Probleem: mijn account wordt niet gesynchroniseerd op een van mijn computers

Symptomen

U voert uw account uit op meer dan één computer. Op een van deze computers lijkt het account echter geen updates meer te synchroniseren. Wanneer u bijvoorbeeld inhoud toevoegt of wijzigt op deze computer, worden de updates niet verzonden naar uw andere computer of naar andere leden van de werkruimte. Inhoud die u op uw andere computer toevoegt of wijzigt, wordt ook niet naar deze computer verzonden.

Oorzaak

Gewoonlijk stopt een computer met het synchroniseren van updates wanneer de gebruiker zich gedurende ongeveer drie weken of langer niet heeft aangemeld. Als u computers gesynchroniseerd wilt houden, moet een account regelmatig online zijn, zodat het aantal updates dat moet worden gedeeld niet te groot word.

Als u denkt dat een account op een van uw computers is gestopt met het synchroniseren van updates, kunt u dit controleren door de status van uw account te bekijken in de accountvoorkeuren:

  1. Klik op het tabblad Bestand op Info, klik op Account beheren en vervolgens op Accountvoorkeuren.

  2. Klik op het tabblad Account.

  3. Kijk of u in de lijst met uw computers een synchronisatiewaarschuwing ziet.

Een computer met een synchronisatiewaarschuwing

Oplossing

Als u een account die geen updates meer synchroniseert, opnieuw wilt synchroniseren, moet u het account van de computer verwijderen en het vervolgens opnieuw toevoegen met behulp van een actuele, opgeslagen kopie van het accountbestand.

Het niet-gesynchroniseerde account kunt u eenvoudig verwijderen van de computer waarop het zich bevindt.

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×