Overstappen op een ander Office 365 voor Bedrijven-abonnement

Opmerking: We willen u graag zo snel mogelijk de meest recente Help-inhoud in uw eigen taal bieden. Deze pagina is automatisch vertaald en kan grammaticale fouten of onnauwkeurigheden bevatten. Wij hopen dat deze inhoud nuttig voor u is. Kunt u ons onder aan deze pagina laten weten of de informatie nuttig voor u was? Hier is het Engelstalige artikel ter referentie.

Wanneer u overgaat op andere bedrijfsactiviteiten of wanneer u meer Office 365-functies nodig hebt, kunt u van abonnement veranderen.

De eenvoudigste manier om van abonnement te veranderen, is met de knop Veranderen van abonnement in het Office 365-beheercentrum. Het gebruik van de knop Veranderen van abonnement wordt echter niet in alle situaties ondersteund. In sommige gevallen kunt u mogelijk handmatig van abonnement veranderen.

Hebt u iets anders nodig?
Uw abonnement opzeggen
Office 365 voor thuisgebruik upgraden naar een zakelijk abonnement
Neem contact op met Microsoft Ondersteuning

De knop Veranderen van abonnement gebruiken in Office 365

Als u de knop Veranderen van abonnement gebruikt, wordt u door het proces geleid voor het kopen van een nieuw abonnement waarnaar u uw huidige abonnement kunt omzetten. Alle gebruikers krijgen automatisch licenties in het nieuwe abonnement toegewezen en uw oude abonnement wordt geannuleerd.

  1. Ga in het Office 365-beheercentrum naar de pagina Abonnementen of kies Facturering > Abonnementen.

    Als u Office 365 Germany gebruikt, gaat u naar deze pagina Abonnementen.

    Als u Office 365 beheerd door 21Vianet gebruikt, gaat u naar deze pagina Abonnementen.

  2. Kies Veranderen van abonnement om de lijst weer te geven van nieuwe abonnementen die beschikbaar zijn.

    Er is geen knop Veranderen van abonnement | Het gewenste abonnement staat er niet bij

  3. Kies een abonnement om de nieuwe totale kosten per maand te zien. Lees de belangrijke informatie en kies vervolgens Volgende om af te rekenen.

    Help me een nieuw abonnement kiezen.

  4. Selecteer Nu chatten op de pagina Betalen als u hulp nodig hebt.

    Nadat het betalen is afgerond, duurt het enkele minuten voordat de verandering in Office 365 is voltooid. U kunt meteen aan de slag met uw nieuwe abonnement.

Er is geen knop Veranderen van abonnement

Als de knop Veranderen van abonnement niet beschikbaar is, kunt u handmatig van abonnement veranderen of contact opnemen met Ondersteuning. Zie Waarom kan niet ik van Office 365 voor bedrijven-abonnement veranderen? voor meer informatie.

Dit kan vanwege de volgende redenen gebeuren:

  • U gebruikt meer dan één Office 365-abonnement. U kunt de knop Veranderen van abonnement alleen gebruiken als alle gebruikers hetzelfde abonnement hebben.

  • U gebruikt Office 365 Enterprise E5 al, zodat u alle beschikbare functionaliteit in Office 365 al hebt.

Het gewenste abonnement staat er niet bij

Als u de knop Veranderen van abonnement gebruikt, worden de abonnementen waarnaar u kunt overstappen, weergegeven op basis van de services in uw huidige abonnement. U kunt de knop Veranderen van abonnement alleen gebruiken om over te stappen naar een abonnement met dezelfde gegevensgerelateerde services of naar een hogere versie. Hierdoor kunnen gebruikers tijdens de overstap geen gegevens verliezen die aan die services zijn gerelateerd.

Als u abonnementen wilt vergelijken voordat u overstapt, bekijkt u de Office 365 voor Bedrijven-productvergelijkingspagina. Zie Office 365-servicebeschrijvingen voor technische specificaties.

Als u overschakelen naar een abonnement met minder services wilt, kunt u handmatig veranderen van abonnementof Microsoft-ondersteuning bellen voor hulp.

Waarom overstappen soms langer duurt

Kredietcontroles bij het veranderen van Office 365-abonnement: Als u per factuur betaalt of een bepaald kostenniveau bereikt, kan een kredietcontrole zijn vereist. Een kredietcontrole kan twee werkdagen duren. Gebruikers hebben volledige toegang tot hun huidige abonnement totdat u ze hebt overgebracht naar het nieuwe abonnement.

Verificatie van non-profitorganisaties die status: duurt normaal gesproken 30 dagen tot de verificatie voor de status van uw non-profitorganisaties die voltooien. Als het meer dan 30 dagen is heeft, neemt u contact opnemen met ondersteuning.

Neem contact op met ondersteuning om u te helpen bij het veranderen van abonnement

Telefoon Bel de ondersteuning

Uw Office-vaardigheden uitbreiden
Training verkennen
Als eerste nieuwe functies krijgen
Deelnemen aan Office Insiders

Was deze informatie nuttig?

Bedankt voor uw feedback.

Hartelijk dank voor uw feedback! Het lijkt ons een goed idee om u in contact te brengen met een van onze Office-ondersteuningsagents.

×