Problemen met synchronisatie van e-mail oplossen of een apparaat verwijderen uit uw postvak in de webversie van Outlook

Outlook op het web toont de mobiele apparaten die u gebruikt om verbinding te maken met uw postvak. Als u een apparaat niet langer gebruikt of u problemen ondervindt met de synchronisatie, kunt u het verwijderen uit deze lijst. Hiermee verwijdert u de relatie van het mobiele apparaat met uw postvak. Het e-mailaccount wordt niet verwijderd van uw telefoon. Het verwijderen van de relatie door de onderstaande stappen te volgen, lost vaak de synchronisatieproblemen op.

Uw versie kiezen voor instructies

De instructies kunnen enigszins afwijken, afhankelijk van of u de nieuwe versie van Outlook op het web gebruikt. Kies welke versie van Outlook op het web u gebruikt om de stappen te zien die voor u van toepassing zijn.

ALS UW POSTVAK ER ZO UITZIET...

ALS UW POSTVAK ER ZO UITZIET...

Bètaversie van de webversie van Outlook

Zie Instructies voor de nieuwe versie van de webversie van Outlook.

Webversie van Outlook

Zie Instructies voor de klassieke webversie van Outlook.

Opmerking: Als het logo van uw organisatie is opgenomen in de taakbalk, ziet u mogelijk iets dat enigszins afwijkt van wat hierboven wordt weergegeven.

Instructies voor de nieuwe Outlook op het web

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen Settings > Alle Outlook-instellingen weergeven > Algemeen > Mobiele apparaten.

  3. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Verwijderen om de apparaat-relatie te verwijderen.

    Een schermafbeelding van de knop Verwijderen op de pagina Mobiele apparaten

  4. Selecteer bovenaan het venster Opslaan.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  5. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  6. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Instructies voor de klassieke versie van Outlook op het web

  1. Meld u aan bij de webversie van Outlook.

  2. Kies Instellingen office 365-instellingenknop - lijkt op een tandwiel naast uw naam naast uw naam in de rechterbovenhoek van de pagina en klik vervolgens op E-mail.

  3. Kies in de linkernavigatiebalk onder Algemeen het item Mobiele apparaten.

    Algemeen > Mobiele apparaten

  4. Selecteer uw telefoon in de lijst en selecteer Verwijderen om de apparaatrelatie te verwijderen.

    Telefoon verwijderen vanuit Outlook Web App

  5. Selecteer Ja in het bevestigingsvenster.

    Als u alleen dit apparaat uit de lijst wilt verwijderen, kunt u nu stoppen. Als u een synchronisatieprobleem wilt verhelpen, gaat u verder met de volgende stappen.

  6. Schakel uw mobiele apparaat volledig uit.

  7. Start uw mobiele apparaat na een paar seconden opnieuw op en synchroniseer met uw postvak.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×