Problemen met dubbele records oplossen

Wanneer u een record van een account, zakelijke contactpersoon of potentiële klant wilt opslaan met dezelfde naam of hetzelfde e-mailadres als een bestaande record van hetzelfde type, wordt in Business Contact Manager voor Outlook het dialoogvenster Er is een dubbel item gevonden weergegeven.

dialoogvenster Er is een dubbel item gevonden

  1. Klik op een van de volgende opties om de dubbele record op de gewenste manier op te oplossen:

    • Toch toevoegen als een nieuwe record      Klik op deze optie om de nieuwe record toe te voegen aan de opgegeven map, met dezelfde naam als de bestaande record.

    • De bestaande record openen en bijwerken met nieuwe gegevens uit deze record      Klik op deze optie om in Business Contact Manager voor Outlook alle velden te vergelijken en conflicterende gegevens te vervangen door de gegevens van de nieuwere record. Als u bijvoorbeeld een account hebt met de naam Menna Schol en het telefoonnummer 012-3456789 en u een account met dezelfde naam, maar met een ander telefoonnummer toevoegt, wordt in Business Contact Manager voor Outlook het telefoonnummer in de bestaande accountrecord vervangen door het nieuwe telefoonnummer.

      Welke nieuwere informatie wordt er gekopieerd naar de bestaande record?

      • Informatie die wordt gekopieerd van de nieuwe record naar een bestaande record:

        • Gegevens, zoals namen, adressen en e-mailadressen.

        • Koppelingen naar andere records, zoals zakelijke contactpersonen. Indien van toepassing worden er koppelingen toegevoegd, maar bestaande koppelingen worden niet vervangen.

      • Items die niet worden gekopieerd van de nieuwe record naar de bestaande record

        • Categorieën

        • Tekst en bestandsbijlagen of e-mailberichten in het vak Opmerkingen

        • Geschiedenisitems

          Als u categorieën, tekst en bestandsbijlagen en communicatiegeschiedenisitems van de nieuwere record wilt opnemen, voegt u de categorie toe en de tekst en kopieert u de tekst en geschiedenisitems naar de oorspronkelijke record. De dubbele record wordt verplaatst naar de map Business Contact Manager voor OutlookVerwijderde Items.

    • Record openen      Klik op deze knop om de bestaande record te openen en de gegevens van de twee records te vergelijken.

      U kunt wijzigingen aanbrengen in een record en de andere record verwijderen. U kunt ook een id (bijvoorbeeld een nummer) toevoegen aan de naam van een van de records om de records van elkaar te onderscheiden en vervolgens beide records opslaan.

      Opmerking: record is het type record: Account, zakelijke contactpersoon of potentiële klant.

  2. Klik op OK.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×