Problemen met Sticky Notes oplossen

Hier zijn enkele dingen die u kunt proberen wanneer u fouten ondervindt bij het gebruiken van Sticky Notes.

Ik kan mijn plaknotities niet zien op mijn andere apparaten

Mijn notities blijven niet op de bovenkant van andere apps aanwezig

Ik kan de lettertype tekst of de tekengrootte niet wijzigen

Ik kan mijn notities niet sorteren

Mijn notities zitten in de modus voor volledig scherm

Ik heb een notitie verwijderd. Hoe krijg ik dit terug?

Door te tikken of te klikken op ' X ' Waarschuw me niet voor verwijderen

De knop Sticky Notes in OneNote voor iPhone of Android is verdwenen

Waarom heb ik een Exchange Online-postvak nodig?

Ik kan me niet aanmelden bij mijn Sticky Notes

Ik heb mijn opslaglimiet voor Sticky Notes overschreden

Mijn pen werkt niet goed met Sticky Notes

Kan ik mijn Sticky Notes exporteren?

Configuratiegegevens voor systeembeheerders

Ik kan mijn plaknotities niet zien op mijn andere apparaten

Voor Sticky Notes voor Windows 10, als u het juiste account gebruikt, maar uw notities nog steeds niet worden gesynchroniseerd, probeert u de synchronisatie af te dwingen.

  1. Open de app Sticky Notes en Bekijk de lijst met notities. 

    Als er slechts één notitie wordt weergegeven, klikt of tikt u op het pictogram met het beletselteken (... ) in de rechterbovenhoek van de notitie en klikt of tikt u op de lijst met notities.

  2. Klik of tik op het pictogram instellingen rechtsboven in de lijst met notities.

  3. Klik of tik op Nu synchroniseren.

Mijn notities blijven niet op de bovenkant van andere apps aanwezig

U kunt momenteel geen plaknotities op de bovenkant van andere toepassingen bijhouden. U kunt wel plaknotities vastmaken aan de taakbalk van Windows om uw lijst met notities direct weer te geven of om snel een nieuwe notitie te maken. Wanneer Sticky Notes is geopend, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram op de taakbalk en klikt u vervolgens op aan taakbalk vastmaken

Ik kan de lettertype tekst of de tekengrootte niet wijzigen

U kunt het lettertype of de tekengrootte van notitietekst niet rechtstreeks vanuit de Sticky Notes-App wijzigen. U kunt de tekengrootte voor apps in het algemeen wijzigen met behulp van Windows-instellingen.

  1. Klik of tik in Windows 10 op de knop Start en selecteer vervolgens instellingen Tandwiel pictogram instellingen .

  2. Klik of tik op Toegankelijkheid.

    Tip: U kunt snel toegang krijgen tot de instellingen door in het zoekvak op de taakbalk van Windows 10 de optieToegankelijkheidte typen.

  3. Verplaats onder tekst groter makende schuifregelaar lettertype naar rechts totdat de voorbeeldtekst er beter uitziet.

  4. Klik of tik op toepassen.

    Opmerking: U kunt het lettertype niet wijzigen met behulp van Windows-instellingen. U kunt alleen de tekengrootte wijzigen.

Ik kan mijn notities niet sorteren

U kunt de volgorde van notities op dit moment niet wijzigen zoals deze worden weergegeven in de lijst met notities. Notities worden weergegeven in de lijst met notities, in de volgorde van nieuw naar oud. De laatst gewijzigde notitie wordt altijd boven aan de lijst weergegeven.

Mijn notities zitten in de modus voor volledig scherm

Als uw notities plotseling vastlopen in de volledige schermweergave, kunt u een van de volgende handelingen uitvoeren:

  • Dubbelklik of Dubbeltik op de titelbalk van de notitie. Het oorspronkelijke formaat van de notitie wordt weergegeven.

  • Sleep de titelbalk omlaag. Het oorspronkelijke formaat van de notitie wordt weergegeven.

Tip: Nadat het oorspronkelijke formaat van de notitie is hersteld, kunt u de tekengrootte handmatig aanpassen door de randen van de notitie te slepen.

Ik heb een notitie verwijderd. Hoe krijg ik dit terug?

Opmerkingen verwijderen is permanent. Dit kan niet worden teruggedraaid.

U kunt de kans dat u notities per ongeluk verwijdert, minimaliseren door ervoor te zorgen dat u de prompt voor het verwijderen van de notitie hebt ingeschakeld. Klik of tik op het pictogram instellingen in de rechterbovenhoek van de lijst met notities en stel vervolgens de knop bevestigen voor verwijderen in op aan.

Door te tikken of te klikken op ' X ' Waarschuw me niet voor verwijderen

Voor Sticky Notes versie 3,0 en hoger in Windows 10 tikt of klikt u op het pictogram sluiten ( X ) om een notitie niet langer te verwijderen. De notitie wordt nu gesloten, wat wordt opgeslagen in uw lijst met notitie, zodat u deze later opnieuw kunt openen. U kunt de optie voor het verwijderen van notitie in instellingen inschakelen.

  1. Open de app Sticky Notes en Bekijk de lijst met notities. Als er slechts één notitie wordt weergegeven, klikt of tikt u op het pictogram met het beletselteken (... ) in de rechterbovenhoek van de notitie en klikt of tikt u op de lijst met notities.

  2. Klik of tik op het pictogram instellingen in de rechterbovenhoek van de lijst met notities.

  3. Stel de knop bevestigen voor verwijderen in op aan.

  4. Open de notitie die u wilt verwijderen.

  5. Klik of tik op het pictogram met het beletselteken (... ) in een notitie en selecteer notitie verwijderen.

De knop Sticky Notes in OneNote voor iPhone of Android is verdwenen

Probeer de OneNote-app bij te werken.

