Probleemoplossing voor OneDrive voor bedrijven

Opmerking: Dit artikel geldt alleen voor de vorige OneDrive voor Bedrijvensynchronisatie-app (groove.exe). In de meeste gevallen raden we u aan de nieuwe synchronisatie-app voor OneDrive (onedrive.exe) te gebruiken. Welke OneDrive-app?

Probleem


De diagnostische voorwaarden van OneDrive voor bedrijven (SPOneDriveForBusiness) detecteren bepaalde problematische voorwaarden en verzamelt informatie voor het oplossen van problemen met Microsoft OneDrive voor bedrijven. Deze diagnostische ondersteuning voor OneDrive voor bedrijven 2013 en OneDrive voor bedrijven 2015.

Oplossing

In dit artikel worden de informatie beschreven die van een computer wordt verzameld die wordt geprobeerd verbinding te maken met OneDrive voor bedrijven.

Vereiste machtigingen

De regels in het diagnostische pakket gebruiken het lokale beheerdersaccount van de clientcomputer.

Manifest resultaten

In de volgende tabel worden de bestanden weergegeven die worden verzameld wanneer u SPOneDriveForBusiness uitvoert, en wordt de informatie beschreven die het bestand bevat.

Beschrijving

Bestandsnaam

Bevat de status van elke regel die wordt uitgevoerd, waaronder problematische voorwaarden die zijn gedetecteerd.

ResultReport. XML

Dit is een XLST-transformatie waarmee de resultaten in het ResultReport. XML-bestand worden opgemaakt. Het bevat geen klantgegevens.

Resultaten. xsl

Bevat foutopsporingsinformatie die wordt gegenereerd tijdens de uitvoering van het manifest. Dit bevat ook tijdsinstellingen voor elke regel die wordt uitgevoerd. Kan klantgegevens bevatten. Er is echter wel elke poging gedaan om het bedrag te verminderen.

SPOneDriveForBusiness. 0. debugreport. XML

Bevat extra foutopsporingsinformatie voor de uitvoering van het manifest. Kan klantgegevens bevatten. Er is echter wel elke poging gedaan om het bedrag te verminderen.

Stdout. log

Voorraad scan van geïnstalleerde Office-toepassingen.

<computernaam>_ROIScan. log en

<computernaam>_ROIScan. XML

Bestand tracering cab van OneDrive voor bedrijven.

<computername>_SPO_<landinstelling>_OneDriveTrace. cab

Logboekbestanden voor gebeurtenissen tracering van OneDrive voor bedrijven (oproep Logboeken).

<computername>_SPO_<landinstelling>_OneDriveSpwLogs. cab

De gebeurtenissenlogboeken van de toepassing bevat

<computername>_evtx_<landinstelling>_EventLogs. cab

OneDrive voor bedrijven-AppCrash rapport

<computername>_cab_<landinstelling>_OneDriveWerReport. cab

Bevat het bestand Groove. exe. log.

<computername>_log_<landinstelling>_OneDriveGrooveExeLog. cab

Bevat het bestand Msosync. exe. log.

<computername>_log_<landinstelling>_OneDriveMsosyncExeLog. cab

Bevat de MBO-logboeken

<computername>_log_<landinstelling>_OneDriveMsoLogs. cab

Bevat het rapport AppCrash van Windows Explorer WER

<computername>_cab_<landinstelling>_ExplorerWerReport. cab

Bevat het rapport MSOSync WER AppCrash

<computername>_cab_<landinstelling>_MSOSyncWerReport. cab

Bevat informatie over het oplossen van problemen met een dubbele document fout

<computername>_cfg_<landinstelling>_OneDriveDuplicateDocumentError. txt

Bevat de product-en bestandsversie voor elke

proces wordt uitgevoerd

<computername>_cfg_<landinstelling>_ProcessListReport. txt

Regels van OneDrive voor bedrijven

Vereisten

Voor het installeren van dit pakket moet Windows PowerShell 2,0 op de computer zijn geïnstalleerd. Ga voor meer informatie naar Windows Management Framework (Windows PowerShell 2,0, WinRM 2,0 en BITS 4,0).

