Problemen met e-mailbezorging voor foutcode 5.7.13 of 5.7.135 in Office 365 oplossen

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

In dit onderwerp wordt stapsgewijs uitgelegd wat u moet doen als u foutcode 550 5.7.13 of 550 5.7.135 in een rapport over niet-uitgevoerde bezorging (nondelivery report, NDR) ziet. U ziet de NDR wanneer een e-mail wordt geweigerd omdat het adres van de geadresseerde een openbare map is die is ingesteld om berichten die van buiten de organisatie komen te weigeren. Alleen een e-mailbeheerder voor de organisatie van de geadresseerde kan dit wijzigen.

Ik ben de e-mailbeheerder voor de geadresseerde. Hoe kan ik de afzender toestaan een bericht naar deze openbare map te verzenden?

Er zijn twee methoden waarmee u de afzender kunt toestaan een bericht te verzenden naar het adres van de openbare map dat in de NDR wordt weergegeven. Deze zijn als volgt.

Methode 1: Iedereen (zowel binnen als buiten uw organisatie) toestaan om berichten naar deze openbare map te verzenden   

  1. Ga in het Exchange-beheercentrum naar Openbare mappen > Openbare mappen.

    Openbare mappen weergeven om DSN 5.7.135 op te lossen
  2. Selecteer in de weergegeven lijst met mappen de openbare map die in de NDR wordt weergegeven en selecteer vervolgens Bewerken Pictogram Bewerken .

  3. Selecteer in het dialoogvenster Openbare map de optie E-mailstroominstellingen.

  4. Klik onder Beperkingen berichtbezorging > Bericht accepteren van op Alle afzenders.

  5. Vink onder Beperkingen berichtbezorging het selectievakje bij Vereisen dat alle afzenders worden geverifieerd uit en klik vervolgens op Opslaan > Sluiten.

    Bezorgingsbeperkingen voor openbare mappen voor het oplossen van DSN 5.7.135

Methode 2: Een aangepaste lijst met toegestane afzenders voor de openbare map maken   

Als u berichten wilt ontvangen van iemand buiten uw organisatie, maar toch berichten wilt weigeren van alle andere personen buiten uw organisatie, kunt u een aangepaste lijst met toegestane afzenders maken, waarin die persoon staat en iedereen in uw organisatie. In dit voorbeeld ziet u hoe u een lijst met toegestane afzenders voor een openbare map kunt instellen.

  1. Ga in het Exchange-beheercentrum naar Openbare mappen > Openbare mappen .

    Openbare mappen weergeven om DSN 5.7.135 op te lossen
  2. Selecteer in de weergegeven lijst met openbare mappen de openbare map waarnaar in de NDR wordt verwezen en selecteer vervolgens Bewerken Pictogram Bewerken .

  3. Selecteer in het dialoogvenster Openbare map de optie E-mailstroominstellingen.

  4. Vink onder Beperkingen berichtbezorging het selectievakje bij Vereisen dat alle afzenders worden geverifieerd uit.

  5. Selecteer de opties Berichten accepteren van > Alleen afzenders in de volgende lijst.

  6. Selecteer Toevoegen Pictogram Toevoegen .

  7. Selecteer in het dialoogvenster Leden selecteren de leden die u aan de lijst met toegestane afzenders wilt toevoegen, en selecteer Toevoegen. Klik daarna op Opslaan > Sluiten.

    Tips: 

    custom allowed sender list for a public folder to help fix DSN 5.7.135

Notities: 

  • De lijst met toegestane afzenders waar hier naar wordt verwezen, is niet dezelfde als de lijst met toegestane of geblokkeerde afzenders van Exchange Online Protection tegen ongewenste e-mail. Deze beheert u via Exchange-beheercentrum > Beveiliging > Spamfilter.

  • Als u op een van deze manieren een lijst met toegestane afzenders hebt gemaakt door Alleen afzenders in de volgende lijst te selecteren, is het selectievakje om verificatie voor alle afzenders te vereisen niet van toepassing. De lijst met toegestane afzenders overschrijft de andere bezorgingsbeperkingen.

Hebt u meer hulp nodig bij foutcode 550 5.7.13 of 550 5.7.135?

Hulp krijgen van de Office 365-communityforums Beheerders: Aanmelden en een serviceaanvraag maken Beheerders: Ondersteuning bellen

Zie ook

Wat zijn Exchange NDR in Exchange Online en Office 365

E-mail in Office 365 voor bedrijven – Help voor beheerders

DSN's en NDR's in on-premises Exchange 2013 en Office 365

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×