  • Ga op een iPhone naar de App Store om OneNote bij te werken of probeer het te verwijderen en opnieuw te installeren.

  • Ga op een Android-telefoon naar de Play Store voor het bijwerken van OneNote of probeer het te verwijderen en opnieuw te installeren.

Waarom heb ik een Exchange Online-postvak nodig?

Wanneer u probeert te synchroniseren, wordt mogelijk deze fout in Sticky Notes weergegeven:

Voor Sticky Notes is op dit moment een Exchange Online-postvak vereist om te kunnen synchroniseren en opslag naar werken. Neem contact op met uw IT-beheerder voor meer informatie over het inschakelen van een postvak.

Voor werk-of school accounts (AAD) is voor Sticky Notes een Exchange Online-postvak vereist om uw plaknotities op te slaan en te synchroniseren. Aangezien dit een aantal belangrijke functies van Sticky Notes is, kunt u uw notities niet synchroniseren met dit account. Dit betekent dat notities die zijn gemaakt of bewerkt terwijl deze fout wordt weergegeven, niet worden gesynchroniseerd.

Enkele andere notities waarmee u rekening moet houden:

  • Sticky Notes biedt op dit moment geen on-premises Microsoft Exchange-postvakken. 

  • Het synchroniseren van Sticky Notes is mogelijk uitgeschakeld voor uw organisatie. Neem contact op met uw IT-beheerder als u problemen blijft synchroniseren.

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Neem contact op met uw IT-beheerder: Neem contact op met uw beheerder om een Exchange Online-postvak in te schakelen voor uw account.

  • Een ander account: Een Microsoft-account gebruiken om u aan te melden en uw notities te synchroniseren.

Ik kan me niet aanmelden bij mijn Sticky Notes

Wanneer u zich probeert aan te melden bij Sticky Notes met een werkaccount, wordt mogelijk het volgende foutbericht weergegeven:

Sorry, er is op dit moment een probleem met het aanmelden. Probeer het opnieuw en neem contact op met de ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

U kunt ook een foutcode samen met het bericht zien:

AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Controleren op Windows-updates: Klik of tik in Windows 10 op de knop Start , selecteer instellingen Tandwiel pictogram instellingen en typ vervolgens in het vak Zoeken de tekst ' updates '. Selecteer controleren op updates om Windows te laten controleren op nieuwe updates.

  • Opnieuw opstarten: Start uw PC of mobiele apparaat opnieuw op en probeer u opnieuw aan te melden.

  • Sticky Notes is uitgeschakeld: Neem contact op met de systeembeheerder. Als u zich aanmeldt bij Sticky Notes, is dit mogelijk uitgeschakeld voor uw organisatie.

Ik heb mijn opslaglimiet voor Sticky Notes overschreden

Sticky Notes wordt opgeslagen in Outlook/Exchange en uw postvak is vol. Plaknotities worden geteld bij de quota voor e-mail, agenda-items, bijlagen en andere postvak items.

Meer informatie over het verminderen van de opslagruimte voor uw postvak.

Mijn pen werkt niet goed met Sticky Notes

Probeer het volgende als de pen niet goed werkt met Sticky Notes

  • Controleer de Bluetooth-verbinding:

    1. Als u een digitale Bluetooth-pen gebruikt, kunt u deze inschakelen en de digitale pen detecteerbaar maken.

    2. Schakel Bluetooth in op uw PC als dit nog niet is ingeschakeld.

      Klik of tik in Windows 10 op de knop Start , selecteer instellingen Tandwiel pictogram instellingen en typ Bluetooth in het vak zoeken.

    3. Selecteer Bluetooth & andere apparaten om de pen te verbinden.

  • Pengereedschappen toewijzen aan Sticky Notes: als de knoppen op de pen niet goed werken, moet u deze mogelijk opnieuw toewijzen voor het uitvoeren van Sticky Notes-acties. Klik of tik in Windows 10 op de knop Start , selecteer instellingen Tandwiel pictogram instellingen en typ vervolgens in het vak Zoeken de tekst ' Pen Settings '. Selecteer peninstellingenen blader op de pagina pen & Windows-inkt omlaag naar snelkoppelingen om een van de knoppen van de pen toe te wijzen aan Sticky Notes.

    Als u bijvoorbeeld de Surface-pen van Windows aan de bovenkant wilt koppelen, zodat u deze kunt openen wanneer u een gedachte aanwijst, jotting u deze alleen maar met een pen.

  • De stuurprogrammasoftware van uw pen bijwerken: het stuurprogramma van uw pen is mogelijk verouderd of werkt niet goed. Als u de stuurprogrammasoftware wilt bijwerken, gebruikt u Windows Update.

    Klik of tik in Windows 10 op de knop Start , selecteer instellingen Tandwiel pictogram instellingen en typ vervolgens in het vak Zoeken de tekst ' updates '. Selecteer controleren op updates om Windows te laten controleren op nieuwe updates.

Kan ik mijn Sticky Notes exporteren?

Ja. Als u een record of een back-up van uw plaknotities wilt bewaren, kunt u deze exporteren uit Outlook.com. Alleen van toepassing als u bent aangemeld bij Sticky Notes en uw notities hebt gesynchroniseerd (versie 3,0 of hoger).

Meer informatie over het gebruik van Outlook.com voor het exporteren van uw Sticky Notes.

Configuratiegegevens voor systeembeheerders

Als u een IT-Professional of systeembeheerder bent, kunt u de service provider voor Microsoft Enterprise Mobile Device Management (MDM) en Configuration service provider (CSP) voor Windows 10 gebruiken om te configureren hoe plaknotities in uw organisatie worden gebruikt.

Meer informatie over configurating systeeminstellingen voor Sticky Notes.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×