Office
Aanmelden

Problemen met E-mail en agenda oplossen

Opmerking:  We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Ondervindt u problemen met Outlook? Beantwoord enkele snelle vragen zodat we u teruggaan kunt naar e-mail verzenden en ontvangen.

Als u niet kunt openen Outlook of Outlook is verdwenen of loopt vast kan, een van de invoegtoepassingen te wijten of mogelijk moet u Outlook bijwerken.

Mogelijk moet u Windows Update zo instellen dat aanbevolen updates automatisch worden gedownload en geïnstalleerd. U kunt problemen vaak verhelpen door belangrijke, aanbevolen en optionele updates te installeren, want hierbij worden verouderde bestanden vervangen en beveiligingsproblemen opgelost. Als u de meest recente Windows- en Office-updates wilt installeren, klikt u op de onderstaande koppeling.

Windows up-to-date te houden met de meest recente Updates

Werkte die? Ideaal. Als dat niet zo is, kunt u contact opnemen met ondersteuning.

U kunt Outlook starten in de veilige modus, invoegtoepassingen uitschakelen en vervolgens probeert iets te Normaal openen van Outlook.

  1. Voer een van de volgende stappen uit:

    Als u Windows 7 gebruikt, klikt u op Start.
    Als u Windows 8 gebruikt, klikt u op Uitvoeren in het menu Apps.

  2. Typ Outlook/safe in het vak Programma's en bestanden zoeken (Windows 7) of het venster Uitvoeren (Windows 8) en klik op OK.

  3. Sluit Outlook en open het opnieuw.

  4. Als het probleem is opgelost, u kunt blijven werken of als u tijd, de volgende stappen uit om te zoeken uit welke COM Add-in het probleem wordt veroorzaakt.

    1. Het menu bestand openen, klikt u op Opties en klik op van invoegtoepassingen.

    2. Selecteer COM-invoegtoepassingen en klik op Start.

    3. Schakel alle selectievakjes in de lijst uit om de invoegtoepassingen uit te schakelen en klik vervolgens op OK.

    4. Start Outlook opnieuw.

    5. Als het probleem niet optreedt, gaat u terug naar het scherm COM-invoegtoepassingen en één inschakelen op een moment totdat de fout treedt op. (Zorg ervoor dat sluiten en start Outlook opnieuw nadat elke invoegtoepassing is ingeschakeld.)

Werkte die? Ideaal. Als dat niet zo is, kunt u contact opnemen met ondersteuning.

Als u geen kiest u een van de menuopties, in een e-mailbericht agendagebeurtenis, typt of contactpersonen, Outlook mogelijk hebt geblokkeerd. Er zijn drie stappen die u uitvoeren kunt om te proberen kom ik aan Outlook weer.

Soms probeert Outlook te een proces op de achtergrond uitvoeren. Automatisch te archiveren, verzenden en ontvangen van een zeer grote bijlage of uitgevoerd enkele van de andere postvak's kan worden uitgevoerd op de achtergrond. Controleer de statusbalk onder aan het scherm om te zien of een ander proces wordt uitgevoerd. Zo ja, wacht dan even (meestal twee of drie minuten) om te zien als Outlook wordt gestart weer.

Werkte die? Ideaal. Als dat niet zo is, kunt u contact opnemen met ondersteuning.

Als u een bepaalde reeks mappen niet kunt openen, kunt u proberen te herstellen van uw bestand met persoonlijke mappen of maak een nieuw profiel.

Stappen voor het maken van een nieuw profiel.

Werkte die? Ideaal. Als dat niet zo is, kunt u contact opnemen met ondersteuning.

Stappen om uw PST-bestand herstellen.

Werkte die? Ideaal. Als dat niet zo is, kunt u contact opnemen met ondersteuning.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×