Office
Aanmelden

Problemen met e-mailbezorging voor foutcode 451 5.7.500-699 (ASxxx) in Office 365 oplossen

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Een melding ontvangen wanneer u een e-mailbericht verzendt, kan frustrerend zijn. Als u een 'niet bezorgbaar'-bericht, oftewel een rapport over niet-uitgevoerde bezorging (NDR) voor foutcode 451 5.7.500-699 (ASxxx) krijgt, kan dit onderwerp u helpen het probleem op te lossen zodat het bericht wordt verzonden.

Symbool voor e-mailgebruiker

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Help me dit op te lossen.

Symbool Beheerder

Ik ben een beheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Waarom krijg ik dit niet-bezorgdbericht?

U hebt dit niet-bezorgdbericht met foutcode 451 5.7.500-699 (ASxxx) ontvangen omdat het IP-adres waarmee verbinding wordt gemaakt de eerdere verzendpatronen heeft gewijzigd en nu veel meer verkeer is gaan verzenden dan voorheen.

Deze foutcode maakt deel uit van de antispamfilters in Office 365. U krijgt deze fout wanneer het IP-adres van waaruit e-mail naar u wordt verzonden, aanzienlijk is gewijzigd ten aanzien van de eerder tot stand gebrachte verzendpatronen. Het maakt deel uit van een filtertechniek die graylisting wordt genoemd. Nieuwe afzenders worden met meer wantrouwen behandeld dan afzenders met een bekende geschiedenis.

Deze foutreactie wordt IP-beperking genoemd, en kan helpen voorkomen dat u meer ongewenste e-mail ontvangt.

Ik heb dit niet-bezorgdbericht ontvangen. Help me dit op te lossen.

Als u een e-mailbericht hebt verzonden en dit niet-bezorgdbericht als antwoord hebt teruggekregen, probeer dan het volgende:

  1. Als uw organisatie gebruik maakt van Exchange Online Protection (EOP), kan een beheerder stappen zetten om het probleem te voorkomen (zie de volgende sectie).

  2. Als uw organisatie geen gebruik maakt van EOP, bijvoorbeeld als u een service van derden levert, wordt de fout vanzelf opgelost naarmate het e-mailverkeer over een periode van enkele dagen toeneemt en u een verzendgeschiedenis met Office 365 opbouwt.

Als het probleem zich blijft voordoen, stuurt u het niet-bezorgdbericht door naar uw e-mailbeheerder voor hulp en verwijst u de beheerder naar de sectie Ik ben een beheerder. Hoe kan ik dit oplossen? hieronder.

Ik ben een beheerder. Hoe kan ik dit oplossen?

Er zijn enkele manieren om dit probleem op te lossen als u een klant bent met Exchange Online Protection (EOP):

  1. Als u relay e-mail van uw e-mailserver van de on-premises implementatie via Office 365 op een andere ontvanger (die worden gehost door Office 365 of een derde partij-service) of een andere gebruiker in uw eigen organisatie, klikt u vervolgens probeert verwijderen beperken in dit scenario u moet een verbindingslijn voor het configureren van e-mailstroom instellen van uw e-mailserver naar Office 365.

  2. Als u ontvangt inkomende e-mail, maar u moet een ander derden-service of lokale toestel vóór Office 365, klikt u vervolgens verwijderen beperken, moet u een verbindingslijn plaatsen, pas beveiligingsbeperkingen instellen op e-mailberichten van uw partner organisatie (of on-premises implementatie apparaat) naar Office 365.

Nadat u een verbindingslijn hebt ingesteld, kunt u uw verbindingslijnen in Office 365 valideren.

Hoewel u e-mail vanuit uw onmicrosoft.com-domein verstuurt kunt, wordt niet aanbevolen met het domein in productieomgevingen veroorzaakt door problemen met de filters en andere beperkingen in het domein. Voor standaard-omgevingen moeten klanten een aangepast domein hebt toegevoegd. Voor meer informatie over domeinen, raadpleegt u deze Veelgestelde vragen over domeinen.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×