Problemen met Office voor Mac oplossen door het programma volledig te verwijderen voordat u het opnieuw installeert

Volg de stappen in dit artikel alleen als u het standaardproces voor het verwijderen van Office voor Mac hebt uitgevoerd en nog steeds problemen ondervindt bij het opnieuw installeren of starten van Office-toepassingen.

Als u Office voor Mac volledig wilt verwijderen, moet u verschillende stappen uitvoeren. In dit artikel worden deze stappen beschreven. Lees de instructies zorgvuldig door. U moet voor deze stappen trouwens zijn aangemeld als beheerder of een beheerdersnaam en -wachtwoord opgeven.

Opmerking: Zie Problemen met het verwijderen van Office voor Mac 2011 oplossen voor hulp met Office voor Mac 2011.

Stap 1: Office voor Mac-toepassingen verwijderen

  1. Open Finder en klik op Programma's.

  2. Command OPDRACHT +klik om de Office voor Mac-apps te selecteren.

    Opmerking: Afhankelijk van welke versie van Office u hebt, is Outlook of OneDrive al dan niet geïnstalleerd.

  3. Druk op Ctrl en klik op de apps die u hebt geselecteerd of klik erop met de rechtermuisknop, en selecteer Verplaats naar prullenmand.

    De Office-apps verplaatsen naar de prullenbak

Stap 2: Ondersteunende bestanden verwijderen

De ondersteunende bestanden die u moet verwijderen, zijn opgeslagen in de mappen Bibliotheek en Gebruikers.

Bestanden verwijderen uit de map Bibliotheek

  1. Open Finder, klik op Ga > Computer en klik vervolgens op Weergave > als Kolommen.

  2. Ga naar Macintosh HDen open de map Bibliotheek.

    Blader naar de map Bibliotheek en dan naar de map LaunchDaemons
  3. Ga terug en open LaunchDaemons. Druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op deze bestanden als deze aanwezig zijn en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)

    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist

    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist

  4. Open LaunchAgents en druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op dit bestand als het aanwezig is en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.update.agent.plist

  5. Ga terug en open PrivilegedHelperTools. Druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op deze bestanden als deze aanwezig zijn en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper

    • com.microsoft.autoupdate.helper

  6. Ga terug en open Voorkeuren. Druk op Ctrl en klik of klik met de rechtermuisknop op deze bestanden als deze aanwezig zijn en Verplaats naar prullenmand.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (indien aanwezig)

Bestanden verwijderen uit de map Bibliotheek van de gebruiker

Als u bestanden wilt verwijderen uit de map Bibliotheek van de gebruiker, moet u eerst de weergaveopties voor Finder instellen.

  1. Druk in de Finder op OPDRACHT +Shift + h.

  2. Klik in het Finder-menu op Weergave > als Lijst en klik vervolgens op Weergave > Toon weergaveopties.

  3. Selecteer in het dialoogvenster Weergaveopties de optie Toon bibliotheekmap.

    Instelling bibliotheekbestanden weergeven in Finder-weergaveopties
  4. Ga terug naar de kolomweergave ( OPDRACHT + 3) en klik op <uwgebruikersnaam >bibliotheek.

  5. Klik in uw gebruikersbibliotheekmap op Containers en Ctrl+klik of klik met de rechtermuisknop op elk van deze bestanden als deze aanwezig zijn, en klik vervolgens op Verplaats naar Prullenmand.

    • com.Microsoft.errorreporting

    • com.microsoft.Excel

    • com.Microsoft.netlib.shipassertprocess

    • com.microsoft.Office365ServiceV2

    • com.microsoft.onedrive.findersync

    • com.microsoft.Outlook

    • com.microsoft.Powerpoint

    • com.microsoft.RMS-XPCService

    • com.microsoft.Word

    • com.microsoft.onenote.mac

  6. Klik in uw gebruikersbibliotheekmap op Cookies en Ctrl+klik of klik met de rechtermuisknop op elk van deze bestanden als deze aanwezig zijn, en klik vervolgens op Verplaats naar Prullenmand.

    Waarschuwing: Outlook-gegevens worden verwijderd als u deze mappen verplaatst naar Prullenmand. U moet een back-up van deze mappen maken voordat u deze verwijdert.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies

    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies

  7. Klik in uw gebruikersbibliotheekmap op Groepscontainers en Ctrl+klik of klik met de rechtermuisknop op elk van deze bestanden als deze aanwezig zijn, en klik vervolgens op Verplaats naar Prullenmand.

    Waarschuwing: Outlook-gegevens worden verwijderd als u deze mappen verplaatst naar Prullenmand. U moet een back-up van deze mappen maken voordat u deze verwijdert.

    • UBF8T346G9.ms

    • UBF8T346G9.Office

    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration

    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost

    • UBF8T346G9. OneDriveStandaloneSuite

Stap 3: Hulpprogramma voor het verwijderen van licenties downloaden en uitvoeren

Zie Office-licentiebestanden verwijderen op een Mac voor instructies voor het uitvoeren van het hulpprogramma voor het verwijderen van licenties. Hiermee worden de licentiebestanden op uw Mac volledig verwijderd.

Belangrijk: U kunt Office daarna alleen opnieuw activeren als u beschikt over het e-mailaccount en het bijbehorende wachtwoord dat is gekoppeld aan uw exemplaar van Office.

Stap 4: Office voor Mac-pictogrammen uit het Dock verwijderen

Als u Office-pictogrammen aan het Dock hebt toegevoegd, kunnen die na het verwijderen van Office voor Mac in vraagtekens veranderen. Als u deze pictogrammen wilt verwijderen, klikt u erop terwijl u Ctrl ingedrukt houdt of met de rechtermuisknop. Klik vervolgens op Opties > Verwijder uit Dock.

Stap 5: De computer opnieuw opstarten

Wanneer u alle in deze sectie vermelde bestanden hebt verwijderd, leegt u de Prullenmand en start u de computer opnieuw op.

Zie ook

Office installeren op uw pc of Mac

Problemen met het installeren of activeren van Office voor Mac?

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×