De volgende controles worden uitgevoerd door het pakket met probleemoplossing van OneDrive voor bedrijven.

Regel-ID

Titel

Beschrijving

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Synchronisatieproblemen met SharePoint Online wanneer OneDrive voor bedrijven (voorheen SkyDrive Pro) map geblokkeerde bestandsextensies heeft

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Synchronisatieproblemen met SharePoint Online wanneer OneDrive voor bedrijven-map geblokkeerde bestands tekens bevat

Ongeldige bestandsnamen en bestandstypen in onedrive, onedrive voor bedrijven en SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

OneDrive voor bedrijven is niet geïnstalleerd op de clientcomputer

Installeer de Windows-versie van de nieuwe OneDrive-synchronisatie-app

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Bestandsnamen mogen niet langer zijn dan 128 tekens voor het bestand dat u wilt toevoegen aan een gesynchroniseerde Bibliotheek map voor uploaden naar SharePoint Online

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Mapnaam mag niet langer zijn dan 250 tekens voor de map die moet worden toegevoegd aan een gesynchroniseerde Bibliotheek map voor uploaden naar SharePoint Online

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Onjuiste paden tussen installatietypen van Office en OneDrive.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

De versie is niet vergeleken tussen de installatietypen Office en OneDrive.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

Synchronisatiefouten in OneDrive na de configuratie van IRM (Information Rights Management) in de bibliotheek

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

Synchronisatiefouten in OneDrive voor het wijzigen van de bestandsnaam terwijl bestanden worden geüpload naar SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive-synchronisatiefouten in OneDrive bij het synchroniseren van de documentbibliotheek.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

Initiële synchronisatiefouten in OneDrive wanneer een gebruiker probeert een documentbibliotheek met IRM (Information Rights Management) te synchroniseren.

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

U kunt een bestand niet synchroniseren met SharePoint Online vanwege een tilde (~) aan het begin van de bestandsnaam.

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Geeft als resultaat het versienummer van OneDrive voor bedrijven

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

OneDrive voor bedrijven-adreslijst controleren op niet-ondersteunde mappen

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

De adreslijst van OneDrive voor bedrijven voor de bestandsgrootte controleren

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Voor de limiet voor het aantal items in OneDrive voor bedrijven controleren

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Gesynchroniseerde SharePoint-lijsten en-bibliotheken controleren op de limiet voor maximum aantal items

Beperkingen en limieten bij het synchroniseren van SharePoint-bibliotheken met uw computer via OneDrive voor bedrijven

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Controleren of SignInOptions is ingesteld op standaard

Synchronisatie van OneDrive voor bedrijven retourneert de fout ' er kan geen verbinding worden gemaakt met de opgegeven SharePoint-site '

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Controleren of UseOnlineContent is ingesteld op standaard

Fout ' deze functie is uitgeschakeld door de beheerder ' in Office 2013 en 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

De beschikbare schijfruimte en totale capaciteit controleren op de lokale computer

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Controleren op een gemengde installatie van MSI en ClickToRun

Overstappen van een MSI-installatie van onedrive voor bedrijven (voorheen SkyDrive Pro) op een zelfstandige installatie van onedrive voor bedrijven (voorheen SkyDrive Pro) standalone

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Fout met ETL-tracering controleren op ongeldig Unicode-teken

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Directory statistieken voor de OneDrive-map

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Controleer de bestandslimiet voor bestandsnamen voor Excel-bestanden

Foutbericht bij het openen of opslaan van een bestand in Microsoft Excel: ' bestandsnaam is niet geldig '

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Controleer of de bestandsgrootte van de centrale tabel langer is dan 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Volgorde van overlay-pictogram in shell

overlays voor synchronisatie pictogrammen zijn verdwenen in onedrive en onedrive voor bedrijven

Meer informatie

Zie informatie over de geautomatiseerde probleemoplossings Services en ondersteunings platform voor ondersteuningvoor meer informatie over welke besturingssystemen de diagnostische pakketten van Microsoft ondersteuning kunnen uitvoeren.


Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Microsoft-Community.

Opmerking:  Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor je is. Wil je ons laten weten of deze informatie nuttig is? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagenten.

×