zakelijke contactpersoon, verkoopkans of project op de knop Koppelen aan om het telefoonlogboek te koppelen aan een of meer records in Business Contact Manager voor Outlook.

    Tip : U kunt een reeks aaneengesloten namen in de lijst selecteren door op SHIFT te drukken en op de eerste en laatste naam te klikken. Wilt u meerdere namen selecteren die niet bij elkaar staan, dan drukt u op CTRL en klikt u op de desbetreffende namen.

  5. In de sectie Datum en tijd vastleggen worden de datum en het tijdstip van het telefoongesprek automatisch ingevoerd zodra u het telefoonlogboek opslaat.

  6. Typ de notities in het vak Opmerkingen.

    Als u de datum en de tijd wilt vastleggen waarop de opmerkingen zijn ingevoerd, klikt u op de knop Tijdstempel toevoegen.

  7. Klik in de groep Acties op Opslaan en sluiten.

    Opmerking : Als u wilt afdrukken een telefoonlogboek voordat deze wordt gesloten, klikt u op de Microsoft Office-knop afbeelding office-knop en klik vervolgens op afdrukken.

Opmerking : Disclaimer voor automatische vertaling: Dit artikel is vertaald door een computersysteem zonder menselijke tussenkomst. Microsoft biedt deze automatische vertalingen aan om niet-Engels sprekende gebruikers te helpen de inhoud over producten, services en technologieën van Microsoft te raadplegen. Omdat het artikel automatisch is vertaald, bevat het mogelijk fouten in grammatica, woordenschat en syntaxis.

Uw vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×